【正文】 責(zé)在庫藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。合格的摘除黃牌，不合格的督促保管員放不合格庫（區(qū)），并建立和記錄不合格藥品的登記臺帳。 （ 5） 協(xié)助藥店做好溫、濕度管理工作， 根據(jù)氣候環(huán)境變化，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。凡未經(jīng)驗收員在入庫憑證上簽字或蓋章的商品，不得入庫。 （ 13） 嚴(yán)格執(zhí)行“出庫復(fù)核”制度，做好出庫復(fù)核記錄，發(fā)貨人、復(fù)核人簽字負(fù)責(zé)。 （ 2） 嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥品法規(guī)、不出售偽劣藥品。適量快進(jìn)快銷。 藥店購進(jìn)票據(jù)和記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。 驗收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。 驗收進(jìn)口藥品，應(yīng)有符合規(guī)定的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書》復(fù)印件。 藥材及中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。 藥 品質(zhì)量驗收，應(yīng)按規(guī)定檢查藥品內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說明書及標(biāo)識等項內(nèi)容。購銷合同中應(yīng)明確：藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求；藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸 要求。 藥店購進(jìn)藥品應(yīng)按照可以保證藥品質(zhì)量的進(jìn)貨質(zhì)量管理程序進(jìn)行。 （ 3） 對顧客正確宣傳商品性能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項等，不夸大宣傳，欺騙顧客。各種單據(jù)憑證帳本，書寫規(guī)范、整潔、完整，妥善保存。應(yīng)對不合格藥品進(jìn)行控制性管理。 （ 7） 自覺學(xué)習(xí)藥品業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護(hù)水平。 （ 8） 負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備，溫、濕度和監(jiān)控儀器，倉庫在用計量儀器及器具等的管理工作。每日應(yīng)上、下午各一次定時對庫房的溫、濕度進(jìn)行記錄。驗收應(yīng)在符合規(guī)定的場所進(jìn)行，在一天內(nèi)完成。 （ 4） 驗收外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上應(yīng)有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明。 （ 6） 購進(jìn)進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的加蓋了供貨單位質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)或質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印 章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥檢驗報告書》復(fù)印件。 （ 4） 處方的審核、調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章。 （ 3） 推行質(zhì)量管理，參加質(zhì)量管理制度檢查、考核。 （ 12） 負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核、對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。 （ 7）創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與經(jīng)營醫(yī)藥商品質(zhì)量要求相適應(yīng)。 （ 7） 協(xié)助和開展質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。 質(zhì)量管理組職責(zé) （ 1） 具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在藥店內(nèi)對藥品的質(zhì)量有否決權(quán)。 《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理 規(guī)范》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理法規(guī)實施細(xì)則》。 的各個崗位的質(zhì)量要求，對 照存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)制定總年度質(zhì)量方針、目標(biāo)草案。行政處罰 :通報批評 ,警告 ,辭退 。 （三）適用范圍 本制度適用于對企業(yè)各組織、崗位質(zhì)量管理工作的檢查和考核。 （ 3） 質(zhì)量工作程序的執(zhí)行情況。 （三）、制定藥房的質(zhì)量方針、目標(biāo)管理的依據(jù)是： 《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)； （四）、藥房的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)： 1. 藥房制定 “質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全有效” 的質(zhì)量方針。 、目標(biāo)應(yīng)遵循層層分解、展開的原則，落實到各崗位。 ，確定各崗位質(zhì)量管理職能。 （ 2） 負(fù)責(zé)建立藥品質(zhì)量檔案，收集、保管藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）主持制定企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)劃和計劃，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，并檢查督促落實。 質(zhì)量副經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé) （ 9） 具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在藥店內(nèi)對藥品的質(zhì)量有否決權(quán)。 （ 15） 協(xié)助和開展質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理實施監(jiān)督。 （ 3） 嚴(yán)格按 GSP 對購進(jìn)藥品的要求購進(jìn)藥品。 （ 8） 每年會同質(zhì)管人員對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審。 （ 6） 驗收中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。驗收記錄內(nèi)容真實 ，項目齊全。 （ 4） 藥品養(yǎng)護(hù)人 員對庫存藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查，一般藥品每季一次，近期、易變品種酌情增加次數(shù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄，建立養(yǎng)護(hù)檔案。 （ 2） 堅持預(yù)防為主的原則，按商品理化性能陳列條件的規(guī)定，結(jié)合陳列實際情況組織好藥品分類合理存放。 （ 10） 設(shè)立保管帳卡，按批號正確記載商品進(jìn)、出、存動態(tài)，保證帳貨、帳卡、帳帳相符。對銷后退回藥品，包裝完好者，憑銷售 票據(jù)辦理退貨，存入于退貨藥品庫（區(qū)），由專人保管并做好退貨記錄。 （ 16） 自覺學(xué)習(xí)商品業(yè)務(wù)知識，提 高保管工作技能。 （ 5） 接待顧客時主動熱情、文明用語、文明待客、仔細(xì)核對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、防止賣藥差錯和計價錯誤，一旦發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)立即報告。 藥店購進(jìn)藥品應(yīng)按購貨合同中質(zhì)量條款執(zhí)行。對首營品種合法性及質(zhì)量情況的審核內(nèi)容應(yīng)包括：核實藥品的批準(zhǔn)文號和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書等是否符合規(guī)定，了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等。 外用藥品包裝的標(biāo)簽或說明書，有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明。