【正文】 訓(xùn)練溝通技巧的實際應(yīng)用，另一方面檢驗學(xué)員的課堂學(xué)習(xí)成果。　　?！　︿N售經(jīng)理來說，下屬所有業(yè)務(wù)員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。　　。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長?！　?，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓(xùn)。　?。河扇舾山邮芘嘤?xùn)的業(yè)務(wù)員成立小組參加討論的會議?！　?。　　培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對整個培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢資料進(jìn)行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓(xùn)周期處理。　　第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。在實習(xí)期，我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)?！　。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實有效。企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。通過全國成人高考，對符合錄取條件的企業(yè)員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。形成較為完善的技能人才體系。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。要求企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。 加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。晚上回企業(yè)的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去　　回企業(yè)打電話（17：00—18：00）　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回企業(yè)，在企業(yè)給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想?！　《?、一天時間安排（僅供參考））　　早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）咱們建議每個企業(yè)都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計劃4　　一、想辦法制訂每日工作流程表　　沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值?！　?，可小恩小費(fèi)　　，學(xué)會如何幫他解決問題。　　三．市場調(diào)研培訓(xùn)　　1．ｘｘ熱利用行業(yè)動態(tài)，市場發(fā)展趨勢總體分析?！　∪a(chǎn)品知識學(xué)習(xí)：對公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對公司的產(chǎn)品有個較全面的了解，特別是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。　　董事長不定時對其工作進(jìn)行審視。　　對新進(jìn)人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求，具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。本文格式為Word版，下載可任意編輯業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計劃12篇業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計劃12篇 　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧?！　」镜南嚓P(guān)管理制度、福利、待遇?！　∪耸轮鞴苋煲淮闻c其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性，并從車間管理處了解相關(guān)信息?！　《④囬g學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車間學(xué)習(xí)，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。ｘｘ工程知識的講解，控制柜如何定做等?！　∥澹_發(fā)客戶途徑培訓(xùn)　　，讓重復(fù)成為一種習(xí)慣　　　　　　　　　　　　六．開發(fā)客戶方法培訓(xùn)　　，一些大的客戶可利益驅(qū)動，雙贏?！　。判牟抛?，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打?！　〖訌?qiáng)企業(yè)員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)?！　猿峙嘤?xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則?！　。ǘ┲袑庸芾砀刹俊　」芾韺崉?wù)培訓(xùn)。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道?！　?、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人?！　「鞑块T和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一?！　。ㄎ澹╅_展學(xué)歷教育　　企業(yè)培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，％上繳企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，能夠發(fā)展自我的個人業(yè)務(wù)。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐?！　〉诹?，業(yè)余時光多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流，多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。對公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，熟悉公司對業(yè)務(wù)員的管理要求，各項費(fèi)用的報銷流程及金額等。　　?！　。河山邮芘嘤?xùn)的業(yè)務(wù)員個別參加討論的會議。根據(jù)業(yè)務(wù)員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：　　，通常需要1－2周的時間。常見的影響業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間長短的因素有：　　。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。　?。ㄎ澹┐_定受訓(xùn)人員?！　∑髽I(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。 根據(jù)我們的培訓(xùn)目標(biāo)，以及為了實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最大化，我們決定采取多樣化的培訓(xùn)方法，主要包括三種：　?。ㄒ唬?正規(guī)課程培訓(xùn)　　通過專業(yè)的課堂講授使受訓(xùn)者系統(tǒng)地掌握關(guān)于溝通方面的技巧?！　。ㄈ?拓展訓(xùn)練　　培訓(xùn)公司：人眾人公司　　培訓(xùn)課程：場地拓展訓(xùn)練課程 課程時間：由培訓(xùn)公司制定 課程地點(diǎn)：由培訓(xùn)公司制定　　四、 培訓(xùn)效果評估　　由于培訓(xùn)目的是使人員能力、素質(zhì)與行為發(fā)生改變，故采用問卷調(diào)查方式評估培訓(xùn)效果。　　二、原則、要求　　堅持按需施教、務(wù)求實效的原則?！　∪?、培訓(xùn)資料、方式　　（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員　　中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情景，借鑒成功經(jīng)驗?！　∽ズ娩N售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計劃11　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系?！　∫粩嗉訌?qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法?！　『推髽I(yè)其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能?！　♂槍υ擃惻嘤?xùn)對象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認(rèn)知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗?！　?技