【正文】 業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的服務(wù)理念。（2）利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳。（1）醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會，負責宣傳、督促，檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。各科室、病區(qū)具體負責由物業(yè)清潔工保潔，責任落實到人，檢查有標準，日常工作有記錄，獎懲兌現(xiàn)。學習與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，唯有創(chuàng)新，才能發(fā)展進步。(五)以節(jié)約和安全為重點目標，實現(xiàn)管理工作的精細化。五凈：主街巷道(含綠化帶)凈，房前屋后凈，公共場所凈，沿村周圍凈，鄉(xiāng)村道路凈。兩保：做到上午，下午兩次保潔。總的來說在全年的工作上取得了一定的成績，在取得好成績的同時，我將會一如既往加倍的努力工作，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作。在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛的工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部工作作如下計劃：20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標準。：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，要滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。（日清） 注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定） 風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。 內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日） 1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。保潔年度工作計劃篇三3月份 副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:制定出詳細培訓計劃，保潔年工作計劃。運用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作，使職工、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，愛護各種衛(wèi)生設(shè)施，保持公共場所的清潔衛(wèi)生，對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮，紙屑，廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的行為進行批評教育和必要的罰款。綠化管理計劃。把建設(shè)健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結(jié)合起來，加強組織協(xié)調(diào)，在注重實效上下功夫。只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。班長手把手教。保潔年度工作計劃篇一我們大家在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們大家永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。標準化培訓員工。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。再度加強對保潔員的管理。針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。病媒生物防治是一項長期的工作任務(wù)。長遠規(guī)劃和年度計劃：根據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況，統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃，努力解決黃土赤露，提高綠化覆蓋率，注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴，提高綠化美化水平。三、進一步完善內(nèi)部治理、考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度，逐步實行科學治理、規(guī)范治理。（持續(xù)）4月份 主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（視情況而定） 2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。 除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程） 除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。對于公司領(lǐng)導臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。保潔部：xxx20xx年xx月xx日保潔年度工作計劃篇七一、總體目標和要求：20xx年的總體目標和要求是：在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的39。(二)充分調(diào)動社區(qū)保潔員隊伍，改善居民的生活環(huán)境。根據(jù)居民日益增長的對環(huán)境的要求，加強垃圾清運、整理工作，尤為重要，積極向上級領(lǐng)導匯報爭取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運員，并要求做好垃圾池的防臭、防蠅工作，要求專職清運人，每天定時清運池內(nèi)垃圾，決不存留陳年垃圾，并將池內(nèi)垃圾清運至指定垃圾場，進行黃土掩埋，進行無害化處理。三、主要保障措施。進一步完善環(huán)衛(wèi)體系，進一步弘揚環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻精神，確立環(huán)衛(wèi)的核心價值觀，增強隊伍的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。在管理上，院內(nèi)納入每月的量化考核，直接與獎懲掛鉤。（1）生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清，公共區(qū)域定時、定點流動清理。保潔年度工作計劃篇九1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的39。3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。石材護理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次。公司較為重視對員工的`安全意識教育，全年未出現(xiàn)安全事故。具體工作從以下幾點開展：年度工作計劃：(具體執(zhí)行時，根據(jù)情況可能在時間上有變動)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。工作方法正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。4）工作標準量化、可操作性強。針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓。讓員工心中有標準日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費為公司節(jié)約成本提高效益。月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。2重視對員工的培訓教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。只有善于計劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績效才能良性循環(huán)。