魏慶-員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解(doc15)-銷(xiāo)售管理(完整版)
【正文】 外埠人員的行蹤 8 第 3 講 員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解（三） 9 身在千里之外，法眼無(wú)處不在 9 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 9 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 課程簡(jiǎn)介 ★ 本課程講些什么？ 為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 管理的前提是監(jiān)控，但員工監(jiān)控卻始終是一個(gè)頭痛的問(wèn)題。資料的版權(quán)歸原制作單位所有。 4 誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程？ 先后為可口可樂(lè)公司、統(tǒng)一企業(yè)、嘉里飲料、美國(guó)華納糖果、伊萊克斯電器、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、科龍集團(tuán)、 TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外幾百家企業(yè)提供過(guò)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)服務(wù)。 您認(rèn)為該公司的管理存在什么漏洞？將會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？ 所謂市場(chǎng)費(fèi)用 3%的提留就是銷(xiāo)售額為 100 萬(wàn)元人民幣，只需要回款 97萬(wàn)元，其余的 3%可留下來(lái)做市場(chǎng)費(fèi)用；所謂差旅費(fèi)包干就是差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)企業(yè)不采取報(bào)票的形式，而是為員工包干，比如經(jīng)理出差一天差旅費(fèi)為 150元，員工出差一天 100 元，而不需報(bào)銷(xiāo)發(fā)票，員工要自己省、自己掙、自己花；業(yè)績(jī)提成制就是售出多少，就拿多少提成。比如銷(xiāo)售人員根本沒(méi)有出差，而是拿回幾張發(fā)票用來(lái)報(bào)銷(xiāo)；這會(huì)造成二三級(jí)市場(chǎng)無(wú)人拜訪、信用審核不嚴(yán)、濫用費(fèi)用、貨款沉淀的結(jié)果。他們會(huì)和客戶(hù)串通，截流贈(zèng)品、報(bào)假票、假促銷(xiāo)、假報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；會(huì)開(kāi)假客戶(hù)、吃空響、私人借貸、借款；會(huì)丟失、挪用、坐支貨款，收款不入賬；會(huì)串通財(cái)務(wù)將出貨價(jià)提高或者干脆代理其他產(chǎn)品；會(huì)套銀行，盜用公司的印簽、賬號(hào)做生意等等。 管理者一定要形成這樣的理念：學(xué)會(huì)反求諸己，充分認(rèn)識(shí)到管理的前提是檢核，檢核的前提是知道，也就是管理者要想管人，必須要做到讓被管理者知道“你們?cè)谇懊媾埽視?huì)在后面查”。當(dāng)一家公司對(duì)其員工的監(jiān)控制度有效建立之后，公司的管理就順暢了。 ④電話(huà)詢(xún)蹤 經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)出差情況并對(duì)每次電話(huà)內(nèi)容做好記錄，等到員工月底報(bào)銷(xiāo)發(fā)票時(shí)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的 核對(duì)。 員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解（三） 【本講重點(diǎn)】 ? 體會(huì)：?jiǎn)T工的反偵查手段 ? 管理藝術(shù)：“身在千里之外，法眼無(wú)處不在” 身在千里之外，法眼無(wú)處不在 管理者一定要形成這樣的理念：學(xué)會(huì)反求諸己，充分認(rèn)識(shí)到管理的前提是檢核，檢核的前提是 知道，也就是管理者要想管人，必須要做到讓被管理者知道“你們?cè)谇懊媾?，我?huì)在后面查”。當(dāng)一家公司對(duì)其員工的監(jiān)控制度有效建立之后，公司的管理就順暢了。 ④電話(huà)詢(xún)蹤 經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)出差情況并對(duì)每次電話(huà)內(nèi)容做好記錄，等到員工月底報(bào)銷(xiāo)發(fā)票時(shí)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的核對(duì)。 以上的例子說(shuō)明管理者要善于根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要不斷地更新制度，其實(shí)，無(wú)論多么嚴(yán)格的制度 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 總會(huì)有破解的方法。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 。 很多問(wèn)題不會(huì)一次根治，但也不是沒(méi)有解決的方法，只是看你有沒(méi)有積極去做。比如公司可以把 10名員工的名字寫(xiě)在黑板上，在每個(gè)員工的名字下面掛一個(gè)小木牌，每一周讓 他們上報(bào)周行程計(jì)劃，然后由內(nèi)勤把每個(gè)人的周行程計(jì)劃抄在木牌上，將木牌掛在公司人流量最大的地方，要求所有經(jīng)理級(jí)以上的員工每天完成三個(gè)抽查。不要去抱怨公司的制度不完善，制度永遠(yuǎn)都有漏洞。 真正管人的高手一定要能做到每天早會(huì)言之有物。比如公司可以把 10名員工的名字寫(xiě)在黑板上，在每個(gè)員工的名字下面掛一個(gè)小木牌，每一周讓他們上報(bào)周行程計(jì)劃，然后由內(nèi)勤把每個(gè)人的周行程計(jì)劃抄在木牌上，將木牌掛在公司人流量最大的地方，要求所有經(jīng)理級(jí)以上的員
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