【正文】 勢，就應(yīng)及時檢查其薪酬政策，找出不滿日益增加的原因并采取措施予以糾正。 不過，現(xiàn)在還不能確定小睡對大腦產(chǎn)生了何種影響，以及是否對提高學(xué)習(xí)能力有所幫助 員工滿意度調(diào)查的訣竅 德勤咨詢 鄭力子 企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查可以對公司管理進(jìn)行全面審核，保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益，減少和糾正低生產(chǎn)率、高損耗率、高人員流動率等緊迫問題。 —— 分析工作。 —— 請一人經(jīng)辦兩件或三件工作； —— 另添加一項(xiàng)工作，本來從事機(jī)工工作者，可加強(qiáng)品質(zhì)預(yù)備檢查等工作； —— 將工作區(qū)分成好幾段，一個人若自始致終地做同樣的工作，就容易拖拖拉拉，每天 清早發(fā)現(xiàn)動機(jī)器時就顯得工作氣氛不正常，故須在短時間內(nèi)將容易完成的小目標(biāo)一個個分開，如此較好。只有管理者以身作則，言行一致。該廠請了一位專家來處理這個問題，專家將員工分兩組：告訴第一組員工，如果他們的產(chǎn)量達(dá)不到要求會被開除；告訴第二組員工，他們的工作有問題，他要求每個人幫忙找出問題在那里。這樣他們的員工就可不受傳統(tǒng)辦公的固定模式限制，即使在辦公室外部、路上甚至是家里持續(xù)工作，從而在日益激烈的商業(yè)大潮中保持強(qiáng)勁的競爭力。而無線信號在物理層上卻沒有任何安全措施，通過 VPN 軟件對無線網(wǎng)絡(luò)信息的加密，就會阻止黑客從空中對數(shù)據(jù)進(jìn)行竊取。 在旅途中的商業(yè)用戶只須在其便攜式電腦中安裝上適當(dāng)?shù)倪m配卡即可接入當(dāng)?shù)氐挠芯€或無線網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)而接入因特網(wǎng)。在企業(yè)園區(qū)內(nèi)部建議使用加強(qiáng)的安全性措施，而特殊的安全性措施則以基于 IP 地址的安全性標(biāo)準(zhǔn) VPN（虛擬個人網(wǎng)絡(luò)）形式來實(shí)現(xiàn)，適于用戶在旅途中使用。 這些因特網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)攻擊方式也存在于無線局域網(wǎng)中。前一段時間曾有許多媒體對 無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)所采用的基本安全加密算法被攻破進(jìn)行了大量報道和大肆渲染，這大大加重了人們的疑慮。例如，當(dāng)用戶在會議中心開會時，可以對自己公司的相關(guān)信息進(jìn)行訪問，這無疑有助于他權(quán)衡利弊，最終做出正確抉擇。在上 述情況下，用戶本身處于移動過程之中，但他們可借助當(dāng)?shù)氐臒o線局域網(wǎng)或有線以太網(wǎng)接入因特網(wǎng)，從而與公司的網(wǎng)絡(luò)保持連接，處理公務(wù)，這就是所謂的“移動辦公”。 那么“移動辦公”的效益何在呢？讓我們舉一個例子來說明。工作效率手冊 移動辦公是提高工作效率的有效途徑 引言 在日益嚴(yán)峻的商業(yè)競爭和更加難以預(yù)測的市場面前，企業(yè)如何才能盡可能地提高并保持其創(chuàng)造力和競爭力呢？這個問題一直困擾著許多的 IT 企 業(yè)地管理者?！睘榇耍伎乒咎岢隽恕八伎埔苿愚k公室” 來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，這是一系列技術(shù)解決方案，能使 IT 公司為其職員提供安全、高速的移動連接。在這種情況下，當(dāng)他們在會堂參加會議或在機(jī)場逗留時如要繼續(xù)與其公司的網(wǎng)絡(luò)保持連接時，就必須借助無線網(wǎng)絡(luò)；當(dāng)他們在家里或賓館中的時候，可以利用有線以太網(wǎng)提供的服務(wù)以寬帶的方式接入因特網(wǎng)。 只要在有效范圍之內(nèi)，無線局域網(wǎng)就能保證用戶在任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“移動辦公”，而免受線纜的束縛。不管無線局域網(wǎng)對提高工作效率有多么大的潛在性影響，許多企事業(yè)單位對無線局域網(wǎng)的使用處于猶豫不決的兩難境地，主要原因是他們對 無線局域網(wǎng)的安全性尚存疑慮。 無線網(wǎng)絡(luò)的安全性風(fēng)險有那些呢？一般來說，企事業(yè)單位必須對他們自身的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保護(hù)，防止非授權(quán)用戶對其服務(wù)器進(jìn)行非法 訪問或竊取正在傳輸中的數(shù)據(jù)，并且要警惕黑客對其 Web 服務(wù)器進(jìn)行拒絕服務(wù)攻擊。思科的安全措施中既采用了加強(qiáng)的安全性措施，又采用了特殊的安全性措施，這就克服了 WEP 加密機(jī)制的易受攻擊性。如前所述，以高帶寬接入因特網(wǎng)的無線局域網(wǎng)目前在機(jī)場、會堂中心、大旅館、飯店甚至咖啡廳日漸普及；而在旅館房間則提供有線以太網(wǎng)連接服務(wù)。