20xx客服上半年工作計劃(更新版)
【正文】 的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數(shù)42，%。
深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。資料共分享，我們負責傳遞知識。
每名員工要制定出自己上半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
2，做好跟銷售的配合。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。
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