【正文】 ，同時注視受禮者。513跑步跑步——走聽到號令，兩手迅速緊握（四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上）提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合，聽到號令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動，向前提臂時，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米，向后擺臂時，拳貼于腰際。27入列入列聽到“入列”口令后，應(yīng)答“是”然后進(jìn)到列中去。42儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭，大髯角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外。2. 巡查時間：可定于22：00—：00內(nèi)自行掌握。3. 如發(fā)現(xiàn)可疑人員立即盤查，如當(dāng)時情況不允許，應(yīng)馬上通知保安領(lǐng)班並對其進(jìn)行監(jiān)控。2) 賊人向我保護(hù)目標(biāo)及保安人員攻擊，行兇並構(gòu)成實際危險時。l 任何人員不得以工作之便因私使用鑰匙。l 保安部在上述材料齊備後，呈交工程部進(jìn)行製造。l 鑰匙坯子的使用，要嚴(yán)格執(zhí)行使用程式並詳細(xì)填寫申請表格。2）鑰匙庫的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把（即雙鎖同時升啓）分別由保安部經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理掌管。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄並及時上報保安領(lǐng)班，並加以處理。不得敲桌椅或玩弄其他物品。6. 不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。6. 對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具、槍支以及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)和行盤查監(jiān)視，並報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。9. 堅持文明值崗，禮貌待客，不污言穢語，不打人、罵人，文明辦事，向客戶主動問好，不準(zhǔn)與客戶爭執(zhí)、吵架，回答客人問題使用規(guī)範(fàn)語言。2. 嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律和保密守則，不做有損國格、人格之舉。7． 當(dāng)值時必須按規(guī)定著裝，未經(jīng)接替決不可離崗。. 5避免發(fā)生積壓信件現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許撕拆住戶信件、私揭住 戶信件郵票?！段锲烦鋈氲怯洷怼?。（卡）進(jìn)、出小區(qū)，謝絕推銷或其他閒雜人員進(jìn)入。工作中遇有本人不認(rèn)識的人而又未出示工作證件，且又非住戶，要講：“麻煩您，請您出示住戶證件。5. 檢查貨物放行手續(xù)是否完備，物品是否相符，並保存好放行條。9. 仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼、車型、車位進(jìn)出時間等。2. 巡邏中嚴(yán)格落實“四多”，即“多看、多嗅、多聽、多問”，及時發(fā)現(xiàn)清除安全及消防隱患並即報上司。12. 重點保衛(wèi)VIP房間及樓層之安全。若巡視樓層時發(fā)現(xiàn)住戶單位出現(xiàn)門、閘未鎖好的情況，應(yīng)立即通知有關(guān)住戶，以確定是否是人爲(wèi)疏忽或遭人盜竊。12. 負(fù)責(zé)背景音樂的播放工作，並定時更換播放的錄音帶/CD。5. 當(dāng)班時間內(nèi)保持好與週邊管理員的通訊聯(lián)繫暢通, 掌握好整個物業(yè)內(nèi)動態(tài)情況。 倉庫內(nèi)的各種物品應(yīng)做到帳、物、卡三相符, 保安部經(jīng)理/主管需監(jiān)督庫房的情況, 防止物品過多、過少、損壞或過期等情況。 嚴(yán)重污染環(huán)境, 危害人體健康, 進(jìn)行改造又不經(jīng)濟(jì)的。 物品領(lǐng)用一般原則上以舊換新, 但在實施過程中可先領(lǐng)後交, 若發(fā)生多領(lǐng), 應(yīng)主動歸還。在交還時, 保安部或倉庫管理員亦要在該表上寫明交還時間並簽收, 簽收時應(yīng)檢查工具及其附件是否完好無損, 若發(fā)現(xiàn)問題立即記錄, 並向主管反映。 值班記錄要保持清潔，字跡清楚，不準(zhǔn)亂畫。 值班保安領(lǐng)班應(yīng)提前20分鐘到指定接班地點，在交班地點會面，瞭解交班工作情況，然後集合本班接班人員，逐一點名，檢查儀容、儀錶（不合格者不能上崗），簡單交待任務(wù)和注意事項後，方可交接班。 詢問、檢查、設(shè)備情況、系統(tǒng)情況、故障的處理經(jīng)過及尚存的問題等。3. 值班人員要服從上級領(lǐng)導(dǎo), 做好上級交給的任務(wù)。6. 值班人員要按照巡查表格的內(nèi)容, 定期定時的細(xì)心檢查設(shè)備運行情況, 並做好記錄, 同時要做好預(yù)防性的工作。 各崗交班保安要待接班人員進(jìn)崗後方能下崗，並把本崗情況交待接崗人員。 交接班時警用物品須移交齊全，凡損壞、丟失的物品要登記在冊。遇到接班人員酗酒, 醉態(tài)或情緒不穩(wěn)定時, 交班人員不能交班, 並上報。 