【正文】 越輕松。在這短短的一年中，我能體會到自己的成長，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。 根據(jù) 2021 年我部的工作計劃和各一級支行提出的自助設(shè)備需求，制定了 2021年自助設(shè)備采購計劃，并已獲行務(wù)會議通過。今年累計實現(xiàn)收入 萬元，同比增加 元，增長 %，其中南頭支行同比收入增速最快（ %），其次是坦洲（ 25%）、三鄉(xiāng)支行（ %），小欖支行呈負增長（ %）。 （ 1）柜員機：截至一季度末，全行對外服務(wù)的柜員機 367 臺，其— 3— 中取款機 239 臺，存取一體機 128 臺；對比年初新增投放 16 臺，其中取款機 1 臺，存取一體機 15 臺，今年柜員機的投放將以存取一體機為主；在行式 332 臺，離行式 35 臺。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量網(wǎng)上銀行客戶 萬戶，其中企業(yè)網(wǎng)銀 萬戶，個人網(wǎng)銀 萬戶，今年新增企業(yè)網(wǎng)銀 萬戶和個人網(wǎng)銀 萬戶。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行銀行卡存量 ，其中有效存量卡（剔除睡眠卡） 萬張，今年新增發(fā)卡 萬張，同比增長 %。 2．總行考核指標完成情況 （ 1）電子交易替代率。我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力 !編后語：以上這份關(guān)于“銀行保安員年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫年終工作總結(jié)有所幫助！篇五：電子銀行部 2021年第一季度工作總結(jié)中山農(nóng)村商業(yè)銀行 2021年第一季度工作總結(jié)及計劃 電子銀行部簽發(fā)人： 【整體情況】 2021年，電子銀行部圍繞總行年初工作提出的“推動內(nèi)部經(jīng)營機制、管理精細化和服務(wù)創(chuàng)新等三個領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級”為目標，推動銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)的管理與發(fā)展，各項主要業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內(nèi)容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，將經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。在服務(wù)過程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，耐心細致的解答客戶的問題 ,面對個別客戶的無禮 ,巧妙應(yīng)對 ,不傷和氣 。作為一名備崗柜臺經(jīng)理需做的事比較多，如每天的傳票整理與審核，每日反洗錢系統(tǒng)的補錄，每日的票據(jù)交換。 回顧過去一年來在 **（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行 清算員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在銀行清算員工作崗位相關(guān)工作中存 在的不足之處。現(xiàn)將過去一年來在（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下： 一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員崗位上學習、工作實踐活動。當然，領(lǐng)導教導我，出了事不要怕事，出事后不吸取教訓才可怕。隨著時間的推移，我已經(jīng)做了將近四百多份盡職調(diào)查。閑暇時間，我會閱讀各種業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，或是向同事們請教一些特殊業(yè)務(wù)的要求流程。還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。目前省聯(lián)社已經(jīng)完成“效率銀行”部分的需求編寫，我部也已與相關(guān)公司就具體業(yè)務(wù)需求進行了深入的溝通。 （ 2）自助終端：截至一季度末，全行對外服務(wù)的自助終端 211 臺，比年初新增投放 7 臺。 4．短信業(yè)務(wù)。 2．特約商戶業(yè)務(wù)。截至一季度末累計實現(xiàn) ，總行考核任務(wù)值 128 億元，完成進度 %。 （ 2） pos 清算金額。加強消防知識學習。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、 用兵一時，沒有日?？炭嗟挠柧?，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 ?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。因 此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。把客戶的事情當成自 己的事來辦 ,換位思考問題 ,急客戶之所急，想客戶之所想。因我支行與深圳市野生動物園有限公司簽定了清點營業(yè)款的協(xié)議，所以我支行的現(xiàn)金量較大，特別是節(jié)假日，在今年國慶假期之間，現(xiàn)金量高達到900 萬左右，在人手不夠的情況下，我會主動幫助清點營業(yè)款的柜員，減少清點時間，并及時將超出我支行的現(xiàn)金款項上介分行金庫，合理安排支行現(xiàn)金庫存。展望新的一年，在以后的 **（改 成銀行清算員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行清算員崗位的本職工作。 二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發(fā)展， 社會在進步，信息技術(shù)日新月異。 一年來，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的青春。我的思想也在逐漸的成長，從一個個體逐漸向集體靠攏。一開始對這兩項工作一無所知，前幾回清機都 需要到中午才能完成，這不但浪費人力物力，還給前臺的同事增加工作壓力，也給客戶造成很多麻煩。很幸運，我分到了大學東街支行，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事，他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助，給予我莫大的鼓勵和感動。可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。 除此之外，我還承擔起了清機員和反洗錢報告員的職責。 一年以來，我都致力于為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，爭取 給客戶留下了良好的印象，贏得客戶的信任。此外，我的營銷意識也需要加強，前臺是一個接觸客戶的好機會，把握機會，主動 營銷也是我下一階段要突破的目標。在（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中 央的路線、方針、政 策，盡職盡責，在銀行清算員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。在以后的銀行清算員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習銀行清算員工作 崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。每月按時上報月報表及裝訂報表等。在日常工作中，從不對客戶輕易言“不” ,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。通過一段時間的雙向努力，新同事已能熟練進行單人上崗操作了，為景田支行打下扎實的基礎(chǔ)，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。