加盟連鎖總部管理規(guī)范(更新版)
【正文】 的訓(xùn)練課程，勢將緩不濟急且可能會應(yīng)接不暇，因此總部以指導(dǎo)人 員輔導(dǎo)門店的機能將是必要的，一則可以做為總部與門店之間的橋梁，避免其有所斷層；二則指導(dǎo)人員可以快速地提供最好的經(jīng)營技術(shù)給門店，協(xié)助門店運作更有績效。 因此總部必需不斷且快速的發(fā)展出新的商品及服務(wù)，以滿足顧客需求，同時吸引更多客源，另一方面總部也需持續(xù)努力的研究出更適合門店運作的各項運作系統(tǒng)，以不斷提高總部與門店之間的運作效率，保持及創(chuàng)造店與總部雙方的極大利益。首先需確定門店的定位，也就是必需先明白地確立出究竟所經(jīng)營的是什么樣的門店 ?是百貨公司 ?量販店、超級市場 ?便利門店 ?還是專賣店 ?…。因此 ，所謂的總部即是除了門店銷售運作的諸多單位 (或功能 )的統(tǒng)稱。 連鎖策劃案編寫，其核心的就是對項目的分析，以及對市場的認識，以及加盟政策的制定，好的策劃是可以讓黑炭的價值超過金剛石。加盟連鎖總部管理規(guī)范 本資料由 若蓮文檔 搜集 更多文檔請點擊 (資深連鎖策劃人，首先應(yīng)該懂得連鎖的運營模式，懂得連鎖的核心，核心就是資源整合。資深連鎖策劃人，對項目的把握以及策劃一般比較理性，邏輯清晰。 以連鎖業(yè)而言，一旦零售點逐漸擴張之后，運作上所需的功能已無法完全由一個店或一、二人所能掌握，必需借助較多人來執(zhí)行后勤支援管理的運作，此時便開始形成所謂的總部。 1)累積成功運作 knowhow 的經(jīng)驗 在一個成熟的市場中，門店經(jīng)營已無法僅靠個人的主觀想法來運作，成功的運作策 略除了必需累積過去的豐富經(jīng)驗之外，市場需求及運作利基點等，都必需透過客觀的調(diào)查資料加以分析，二者互相結(jié)合并不斷調(diào)整，才能發(fā)展出真正屬于自己的 knowhow。 4)不斷改善的研發(fā)能力 愈是競爭的環(huán)境，將愈無法一味固守過去成功的經(jīng)驗，如果無法創(chuàng)新發(fā)展，僅沿襲以往的模式，終將會發(fā)現(xiàn)過去的成功反而成為今日的負擔(dān)。 能：連鎖運作的成敗關(guān)鍵，在于如何將連鎖運作的精華，轉(zhuǎn)接傳承給加盟店或門店，也就是如何將連鎖運作成功的經(jīng)驗，有系統(tǒng)地讓門店接受并可以很快地運用，這其間，教育訓(xùn)練扮演了內(nèi) (總部人員 )、外 (加盟店 )部傳承中介的角色，唯有如此，才能讓毫無經(jīng)驗的門外漢，得以在最短的時間內(nèi)進入該運作領(lǐng)域；也可運作熟練的執(zhí)行者，提高其經(jīng)營管理的能力；或者讓管理者預(yù)見其描繪未來連鎖發(fā)展的藍圖。 所以，值此仍屬于草創(chuàng)階段的時刻，總部最急迫的工作在于制定出合適而基本的各項運作制度，以便能快速地導(dǎo)入正軌。 4)第四階段 當?shù)陻?shù)持續(xù)擴增 (以便利門店為例，大約是一千店左右 )，許多的運作已很難完全由總部獨一操控，至此則可發(fā)展成事業(yè)部制，即每一份事業(yè)部皆擁有完整的運作組織機能，一方面可避免因組織過于龐大而產(chǎn)生僵化弊病，使各事業(yè)部都能更靈活自主地運作所屬事業(yè)；另一方面總部仍能有效掌握各事業(yè)部應(yīng)有盡有的效益，以此持續(xù)發(fā)展更龐大的企業(yè)王國。 8)營銷活動運作 有關(guān)連鎖門店促銷活動如單店開幕促銷、時點促銷、特別促銷、常態(tài)促銷、客戶組織、會員辦法、海報、特價辦法 …等各種促銷活動。 322 總部集權(quán)管理的缺點 1)決策時效較 長，運作較缺乏彈性 由總部統(tǒng)一決策時，由于事項繁多須由較多層次的人員分層負責(zé)，所以若未能規(guī)劃于前整體掌控，并及時充分回報反應(yīng)或者即時理出應(yīng)變之道，倘若遇強大對手，將可能使整體連鎖系統(tǒng)處于挨打局面，使得單店加盟店主怨聲四起。 3)單店主管能力較強 有關(guān)單店運作事項，如促銷、人員召募、營運管理等，皆由各店主管或區(qū)主管來規(guī)劃運作，所以各店主管必須具備單店營運規(guī)劃與執(zhí)行能力，形成單店主管能力較強的現(xiàn)象。 7)促銷費用高，整體造勢減弱 由各店自行規(guī)劃促銷的結(jié)果，可能效果難以掌握，而且整體造勢力亦將分散，使得促銷費用占了較高的營業(yè)額比例。 8)未來性 未來可能轉(zhuǎn)授權(quán)給單店主管或加盟主處理事情者，須準備先期導(dǎo)入運作之各種事情。 本資料由 若蓮文檔 搜集 更多文檔請點擊
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