餐飲前臺(tái)接電話禮儀(更新版)
【正文】 在客人面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。 所有員工頭發(fā)保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色。 非當(dāng)班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不穿著或攜帶工衣外出。 鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，虛心學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取。通話完畢，須等對(duì)方放下電話后，方可放下電話。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。餐飲前臺(tái)接電話禮儀 作為一名餐飲業(yè)的前臺(tái)，有很多要學(xué)的禮儀，首先來(lái)看看接電話的禮儀吧。 ，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以再見(jiàn)為結(jié)束語(yǔ)。繼續(xù)通話時(shí)，須向?qū)Ψ街虑浮? 儀態(tài)端莊，服裝整潔，舉止文雅，謙虛誠(chéng)實(shí)。女員工須佩戴在前胸第二、三紐扣之間。 男員工后發(fā)根不超過(guò)衣領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須。 女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用濃味化妝品。在特殊情況下，應(yīng)向住戶示意后方可越行。 c)趴在工作臺(tái)上或把腳放于工作臺(tái)上。 問(wèn)候語(yǔ)：您好、早安、午安、早上好、晚上好、路上辛苦了、你回來(lái)了。 4. 基本禮貌用語(yǔ)10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。 如果要找的人不在或不想見(jiàn)時(shí)，應(yīng)禮貌地對(duì)對(duì)方說(shuō)對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口訊嗎? 當(dāng)來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：歡迎您再來(lái)，再見(jiàn)!推薦閱讀：前臺(tái)接電話禮儀常識(shí)接電話的禮儀職場(chǎng)禮儀之接電話的技巧接電話注意措辭進(jìn)電影院要關(guān)掉手機(jī)打電話接電話的基本禮儀辦公室文員接電話禮儀第 8 頁(yè) / 總頁(yè)數(shù) 8 頁(yè)
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1