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正文內(nèi)容

汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理制度匯編(更新版)

2024-10-25 03:41上一頁面

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【正文】 發(fā)文部門 責(zé)任:對發(fā)文權(quán)限、格式進行審核,對文件內(nèi)容無權(quán)修改,但對文件的內(nèi)容有明顯錯誤,有建議修改權(quán)。 領(lǐng) 導(dǎo)按緩急程度處理文件并批示意見。 公文的行文流程 一、 公司正式簽發(fā)文件流程圖 各級承辦單位 各級簽發(fā)人 各級發(fā)文部門 收文單位 ④(不合格,修改后再報審。 vi、特急文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快作出處理意見。越 級上報容易造成越級指揮,導(dǎo)致責(zé)權(quán)不清,擾亂授權(quán)管理體系。 ( 2)公文的傳送要求 ① 正式簽發(fā)的文件 I、主、報送范圍 的確定:主、報送范圍由簽發(fā)人根據(jù)公文內(nèi)容予以確定并負有責(zé)任。 VII、文件傳閱單:當(dāng)傳閱重要文件時需附此單,請閱讀人員簽閱。 ii、各級領(lǐng)導(dǎo)在審核或批示后,要明確填寫批示意見,并注明批示日期。 公文管理的主旨在于保障公文流轉(zhuǎn)的及時性、準(zhǔn)確性 及保密性,從而確保 政令暢通,提高公司整體行政辦公效率。 四、報紙、雜志、信函的收發(fā)工作 根據(jù)各部門的訂閱情況分發(fā)報刊、雜志,并及時準(zhǔn)確發(fā)放各部門信函。 應(yīng)及時處理來訪賓客的要求,不得無故拖延時間,怠慢客戶。 ( 1) 男員工每日需修面,不得留胡須、大鬢角,保持個人衛(wèi)生清潔,并在每日上崗前檢查領(lǐng)帶佩戴是否端正。 重慶百事達汽車有限公司 管理制度匯編 第一 分冊 行政人事系統(tǒng) 規(guī)章制度匯編 目 錄 第一章 總經(jīng)辦 規(guī)章 制度 匯編 前臺管理規(guī)定; 公文管理制度; 印信管理制度; 檔案管理制度; 專項任務(wù)管理制度; 計劃管理制度; 法律事務(wù)管理制度; 會議管理制度; 出差審批制度; 保密工作規(guī)定; 1 外部關(guān)系管理制度; 第二章 人力資源 規(guī)章 制度 匯編 職務(wù)說明書; 員工行為規(guī)范; 員工手冊; 薪酬方案; 員工福利; 招聘管理制度; 招聘工作流程; 勞動合同管理制度; 人事檔案管理制度; 社會保險制度; 1 社會保險辦理流程; 1 考勤管理制度; 1 考勤工作流程; 1 員工異動管理制度; 1 員工異動辦理流程; 1 薪資管理制度; 1 薪資管理流程; 1 考核評估制度; 1 考核評估工作流程; 員工激勵機制; 2 獎懲制度及流程; 2 資遣規(guī)定; 2 培訓(xùn)管理制度; 2 培訓(xùn)經(jīng)費管理辦法; 2 4S 店員工例行培訓(xùn)管理辦法; 2 擔(dān)保制度; 2 員工關(guān)系; 2 4S 店三級檢查工作指導(dǎo)。 員工上班時必須按照公司工服管理規(guī)定,統(tǒng)一著裝,班前整理好 儀容 儀表,方可持證上崗。 在與賓客以及員工的交談過程中,使用禮貌用語。 收:當(dāng)郵件到達簽收后,第一時間內(nèi)將加急函件 送到收件人手中,并做好簽收登記。 ( 3) 各級公司第一負責(zé)人正式簽發(fā)的會議通知。需填報呈報部門或人員、上報內(nèi)容、附件份數(shù)及頁數(shù)、申請部門、申請人、緩急程度、申請日期、相關(guān)單位或領(lǐng)導(dǎo)的審核意見 、承辦結(jié)果。 VI、會議紀(jì)要信息摘要:需按規(guī)定格式做摘要,并附紀(jì)要上報。 ⑤ 以傳真形式傳送的文件,需將傳真機打印出的《發(fā)出傳真確認(rèn)報告》 附在文件背面?zhèn)洳?,同時確認(rèn)對方是否收到,以保障文件的時效性。除特殊情況,原則上不得越級上報或多頭呈報。 v、加急文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)在兩個小時內(nèi)作出處理意見。