【正文】 球及投行中間業(yè)務收入達到4423萬元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務收入的30。一是在北京、天津、深圳、杭州等地成功為家核心客戶提供供應鏈融資服務，中間業(yè)務收入逾1800萬元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務收入的。積極營銷低成本存款、穩(wěn)定性存款、財政性存款、同業(yè)存款等。六是加強同業(yè)網(wǎng)絡建設，擴展和深化客戶關系。第一批進入通道的客戶達到20戶。三是針對業(yè)務快速發(fā)展過程中越來越突出的資本約束問題，及時提出以盡可能少的經(jīng)濟資本占用，支撐盡可能多的業(yè)務，獲得盡可能多的綜合收益的發(fā)展策略，要求各分行以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負債業(yè)務，以財務顧問的角色開展中間業(yè)務，以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調整優(yōu)化信貸結構，拉動中小企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展。中、長期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。 　　三是資產(chǎn)質量保持穩(wěn)定。完成預算的148%。 　　一是發(fā)展速度業(yè)界領先。年底又購置安裝了客戶服務滿意度評價系統(tǒng)，制定了星級柜員評比辦法，對柜員的服務水質量提供了客觀評價平臺，通過以上措施，提高了柜員自覺服務的意識和服務水平，全年沒有出現(xiàn)一次有效投訴，樹立了市行營業(yè)廳良好的社會形象。如果把企業(yè)比作大河，員工則是大河的源頭。我們在對營銷的貸款項目發(fā)放貸款前，都要和貸款企業(yè)簽訂全面合作協(xié)議，要求企業(yè)在資金結算、存款、代發(fā)工資、工程預決算審查等方面給予承諾，避免項目建成后造成建行養(yǎng)雞、他行撿蛋情況的發(fā)生。通過為司法系統(tǒng)干警的消費貸款業(yè)務，撬動了整個司法系統(tǒng)帳戶、存款、代發(fā)工資業(yè)務全部轉移到我行。同時我們也清醒地認識到，存款工作如逆水行舟，不進則退，如果不做好客戶維護工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。在營銷重點上：一是全力爭奪政府類客戶、行業(yè)壟斷客戶，二是滲透電信客戶、教育衛(wèi)生行業(yè)客戶，三是積極介入同業(yè)客戶，四是發(fā)揮信貸杠桿作用，積極營銷重點項目客戶。人均存款余額和人均新增存款分別達到1511萬元和674萬元。今天會議過后，要在全行上下迅速掀起旺季工作高潮。第四是各專業(yè)清貸力量抓住旺季回籠的有利時機，自我加壓，主動出擊，窮追不舍，重點攻堅，并抓緊兌現(xiàn)先前預約好的歸還計劃，確保不良貸款清收在三季度取得一個階段性的輝煌業(yè)績。講重點突破，就是要確保存款、中間業(yè)務、清貸、收息要在上年同期的基礎上取得突破。因而，就如何抓好九月份工作，剛才會上已做了詳細安排，在此，我主要從以下四個方面再做以強調： 　　一、絕地反擊，背水一戰(zhàn)。但是，從近段時間全行業(yè)務運營情況來看，如果不能緊緊抓住農村旺季回籠的有利時機，上半年全行員工用心血和汗水換來的經(jīng)營成果，就會導致出現(xiàn)不進則退的難堪局面。講整體推進，這是支行三季度的全盤目標計劃，即分行考核的八項指標必須完成。因而，必須明確分工，責任分擔，單人核算，分項考核，并在清貸收息以及對公方面挖掘潛力，探尋資源，積聚能量，有所突破。 　　四、上下聯(lián)動，全線出擊。全年存款時點新增和日均新增(比基數(shù))，時點新增和日均新增均居全行第1位?！瓿?，我們在對市場調研的基礎上研究制定了《～—～年業(yè)務發(fā)展三年規(guī)劃》，明確了各項業(yè)務的中期發(fā)展目標和工作思路，經(jīng)過近兩年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在發(fā)展目標上，爭取用三年的時間，把存款余額發(fā)展到5億以上。