這些區(qū)域的訪問節(jié)點(diǎn)，一般運(yùn)行其銷售商所提供的安全機(jī)制。 結(jié)束語 由于通過無線網(wǎng)絡(luò)和公共因特網(wǎng)進(jìn)行安全連接的可靠性已大大增強(qiáng)，企事業(yè)單位可以通過移動辦公來提高其工作效率。讓我們看看下面的案例： 某服裝廠績效很差，雖然按件計酬，產(chǎn)量就是無法提高，經(jīng)理嘗試用威脅、強(qiáng)迫的方式要求員工，仍然無效。其次，管理者要做出表率，管理者對于自已制定的規(guī)范、決定的政策，要以身作則，身體力行；對于自已的諾言，要言必信，行必果。如更改作業(yè)臺位置，工作場所或房間格局，使氣氛煥然一新。不管多單純的工作，都不可能毫無變化，今日工作不可能與昨日完全相同，或許材料有好、壞之分，或許做法稍有不同，這點(diǎn)許多人忽略了，倘能注意此點(diǎn)，昔日未發(fā)現(xiàn)的今后定可發(fā)覺，也了解到工作方法并非僅限于一種，也可考慮以種種方法來嘗試。適當(dāng)睡一覺則能提高警覺度和生產(chǎn)率，還能改善情緒，對于睡眠不足的員工尤其有用。 實(shí)施員工滿意度調(diào)查要達(dá)到的目的： 診斷本公司潛在的問題 實(shí)踐證明，員工滿意度調(diào)查是員工對各種管理問題的滿意度的晴雨表。如果你也遇到類似的問題，不妨嘗試一下以下的面試方法，但愿它可以幫助你提高面試效率。 2．注意程序，提高效率 1）歡迎應(yīng)聘人，并復(fù)核來者是否其人。應(yīng)當(dāng)注意： 3．慎于做結(jié)，留有余地 在做結(jié)時，應(yīng)感謝對方前來應(yīng)聘，并告訴對方何時會通知結(jié)果，一定要記錄下準(zhǔn)確的通知時間并記住要言出必行，千萬不 要在做結(jié)時告訴或暗示對方是否受聘。第三，這樣做很難全面和公正地評估應(yīng)聘者?？傊?，這對每個人 ———雇員、雇主、管理人員都有好處。他對工作總是精益求精，他的工作滿足了自己的需求，因此，他在工作中很快樂。在招聘程序中增加了能力測驗(yàn)，就避免了這種后果。 白領(lǐng)注意：小睡比喝咖啡更能提高工作效率 德國漢堡市一家研究咨詢機(jī)構(gòu)的一位教授近日指出，每天在辦公室里小睡 20 分鐘可以顯著提高 工作效率并提升注意力。 效率工資的作用機(jī)理 效率工資能否降低單位效率上總勞動成本，成為真正意義上的效率工資，受到一系列因素的制約。 3．效率工資水平的確定具有主觀性 員工對企業(yè)的認(rèn)同感如何，員工關(guān)系的親密程度以及對外部失業(yè)情況和經(jīng)濟(jì)景氣狀況的判斷都影響效率工資水平以及效率工資的實(shí)際效用。在這樣的行業(yè)中，高工資對提高績效已經(jīng)不再是惟一的手段，因?yàn)槟憬o員工很高的工資，但可能會有人出更高價把他挖走。 目前，我國勞動力市場的發(fā)育還不健全，特別是相應(yīng)的市場秩序仍處于建設(shè)初期，企業(yè)和員工的聲譽(yù)在勞動力市場交易行為中并不是重要因素。雖然，政府對于勞動力市場的完善有不可推卸的責(zé)任，但每一個企業(yè)，作為勞動市場的主體之一，遵守市場游戲規(guī)則，尊重社會交換準(zhǔn)則，是完善市場秩序的重要內(nèi)容，也是提高自身效率工資等激勵工具效用的手段之一。 該項(xiàng)目小組對一個大汽車公司的 6 組軟件開發(fā)人員進(jìn)行了測試，這些工作人員幾乎沒有在 “ 競爭房間 ” 工作過的經(jīng)驗(yàn)，利用軟件開發(fā)業(yè)通常采用的考核方法，研究人員對員工的勞動生產(chǎn)率進(jìn)行評價，然后，將在 “ 競爭房間 ” 內(nèi)工作的員工的工作效率數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)情況下的工作效率進(jìn)行比較，研究人員還對參加試驗(yàn)的員工進(jìn)行面試，并讓他們在試驗(yàn)前后分別填寫了問詢表，此外，研究人員特別細(xì)致地觀察了兩組軟件開發(fā)人員，觀察他們解決各類問題的過程，并且把他們的行為拍攝下來。核心工作時間是每天某幾個小時所有員工必須到班的時間，彈性時間是員工可以在這部分時間內(nèi)自由選定上下班的時間。（ 2）可以增進(jìn)員工的生產(chǎn)率，有一項(xiàng)研究表明，在所調(diào)查的公司中，彈性工作制使拖拉形象減少了 42%，生產(chǎn)率增加了 33%，對這種結(jié)果的解釋是，彈性工作制可以使員工更好地根據(jù)個人 的需要安排他們的工作時間，并使員工在工作安排上能行使一定的自主權(quán)。如果某一辦公室有多個人選擇，可通過抽簽決定，另外，如果你第一次選擇的不滿意，可以下次再選，直到滿意為止，每個辦公室都有可隨手關(guān)閉的門，公司充分尊重每個人的隱私權(quán)，微軟公司的這種做法與其他公司都不相同，它使職工們感到很有意思，而且心情很舒暢。更重要的是公司真的因此節(jié)省了大筆開支：原來 8 個樓層容納了700 多名員工，現(xiàn)在有 1100 名員工在這里工作。現(xiàn)代化的辦公室內(nèi)，除了敲打鍵盤的聲音外一片寂靜，有些員工還戴著耳機(jī)，邊工作邊聽著他們喜歡的音樂，公司領(lǐng)導(dǎo)人華格納很愜意地說： “ 早上一覺醒來想到要工作，就是件愉快的事。