最新物業(yè)前臺崗位職責(zé)(十二篇)(更新版)
【正文】 開。（副總辦公室水桶空置時，負(fù)責(zé)送水）對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品歸類。對維修完成問題進(jìn)行回訪，確認(rèn)業(yè)主報(bào)修問題已全部落實(shí)完成，并將維修完成紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行資料存檔。負(fù)責(zé)各類行政日常費(fèi)用月結(jié)報(bào)賬。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。物業(yè)前臺崗位職責(zé)篇九，堅(jiān)守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗。將房維中心報(bào)修記錄資料、知會、工程移交、結(jié)算資料、工作聯(lián)系函等進(jìn)行收集整理。完成部門經(jīng)理交代的`其它工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。1嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財(cái)，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機(jī)關(guān)處理。資料錄入完畢，及時復(fù)查并向進(jìn)行傳輸。為即將到店的團(tuán)隊(duì)和散客制作房卡，確保準(zhǔn)確。3）正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢，提供客人詢問的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂、美食、購物等各類信息。物業(yè)前臺崗位職責(zé)篇一2）補(bǔ)辦房卡、磁卡鑰匙、商務(wù)服務(wù)、留言服務(wù)、保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)、叫醒服務(wù)、會客登記、客賠處理、制作營業(yè)日報(bào)。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。作到準(zhǔn)確，無遺漏。掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；掌握房態(tài)和客房情況，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。1周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，不得以白條抵庫，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)不得私自挪用備用金，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金和備用金，以任何借口借給任何部門和個人。前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。，并保持整潔干凈。負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。做好內(nèi)業(yè)工作，維修資料整理、歸檔，協(xié)助做好維修報(bào)表。公司重要會議、。
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