【正文】 全行改革發(fā)展、提高銀行 員工的綜合素質和競爭能力，制定了《員工教育培訓工作實施意見》，利用集中培訓、統(tǒng)一學習、業(yè)余自學等形式，經常性對員工進行法律法規(guī)、崗位技能、新知識、新業(yè)務、計算機等學習培訓，培養(yǎng)員工的敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神，廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風、企業(yè)文化等主題教育活動，使員工的政治思想覺悟和業(yè)務技能不斷得到提升。 二、充分發(fā)揮職工的主人翁作用，實行民主管理。 五、加強優(yōu)質服務管理，提高全行的服務水平。 在維護好全行共同利益的前提下，維護好職工的合法權益，組織引導員工積極參與本單位的民主管理和民主監(jiān)督，聽取員工的意見和要求，關心員工生活，幫助他們解決各方面的困 難，在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。職工有病時，工會干部必去探訪，帶去工會溫馨的問候和照顧；職工及親屬生日有工會送去的慰問和禮品；工作晚點需加班，工會就會送去飯菜和飲料，這點點滴滴體現(xiàn)了工會的價值，更體現(xiàn)了“職工之家”的溫暖，也得到了全體員工的交口稱贊。如我行的文化娛樂活動堅持做到“季度有安排，節(jié)日必活動”，定期或不定期在全行開展球類、棋牌類、趣味類體育比賽，其樂融融。 2021 年，全行職工根據自身的實際和愿望，向縣行領導提出合理化建議 16 條，經縣行領導小組和工會共同篩選，采納10 條。把思想政治工作做細、做深、做活，達到得人心、暖人心、穩(wěn)人心的效果，使每個職工能切身感到工會就是他們的貼心人。 （三）抓好技術培訓，提高業(yè)務素質。 二、以人為本抓教育，素質業(yè)務同提高緊緊圍繞“以人為本”的發(fā)展理念，發(fā)揮工會的職能作用，以 狠抓員工隊伍思想素質和業(yè)務素質的提高為己任，提高職工的主人翁意識和隊伍的整體水平。做到每月召開一次工會領導小組會議，回顧上期工會工作開展情況，安排當期工會工作。通過學習提高，全行信貸人員參加市行組織的業(yè)務技能考核中實現(xiàn)一次性全部合格通過。同時，該行采取多種形式加強員工培訓，提高員工業(yè)務素質，組織了服務禮儀、服務知識以及業(yè)務知識、專業(yè)技能培訓班，并開展了不同形式的規(guī)范化服務培訓，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了較好塑立。 三、搞好員工思想調查，積極開展“送溫暖”活動。銀行工會工作總結 第一篇：銀行工會工作總結 今年， *工行分部在市分行黨委和工會的領導下，認真貫徹全省行長會議和省行工會工作會議精神，緊緊圍繞黨總支的經營決策，圍繞全行中心工作，緊跟各項改革和業(yè)務發(fā)展的步伐，充分發(fā)揮工會職能作用，開展了卓有成效的工會工作，有力地促進了該行經營發(fā)展。工會在加強民主管理、民主監(jiān)督工作上切實發(fā)揮了應有作用。為了強抓服務，該行成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導靠上抓、有關部門重點抓、相互協(xié)調、上下聯(lián)動的工作機制，促進營業(yè)網點規(guī)范服務上 水平。教育員工獻身于改革開放和現(xiàn)代化建設的偉大事業(yè)，在 服務“三農”和完成工作目標中發(fā)揮自己的聰明才智。 （四）實行例會制度。也增強了每個職工關心集體榮譽和參政、議政的主人翁意識。提高廣大青年員工遵紀守法和依法辦事的自覺性，牢固筑起拒腐防變的堅強防線。員工思想工作無小事，在開展深入細致的思想工作中，我們始終把解決員工思想問題同解決個人的實際問題結合起來。發(fā)揮職工的聰明才智，開展獻計獻策活動。其次是開展豐富多彩的文體活動，努力營造出團結向上的精神風貌。如為每個員工建立健康檔案，每年定期組織一次職工體檢，做到有病治病，無病早防。 二、充分發(fā)揮職工的主人翁作用，實行民主管理。 我行根據上級工會工作要求，圍繞全行改革發(fā)展、提高銀行員工的綜合素質和競爭能力，制定了《員工教育培訓工作實施意見》，利用集中培訓、統(tǒng)一學習、業(yè)余自學等形式，經常性對員工進行法律法規(guī)、崗位技能、新知識、新業(yè)務、計算機等學習 培訓，培養(yǎng)員工的敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神，廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風、企業(yè)文化等主題教育活動，使員工的政治思想覺悟和業(yè)務技能不斷得到提升。同時，健全完善職代會制度，定期召開職工代表大會，確保各項工會工作正常進行。 四、在抓好員工教育，提高整體素質。 根據總行工會《關于加強工會組織建設若干問題的意見》，加強了工會組織建設，選舉產生了工會主任及其他工會組織成員，組織建立了婦女工作、勞動爭議、經費審查、宣傳教育四個專門工作委員會，從而保證了工會工作的健康開展。積極開展“送溫暖”活動，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部、軍屬和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