高檔住宅區(qū)管理模式-管理模式(完整版)
【正文】 的第一道防線，也是社區(qū)服務(wù)的前沿、對(duì)外形象的窗口。如有疑難必須先聯(lián)系客戶，約定時(shí)間后方可延期。 （三）新穎別致的特色服務(wù)模式 分公司編制一個(gè)虛擬的服務(wù)班，不固定人員和崗位，在客戶進(jìn)入小區(qū)后提供力所能及的多方位服務(wù)。 服務(wù)中心以當(dāng)面、電話、上門走訪、網(wǎng)絡(luò)、信箱等方式，與客戶建立起全方位、全過(guò)程的服務(wù)溝通渠道。 服務(wù)中心作為與客戶接觸的唯一平臺(tái)，集客戶接待、財(cái)務(wù)運(yùn)作、內(nèi)部管理等于一體，形成一條龍服務(wù)，讓客戶通過(guò)服務(wù)中心，得到及時(shí)快捷的最佳服務(wù)。實(shí)現(xiàn)小區(qū)互管互制模式，引導(dǎo)客戶參與環(huán)境秩序管理和設(shè)施維護(hù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā) 商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。如舉辦一些兒童和長(zhǎng)者的興趣班；召集客戶一起觀看電影、直播球賽和抽獎(jiǎng)；組織長(zhǎng)者旅游、爬山、聯(lián)誼等；重大節(jié)假日聘請(qǐng)文藝團(tuán)體到小區(qū)演出，豐富業(yè)主的文化生活，每年大項(xiàng)活動(dòng)不少于 10 次。分公司定期開展豐富多彩的文體活動(dòng)，讓員工生活在充滿活力的集體之中，增加企業(yè)的凝聚力；加強(qiáng)食堂管理，抓好員工伙食，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)法規(guī)政策和公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，編制相關(guān)報(bào)表，財(cái)務(wù)帳筆筆清楚，有據(jù)可查。分公司每年初制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月進(jìn)行細(xì)化，按月對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)常性的培訓(xùn)。 （五）規(guī)范高效的管理模式 內(nèi)部管理的
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