近兩年來，重點營銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網(wǎng)通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業(yè)、南郊熱電、棗礦棗莊結算中心等優(yōu)質客戶。通過和供電系統(tǒng)的合作，爭取到了三產(chǎn)職工的代發(fā)工資業(yè)務和供電系統(tǒng)職工的個人消費貸款業(yè)務。四是立足打造全能銀行的目標，實行業(yè)務捆綁式營銷服務，做好延伸營銷工作，實現(xiàn)公司、個銀業(yè)務和中間業(yè)務的共同發(fā)展。 　　問渠那得清如許，為有源頭活水來。～年初，我們制定了《規(guī)范化服務風險金管理辦法》，從營業(yè)柜員到營業(yè)室負責人、分管主任、主任全部納入考核范圍，對違反規(guī)范化服務規(guī)定，受到上級行處罰的，部里在從風險金中雙倍扣罰，對全年無投訴的給予雙倍的風險金返還。概括起來，主要體現(xiàn)五個顯著特點。客戶貸款余額606億元，增長108%。增長105，占全行非利息收入的93%，完成預算的9%，完成預算的115%，完成預算的165%。短期貸款由年初的66下降至37。二是為了盡快做強做大資產(chǎn)業(yè)務，以實施適度寬松的貨幣政策為契機，及時出臺了加快批發(fā)銀行業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的18條措施，并配套制定了一系列相關產(chǎn)品制度與辦法，拓寬了資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展空間。對優(yōu)質客戶開辟綠色通道，提高服務效率。五是通過供應鏈融資業(yè)務，既提升了對中國重汽、蒙牛乳業(yè)、北京現(xiàn)代、格力電器等優(yōu)質核心企業(yè)的服務，又拓展了上下游的中小企業(yè)金融業(yè)務。三是拓寬資金來源。在提高生息資產(chǎn)獲利水平的同時，全方位開展中間業(yè)務，多渠道增加非利息收入。首次獨立和聯(lián)合發(fā)行債務融資工具4筆，獲得手續(xù)費收入446萬元。三是相繼推出了貸款信托、貸款+理財?shù)?1個創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了我行在同業(yè)市場的競爭力。中后臺既有風險意識，也有營銷意識。一是調整優(yōu)化總行組織架構。 　　回顧去年，在困境中取得的出色成績來之不易，這些成績飽含了批發(fā)銀行全體員工的無私進取和艱苦努力，也體現(xiàn)了各相關部門的鼎力支持和密切配合。從國際IMF情況看，但金融危機的滯后效應仍將延續(xù)。金融危機推動了我國加大產(chǎn)業(yè)結構調整和區(qū)域結構調整的力度。地方政府債務負擔沉重。 　　明年批發(fā)銀行的經(jīng)營目標為： 　　——新增存款500億元，年末存款余額達到1455億元。要加強預測、監(jiān)控和分析，動態(tài)調節(jié)客戶需求與規(guī)模的匹配關系，對重點客戶的信貸需求排好隊，做到心中有數(shù)，既要避免前期投放過快制約后期對重點客戶的支持，又不能因為控制貸款節(jié)奏影響對優(yōu)質客戶的服務。三是大力拓展中小企業(yè)業(yè)務，加大對中小企業(yè)貸款投放力度，今年中小企業(yè)貸款增長不能低于去年增速。黃河三角洲區(qū)域要加大對高效生態(tài)農業(yè)區(qū)、臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)基地、后備土地資源開發(fā)區(qū)，以及循環(huán)經(jīng)濟、清潔生產(chǎn)等現(xiàn)代生態(tài)產(chǎn)業(yè)的金融支持。積極配合國家產(chǎn)業(yè)政策，降低集中度較高行業(yè)的貸款占比，嚴格產(chǎn)能過剩行業(yè)和高耗能、高排放行業(yè)的信貸投放標準，嚴禁支持落后產(chǎn)能建設。 　　多策并舉吸攬存款，確保存款穩(wěn)定增長。二是積極拓展結算存款。第 24 頁 / 總頁數(shù) 24 頁