【正文】 他現(xiàn)在對(duì)自己的時(shí)間管理充滿了自信，在與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事一起拜訪客戶時(shí)信心也很足。 （ 2）下屬的工作意愿是不斷變化的 新的員工進(jìn)入公司里，剛來(lái)時(shí)工作意愿很強(qiáng)，激情飽滿，有充分的工作干勁。只有我們把權(quán)力作為工作的基礎(chǔ)，作為一個(gè)最后的手段，一個(gè)支持我們利用其他的領(lǐng)導(dǎo)方法改進(jìn)工作，提高下屬的工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)下屬的工作積極性的方式的時(shí)候，權(quán)力才 有效。后來(lái)才了解到，小王父親最近住院，他又不愿意和上 司談及此事。 6. 慎用權(quán)力 慎用權(quán)力，就意味著你必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)則做出獎(jiǎng)賞或懲罰的決定。有些上層經(jīng)理認(rèn)為，有了權(quán)力，事情還不好辦？下屬還能不“巴結(jié)”自己？他們沉溺于對(duì)權(quán)力的迷信之中。這是一個(gè)虛假的認(rèn)同。 許多職業(yè)經(jīng)理，在擁有一定的權(quán)力之后，往往有一種潛意識(shí)，認(rèn)為既然我是你們的上司，下屬就應(yīng)當(dāng)自覺地服從我的意志，自覺地按照我的想法去做事。 有些經(jīng)理認(rèn)為有權(quán)力給予下屬獎(jiǎng)賞，認(rèn)為“有權(quán)就好辦”“有權(quán)就能激勵(lì)下屬”“如果我有給下屬加薪、晉升的權(quán)力，我就能夠激勵(lì)下屬”等等。超越職位的權(quán)力是沒有的。 如果你天天用權(quán)的話，權(quán)力也就失去了它的威力。 權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn) 1. 強(qiáng)制性 運(yùn)用權(quán)力的時(shí)候?qū)嶋H上是強(qiáng)制別人做事情，也就是 說(shuō)讓別人必須按照自己所說(shuō)的去做。 __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 職業(yè)經(jīng)理是企業(yè)管理指揮鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)。 如果沒有肖經(jīng)理的命令，小王今天也許不會(huì)上交銷售報(bào)告。特別是當(dāng)下屬對(duì)于指令不理解、不情愿時(shí)，經(jīng)理動(dòng)用自己的權(quán)力，用“如果明天早上一上班我還看不到這個(gè)報(bào)告，你就別來(lái)上班了”之類的話迫使下屬去做事。 權(quán)力戒律 提示 戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì) 戒律二：權(quán)力不能使人自覺 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同 戒律四：權(quán)力不能濫用 戒律五：權(quán)力對(duì)下屬影響有限 戒律六：慎用權(quán)力 權(quán)力是一把“雙刃劍”，有好處也有麻煩，正確地運(yùn)用權(quán)力對(duì)職業(yè) 經(jīng)理來(lái)說(shuō)非常重要。 2. 權(quán)力不能讓人自覺 權(quán)力的特點(diǎn)，在于迫使別人服從自己的意見。 還有一種：你們懂什么，我做多少年經(jīng)理了，這個(gè)業(yè)務(wù) 我干多少年了，你們根本就不懂，你們就按我說(shuō)的辦，沒錯(cuò)，就這么干。 【事例】 小王的銷售報(bào)告沒有能在肖經(jīng)理要求的時(shí)間交上去，肖經(jīng)理大怒。 【自檢】 剛參加工作的小趙在工作中得罪了肖經(jīng)理，肖經(jīng)理總是不太喜歡他，這一次，有一個(gè)比較難“攻克”的 客戶，肖經(jīng)理就對(duì)小趙說(shuō)，這個(gè)工作交給你了。 【事例】 你的下屬小王最近經(jīng)常遲到，你怎么辦呢？如果運(yùn)用權(quán)力的話，你只能是：批評(píng)、扣工資、辭退、開除。這樣，你行使 權(quán)力才能對(duì)他們未來(lái)的行為產(chǎn)生你所期望的影響效果。有些人評(píng)價(jià)這個(gè)人挺專斷的，誰(shuí)的話也聽不進(jìn)去，老是按自己的想法行事。 （ 3）員工工作能力和工作意愿的四個(gè)階段 第一個(gè)階段：低能力，高意愿。這個(gè)階段對(duì)于公司和員工個(gè)人來(lái)講都是不利的。即通過(guò)下達(dá)命令或者指示的方式讓下屬按照你的指令去辦事，最后完成指令上的工作目標(biāo)。支持的方法就是實(shí)際上作為一個(gè)績(jī)效伙伴在旁邊，不給他答案，也不給他主意，但是告訴他需要改進(jìn)的地方，為了完成目標(biāo)，可以考慮別的思路。 企業(yè)里往往容易把授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格混為一談，因?yàn)楹芏嗟穆殬I(yè)經(jīng)理向別人做出指揮型命令的時(shí)候，他以為是授權(quán)。 表 29－ 1 適用員工不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工特征 適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 不適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第一階段 低能力、高意愿 指揮型 教練型、支持型、授權(quán)型 第二階段 有些能力但意愿低 教練型 指揮型、支持型、授權(quán) 型 第三階段 能力較高有變動(dòng)的意愿 支持型 指揮型、教練型、授權(quán)型 第四階段 能力高、意愿高 授權(quán)型 指揮型、教練型、支持型 1. 指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 在這個(gè)階段，下屬的工作積極性和熱情都很高，但能力很低，容易聽從指揮，而且他對(duì)公司情況不了解，最容易信任的就是他的上司，因此，對(duì)他下達(dá)命令非常容易得到認(rèn)同。 （ 2）支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一般只是向下屬提一些建議，并不告訴他具體的改進(jìn)措施。 （ 2）支持型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要是充當(dāng)這樣的角色：面對(duì)客戶時(shí)站在下屬的身邊，隨時(shí)準(zhǔn)備滿足他的要求，這種支持主要是給他們提供建議和反饋，并不是真正地給他們提供解決辦法。 （ 2）教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不適合第三階段，第三階段的下屬更愿意自己去試一試，不滿足于教練教給他的方法，或者說(shuō)他按照原來(lái)教的方法做，也希望探索出新的東西。而且上司可以將更多的精力放在其他員工的的輔導(dǎo)或幫助上。這時(shí)候不能采取完全授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因?yàn)榇藭r(shí)他對(duì)公司的認(rèn)同度還不高，貿(mào)然授權(quán)會(huì)產(chǎn)生很多的弊端。 【心得體會(huì)】 __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________