典型的績效管理模式(完整版)
【正文】 ， 缺乏對流程責(zé)任的體現(xiàn) copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式 3：關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） u 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法 （ 1）標(biāo)桿基準(zhǔn)法： 找出一家優(yōu)秀企業(yè)為目標(biāo)； （ 2）成功關(guān)鍵分析法 ：企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么？然后層層分解； （ 3）策略目標(biāo)分解法 ：通過建立包括財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)體系對企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控。 改進(jìn)目標(biāo)與行動計劃 評價者培訓(xùn) 2． 改進(jìn) ：開展有序的目標(biāo)管理活動 ， 進(jìn)行動態(tài)管理 、 持續(xù)的改進(jìn) 。 為了及時 、 準(zhǔn)確協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中的問題 ,每日 7點 40分召開有生產(chǎn)管理 、 供應(yīng) 、 技術(shù) 、 質(zhì)保等部門的負(fù)責(zé)人員參加的交班會 ,公司領(lǐng)導(dǎo)就有關(guān)問題協(xié)調(diào)裁決 。 (2)目標(biāo)管理的程序文件 (3)企業(yè)各分目標(biāo)和責(zé)任管理的程序文件 。 無論哪個部門哪個崗位 ,無論考評的周期有多長 ,都必須加強(qiáng)平時考核的力度 ,要切實把平時考核與月度考評 、 季度考評和年度考評結(jié)合起來 ,使定性的評價建立在定量考核的基礎(chǔ)上 ,真正實現(xiàn)績效考評的客觀公正 。 主管領(lǐng)導(dǎo) 考核委員會 其他相關(guān)人員 評價比重 35— 40% 35— 40% 20— 25% copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標(biāo)管理 3． 分別考評的原則 （ 1） 對于不同的崗位 , 考評的具體設(shè)計也是不同的 , 如各考評內(nèi)容所占的權(quán)重系數(shù)就不同 。 (三 )鑒定責(zé)任狀 通過推行 《 資產(chǎn)運營責(zé)任制考核管理辦法 》 ,用風(fēng)險抵押形式 ,以責(zé)任書為載體 ,將母子公司責(zé) 、 權(quán)、 利統(tǒng)一起來 。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標(biāo)管理 u 目標(biāo)體系的建立 （ 一 ） 集團(tuán)經(jīng)營 戰(zhàn)略方針 、 目標(biāo) （ 二 ） 年度經(jīng)營目標(biāo)體系 經(jīng)營目標(biāo)指標(biāo) （ 1） 財務(wù)指標(biāo)：收入 、 利潤 、 凈資產(chǎn)收益率 、 成本費用利潤率等； （ 2） 非財務(wù)指標(biāo)：產(chǎn)品開發(fā)與技改成果 、 人才培訓(xùn) 、 安全生產(chǎn)等 。copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 第 8講 典型的績效管理模式 授課老師： 博士 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 Email： n copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標(biāo)管理 u “ 如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo) ， 則這個領(lǐng)域必然被忽視 ” —— 管理大師 ， 彼得 年度經(jīng)營目標(biāo)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定 （ 1） 做好市場預(yù)測 , 能力評價等工作 。 集團(tuán)各職能部門也同樣要簽責(zé)任狀。 考核對象 評價因素 德 能 勤 績 部門經(jīng)理 (主任或主管 ) 0,2 班 、 組長 員工 u 目標(biāo)管理考評原則 “ 沒有分類就沒有管理” copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標(biāo)管理 （ 2） 德 、 能 、 勤 、 績的考評的評價標(biāo)準(zhǔn)各不相同 。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標(biāo)管理 6． 實用性原則 考評的方法 、 程序要簡潔 、 可行 ， 能找出員工的客觀績效差 。 (4)責(zé)任單位到責(zé)任人的目標(biāo)管理細(xì)則copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標(biāo)管理 案例分析：沈陽新光華晨汽車發(fā)動機(jī)有限公司的日目標(biāo)管理 1． 日計劃 、 日目標(biāo) 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)綜合生產(chǎn)能力 ,確定日計劃 ,并隨著市場形勢的發(fā)展和企業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高而提高 。 時間一般不超過半小時 。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 在《財富》雜志排名前 1000位的企業(yè)中，已有90%的企業(yè)在使用不同形式的 360度反饋，如IBM、 摩托羅拉、諾基亞、福特、迪斯尼、美國聯(lián)邦銀行等 u 但是，也有一些公司斥巨資進(jìn)行 360 度反饋，卻收效甚微，甚至適得其反 —— 造成評價者和被評價者關(guān)系緊張、員工相互猜疑等多種后遺癥，這不僅造成了大量人力、財力損失，而且給公
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