各執(zhí)行單位也要隨時與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確溝通,將執(zhí)行結(jié)果及工作進展及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 文件; 對文件進行初 審,對疑問之處提供標(biāo)注; 程處理后呈送 領(lǐng)導(dǎo)批閱。 執(zhí)行結(jié)果、進展情況、 出現(xiàn)的問題 及解決措施 , 工作建議等 執(zhí)行結(jié)果、進展情況、 出現(xiàn)的問題 及 解決措施 , 工作建議等 本人或轉(zhuǎn) 相關(guān)人員 報 獎罰依據(jù) 處理意見 獎勵 好 合格 差 處罰 重點 一般 重點 一般 總裁評定 處理意見 獎勵 好 合格 差 處罰 重點 一般 重點 一般 獎罰依據(jù) 處理意見 獎勵 好 合格 差 處罰 重點 一般 重點 一般 第四條 相關(guān)表格單據(jù) 重慶百事達汽車有限公司 文件報批單 文件 名稱 字號 報送 單位 報送時間 ____年 月 日 時 分 擬辦 意見 總監(jiān) 意見 總經(jīng)理意見 董事會意見 獎罰依據(jù) 處理意見 獎勵 好 合格 差 處罰 重點 一般 重點 一般 獎罰依據(jù) 處理意見 獎勵 好 合格 差 處罰 重點 一般 重點 一般 總裁評定 處理意見 獎勵 好 合格 差 處罰 重點 一般 重點 一般 承辦 結(jié)果 記錄 簽名: 日期: 年 月 日 重慶百事達汽車有限公司 文件會簽單 擬文單位 文號 份數(shù) 擬稿人 收文時間 年 月 日 時 分 文件標(biāo)題 擬辦意見 會 簽 成 員 意 見 意見: 意見: 意見: 結(jié)論意見 簽名: 日期: 年 月 日 重慶百事達汽車有限公司 文件傳閱單 文件題名 發(fā)文部門 時間 年 月 日 擬辦意見 傳閱單位 或人員 閱批意見 其它 重慶百事達汽車有限公司 發(fā)文審批單 文件標(biāo)題 發(fā)文字號 百事達 [ ]第 號 密級 印數(shù) 附件 主送 報送 擬文 部門 擬稿人 擬稿日期 審核人 (簽字) 中心總監(jiān) (簽字) 總經(jīng)理 (簽字) 董事會 (簽字) 備注: 附件 5 百事達 [2020]第 XXX 號 簽發(fā)人: 關(guān)于 * * * *通知 (標(biāo)題:黑體 .三號 ) 正文說明: :宋體 .小四號字,行間距為 倍 :上 72 磅,下 72 磅,左 90 磅,右 90 磅 :共 頁 第 頁 : 一 .* * * * * * (編號:一級 ) 1. (編號:二級 ) 1) (編號:三級 ) 二 .* * * * * * 重慶百事達汽車有限公司 (按VI 標(biāo)準(zhǔn)) 結(jié)尾說明 : 主題詞:( 黑體 .三號 ) 主送: (宋體 .小四號字 ) 報送: 印數(shù): 重慶百事達汽車有限公司 (公司名稱:隸書 .三號 ) * * 會 議 紀(jì)要 (標(biāo)題:黑體 .三號 ) 百事達 * * 紀(jì)字 [ ]第 號 簽發(fā)人: – (字號:宋體 .小四號 ) 會議時間: 年 月 日 會議地點: 主 持 人: 與會人員: 會議記錄: 會議內(nèi)容: 一 .* * * * * * (編號:一級 ) 1. (編號:二級 ) 1) (編號:三級 ) 二 .* * * * * * 會議結(jié)束。 ② 直接責(zé)任:各中心及直屬職能部門、各部門負責(zé)公文流轉(zhuǎn)人員。 二、 印章的使用范圍: 公章:用于公司行文,辦理委托書、證明、銀行開戶等日常公務(wù)時使用;公章用于簽訂合同或 協(xié)議時,參照“合同專用章” 管理方法執(zhí)行; 合同專用章:用于公司與外部機構(gòu)簽訂合同、協(xié)議及意向書時使用; 內(nèi)部專用章:用于以各級公司、職能中心、直屬職能部門 等名義印發(fā)的各類公文、函件、證明上使用; 三、 印章使用要求及流程: 第 33 頁 共 148 頁 公章、合同章: ( 1) 由使用人填寫《用印審批單》,按照公司授權(quán)管理規(guī)定依次經(jīng)部門經(jīng)理、 本單位第一負責(zé)人(職能中心總監(jiān)) 簽字 審批 ,由印信管理單位負責(zé)人審核后,由印信保管人蓋章。 ( 8) 存檔方法:公司內(nèi)部蓋章公文原件由文件管理人員存檔,印章管理人員處可不存檔。 三、印信、證照的盤點: 要求各級公司每月 25 日對本公司的所有證照及印信進行盤點,盤點人員為印信管理人員同一名 財務(wù) (或指定)人員,盤點要求兩人共同進行盤點,并簽字確認(rèn)。 二、 各級職能部門月度工作計劃管理職責(zé) 一級公司各中心職能部門職責(zé): ( 1) 中心職能部門通過月度工作計劃管理,對本中心及其下屬各職能部門經(jīng)營管理工作進行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)本部門在管理中的不足并及時改進,來不斷提高本部門業(yè)務(wù)管理水平,及時有效完成部門月度工作,確保年度 /月度管理目標(biāo)的實現(xiàn)。 ( 3) 各級公司 職能部門 職責(zé):負責(zé)本部門月度工作計劃的編制、執(zhí)行、總結(jié)、評定,確保各項計劃任務(wù)按時有效完成,編制本部門月度工作總結(jié)表。 月度各項經(jīng)營指標(biāo)和工作進度安排應(yīng)能確保本單位年度經(jīng)營計劃任務(wù)書各項經(jīng)營目標(biāo)與計劃任務(wù)的完成 。 第 39 頁 共 148 頁 三、 任務(wù)完成情況評定采用“ 01制”。 第 40 頁 共 148 頁 不按時報送月度工作計劃或月度工作總 結(jié)表,經(jīng)提醒后仍不按時報送的; 月度工作計劃或月度工作總結(jié)表內(nèi)容不符合規(guī)定,經(jīng)提醒后仍不改正的; 月度工作考核評議不合格的 (綜合成績低于 60 分 )。 五、 專項任務(wù)單是記錄、傳遞及統(tǒng)計各項任務(wù)信息的有形載體與工具,經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)的專項任務(wù)單與公司文件具有同等效力 。 由授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后加蓋印章生效; 如遇分工協(xié)作任務(wù),由行政人事中心 /行政人事部按分工協(xié)作要求拆分任務(wù)并編制任務(wù)單,報總經(jīng)理、行政人 事中心總監(jiān)審核、編號、蓋章后生效。 注:此類情況的處理適用于任務(wù)執(zhí)行期全部期間,包含任務(wù)預(yù)警期 。 第十條 專項任務(wù)單存檔 管理 : 專項任務(wù)單存檔管理按檔案管理制度執(zhí)行 第十一條 專項任務(wù)“未按時完成”界定標(biāo)準(zhǔn) 一、 任務(wù)單位以下情況被認(rèn)定為 “未按時完成任務(wù)”: 未于任務(wù)單上報期限內(nèi)向行政人事中心 /行政人事部報送任務(wù)單; 雖于任務(wù)單上報期限內(nèi)向行政人事中心 /行政人事部報送了任務(wù)單,但未填具體任務(wù)完成情況,或雖填具體任務(wù)完成情況卻無任務(wù)責(zé)任人簽字確認(rèn); 于任務(wù)單上報期限內(nèi)向行政人事中心 /行政人事部報送了任務(wù)單,在任務(wù)完成情況欄中已填具表述任務(wù)未按時完成、部分完成或無法按要求完成的信息,并且未在任務(wù)完成期限前向總裁 /行政人事部(或下達任務(wù)部門)上報有關(guān)情況報告并明確提出任務(wù)延期完成申請; 注:上報時間以行政人事中心 /行政人事部收文時間為準(zhǔn) 第 48 頁 共 143 頁 按期報送了任務(wù)單,在任務(wù)完成情況欄中填寫了表述任務(wù)未按時完成、部分完成或無法按要求完成的信息,并于任務(wù)完成期限向行政人事中心 /行政人事部(或下達任務(wù)部門)上報了有關(guān)情況報告并明確提出了任務(wù)延期申請,但未獲批準(zhǔn); 按期報送了任務(wù)單,在任務(wù)完成情況欄中填寫了表述任務(wù)按時完成或按要求完成的信息,但經(jīng)檢查證實該任務(wù)未按時完成、未全部完成或未按要求完成。 二、 各單位檔案由檔案室實行集中統(tǒng)一管理,確保完整、準(zhǔn)確、安全,便于開發(fā)
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