【正文】 完成計劃的 %。 一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃完成情況 （一）負(fù)債業(yè)務(wù) 截至 12 月 30 日，全行各項存款余額 161131 萬元，比年初增加39793 萬元，完成計劃的 %。 以公務(wù)員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷主體，積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品，進(jìn)一步簡化手續(xù)，提高效率，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動和衍生效益，全年累計發(fā)放非住房個人貸款（含小額農(nóng) 戶） 1496 萬元。 二是督導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點建立個人優(yōu)質(zhì)客戶臺帳，建檔率達(dá)到了 90%以上。 7 月份組建客戶部以來，我部及時理順工作關(guān)系，調(diào)整工作思路，整合客戶資源，突出發(fā)揮前臺職能作用，狠抓重點客戶拓展?fàn)I銷，為全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了堅實基礎(chǔ)。全年累計發(fā)放個人住房貸款 萬元，清收不良貸款 萬元。 進(jìn)一步細(xì)化個人存款營銷措施 一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評選活動，堅持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查，按月通報，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，促進(jìn)了柜臺服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強(qiáng)了門市吸儲蓄能力。20XX年度銀行客戶部工作總結(jié)暨明年工作計劃 第一篇： 2021 年度銀行客戶部工作總結(jié)暨明年工作計劃 今年以來，原支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹上級行會議精神，以全年計劃為目標(biāo)，狠抓各項營銷措施落實，分管業(yè)務(wù)均取得了較快發(fā)展。 努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長乏力局面。同時，對去年簽定《住房按揭協(xié)議》 3 處樓盤，繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。 （四）強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷 第二篇： 2021 銀行客戶部工作總結(jié)暨明年工作計劃 2021銀行客戶部工作總結(jié)暨明年工作計劃 范文匯編 今年以來，原支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹上級行會議精神，以全年計劃為目標(biāo)，狠抓各項營銷措施落實，分管業(yè)務(wù)均取得了較快發(fā)展。 進(jìn)一步細(xì)化個人存款營銷措施 一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評選活動，堅持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查，按月通報，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，促進(jìn)了柜臺服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強(qiáng)了門市吸儲蓄能力。全年累計發(fā)放個人住房貸款 萬元，清收不良貸款 萬元。 7 月份組建客戶部以來，我部及時理順工作關(guān)系，調(diào)整工作思路，整合客戶資源，突出發(fā)揮前臺職能作用，狠抓重點客戶拓展?fàn)I銷，為 全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了堅實基礎(chǔ)。 截至 11月末，實現(xiàn)代理新單保額 2649萬元，完成全年計劃的 125%，代理保險費收入 79 萬元，完成全年計劃的 100%；實現(xiàn)國際結(jié)算量 1063萬美元，國際結(jié)算業(yè)務(wù)收入 萬元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量 968 萬美元，結(jié)售匯收入 11 萬元，分別完成計劃的 %、 91%、 %和 44%；實現(xiàn)常年財務(wù)顧問收入 萬元，完成計劃的 90%。一是重點維護(hù)好一棉、華建、電力公司等重點法人客戶和財政集中支付中心、勞動保險處、醫(yī)療保險處、土管局、國稅局等機(jī)構(gòu)大戶，做好企業(yè)流動資金、國庫資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務(wù)代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作，同時對縣委縣府機(jī)關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計 生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度，最大限度地將資金歸集到我行。同時對他行客戶上門重點營銷，積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，有針對性地為客戶制定服務(wù)方案。 7 月份組建客戶部以來，我部及時理順工作關(guān)系，調(diào)整工作思路，整合客戶資源，突出發(fā)揮前臺職能作用，狠抓重點客戶拓展?fàn)I銷，為全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了堅實基礎(chǔ)。 【范文網(wǎng)】 二是督導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點建立個人優(yōu)質(zhì)客戶臺帳，建檔率達(dá)到了 90%以上。 以公務(wù)員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 營銷主體，積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品，進(jìn)一步簡化手續(xù)，提高效率，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動和衍生效益，全年累計發(fā)放非住房個人貸款（含小額農(nóng)戶） 1496 萬元。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠 定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門的贊揚(yáng)