我們只能在業(yè)績中提升自己。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。截至一季度末全行電子業(yè)務(wù)替代率為 %，省聯(lián)社考核任務(wù)值為 %，完成進度 %。 （ 2）發(fā)卡方 pos 清算金額與收單方 pos 清算金額。本年累計實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入 萬元，同比減少 ，增長 %。同比增加 萬元，增長 %。臺日均交易 筆，其中財務(wù)交易 筆，同比分別減少 筆、 筆，下降 %、 %，主要是由于新增投放柜員機同比增加了 65臺，導致臺日均業(yè)務(wù)量有所下降。 — 4— 1．柜面智能化將從改善客戶服務(wù)體驗，提高柜面業(yè)務(wù)辦理效 率，統(tǒng)籌優(yōu)化網(wǎng)點營銷渠道管理等方面，提升中山農(nóng)商銀行的網(wǎng)點競爭力。 第二篇：銀行清機員工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021年的夏天，我邁出了大學的校門，走進了招商銀行這個大家庭，進入了我人生當中最重要的階段。每一天，我都在學習著各種業(yè)務(wù)和技能，因為我知道，作為一個新人，要想勝任自己的崗位，就一定 要付出比普通人更多的精力和汗水。為此，我每一天都認真謹慎的做著一份份盡職調(diào)查表，經(jīng)常加班加點。第二，高柜的工作本事就存在很多嚴格的規(guī)定，而我有時候卻很散漫，這使我犯過很多低 級錯誤，有時甚至給支行帶來了很大的負面影響，現(xiàn)在想想真的為自己當時的行為感到自責和后悔。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行清算員工作崗位上 積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的銀行清算員所有工作任務(wù)，履行好（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定。定期學習銀行清算員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在銀行清算員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在銀行清算員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。 光陰似箭，我在 **銀行工 作已有八年多了，在備崗柜臺經(jīng)理這個崗位已是第五個年頭，作為一名老員有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點。每一位客戶都值得我們留住他，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能 ,更要求我們能針對每一位客戶的不同個性和需求 ,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名老員工 ,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責任重大。俗話說的好：“打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢 ?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“ xxxx重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動 ，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。 最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家。省聯(lián)社考核任務(wù)值為 30000，完成進度 %。 （二）主要業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況 1．銀行卡業(yè)務(wù)。 3．網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。5．自助設(shè)備業(yè)務(wù)。 、三鄉(xiāng)營業(yè)部、小欖營業(yè)部和南頭營業(yè)部 4 個保管箱業(yè)務(wù)點，截至一季度末，保管箱整體開箱數(shù) 4508 個，同比增加 628 個，增長 %。 （四）積極部署自助設(shè)備投放工作。回顧這一年多來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲。為此，我向師傅多次請教，并仔細瀏覽了有關(guān)清機的制度和章程，制作了一套流程化的清機模式和一 套清機時需注意的要點，并把它制作成海報掛在清機間內(nèi)，目的就是以此來督促自己，在不觸碰規(guī)程的前提下，以最快的速度完成清機。作為高柜里唯一的男同志，苦活累活我總是自告奮勇，能夠幫助大家我真的從內(nèi)心里感受到自己的價值。我將努力克服自身的 不足，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完美的答卷。銀行清算員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高銀行清算員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。同時也需要再加強鍛煉自身的銀行清算員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員崗位上的同事多溝通，多探討。在前臺業(yè)務(wù)量較大的時候，為柜臺同事提供最好的后援支持，科學的分流客戶，為客戶減少辦理業(yè)務(wù)的時間。針對不同客戶采取不同的工作方式 ,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。學習新的知識，掌握新的技巧 ，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的 **行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。三自動自發(fā) 自己的事自己辦。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。截至一季度末 pos 清算金額 億元，省聯(lián)社考核任務(wù)值為 ，完成進度 %。 （ 3）手機銀行有效開戶數(shù)。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量特約商戶 2075戶，其中對公特約商戶 1691 戶，個體特約商戶 384 戶，對比年初減少 30 戶，主要是由于今年加大商戶巡查工作力度，清理大批量的不動商戶以及不符合個體開立條件的商戶，撤機接近 289 戶。截至一季度末，中山農(nóng)商銀行短信通客戶已達 萬戶，其中企業(yè)客戶 萬戶，個人客戶 萬戶，今年新增 萬戶，其中企業(yè)客戶 萬戶和個人客戶 （由于省聯(lián)社 2021 年修改短信業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，導致年初存量數(shù)據(jù)減少 萬戶）。今年累計發(fā)生交易 萬筆，同比增加 萬筆，增長 %。 2．柜員及現(xiàn)金管理系統(tǒng)主要是從優(yōu)化柜員機的管理角度出發(fā)，一方面需要對離行式柜員機的清機加鈔流程進行優(yōu)化，即實施由現(xiàn)金管理分中心掛片負責離行式柜員機的清機加鈔工作。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位，擔心自己無法融入這個集體。漸漸的，我能夠應(yīng)付得了各種業(yè)務(wù)和特殊情況，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也盡量營銷適合客戶的產(chǎn)品，既方便了客戶，又鍛煉了自己。看著檔案袋里滿滿的表格，這是我一年來的收獲，也是我對支行的答卷。這一點我一直銘記在心里，前事不忘后事之師，每當我松懈時，總是回想起這些來約束自己，提醒自己要保持應(yīng)有的謹慎和責任