工具調(diào)換原則上以舊換新, 發(fā)生丟失和毀損, 由保管者寫明原因, 向上一級領(lǐng)導(dǎo)報告, 不屬人力不可抗拒的丟失和毀損, 由責(zé)任人按當(dāng)時工具的價格賠償。 保安部對所有住客、工作人員進(jìn)行保護(hù)及巡邏公共地方等工作外, 還應(yīng)認(rèn)真做好保治安及消防設(shè)備、材料的更新工作。4. 物品盤點制度物品盤點制度是爲(wèi)了確保倉庫內(nèi)儲存的物品與帳面物品餘額相符, 並爲(wèi)採購提供依據(jù)。禁止在中心內(nèi)大聲喧嘩,不得擅離職守, 離崗必須經(jīng)主管同意並有人頂班後方可離開。8. 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和飲食, 嚴(yán)禁堆放無關(guān)貨物, 保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。2. 每日巡視的範(fàn)圍包括物業(yè)內(nèi)的樓梯、電梯大堂、停車場、會所、管井房、垃圾房、電表房及電線房等公共區(qū)域及物業(yè)各主要防線, 包括外圍外牆、花園及各住戶窗戶等是否安全及關(guān)閉妥當(dāng), 以防賊人非法進(jìn)入或攀爬入內(nèi)，每天不同時段的檢查內(nèi)容要有側(cè)重點。7. 若發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備有任何損壞或個別單位有特別情況, 例如水管爆裂、漏煤氣、滲水或冒濃煙等情況, 應(yīng)立即向上司報告, 以安排適當(dāng)人員進(jìn)行搶修, 以免物業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失。14. 巡更保安員從某線之起點開始，如轉(zhuǎn)崗時尚未巡完，故下一崗應(yīng)接著巡完此線，才回保安部將巡更情況進(jìn)行列印。5. 協(xié)助車場當(dāng)值人員對各種停放車輛的管理。12. 做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場內(nèi)吸煙或動火作業(yè)。8. 嚴(yán)密監(jiān)視進(jìn)出小區(qū)大門之人士，制止無關(guān)閒散人員進(jìn)入大門內(nèi)逗留。如遇裝修工人，未能出示證件，應(yīng)嚴(yán)拒其進(jìn)入，同時通知物業(yè)部帶領(lǐng)該裝修工人前往管理處申辦手續(xù)。若相符，應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。若相符，則由當(dāng)班當(dāng)值主管與值班員簽字放行。2． 於指定崗位當(dāng)值。10． 熟記物業(yè)管理公司各部門及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話以便應(yīng)急聯(lián)繫通知。4. 嚴(yán)格遵守部門有關(guān)工作規(guī)定，自覺嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定，對客戶一視同仁，積極爲(wèi)客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。十. 保安員的權(quán)限1. 在當(dāng)值期間，對發(fā)現(xiàn)可疑之人員，有權(quán)通知或送交公安機(jī)關(guān)處理，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒收財産和罰款之權(quán)力。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，皮帶紮緊, 工作時必須著深色襪，黑色皮鞋要保持光亮潔凈。女的不留披肩髮，不得塗脂抹粉，不塗有色指甲油，指甲長不超過指頭1毫米，不染發(fā)。2. 未經(jīng)本部門經(jīng)理同意，不得擅自把對講機(jī)帶離公司範(fàn)圍使用。8. 當(dāng)值時，不得用對講機(jī)閒談與工作無關(guān)的事情。5）檔案鑰匙在原則上長期封存保管，任何人不得以任何理由借用，特殊情況（如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙）須經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)後方可借用。2）使用程式爲(wèi)了加強(qiáng)的鑰匙管理，防止鑰匙失控，特制定本使用程式。l 夜間：使用應(yīng)急鑰匙的人員須向物業(yè)值班最高負(fù)責(zé)人提出申請並簽字後到保安部填表，由保安部領(lǐng)班實施。l 徵集各部門經(jīng)理簽字字樣以便核查。4. 除上述情況外，嚴(yán)禁使用。6. 其他方面遇有不安全因素，保安員處理不了的要馬上報告保安經(jīng)理，保安經(jīng)理處理不了的應(yīng)報物業(yè)經(jīng)理並做妥善處理。5. 巡查人員可于巡查后之第二日由行政人事部安排補(bǔ)休。24解散解散隊列人員迅速離開原列隊位置。410停止間轉(zhuǎn)法向右(左)——轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)900，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。315立定立——定齊步和正步時，聽到口令，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。220脫帽脫帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂，帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處小臂略成水平。228總計100第 35 頁 共 37 頁