【正文】 度。因?yàn)槠渌a(chǎn)品材料先進(jìn)先出是為了控制庫存傾于合理，材料在品質(zhì)有效期內(nèi)使用。 質(zhì)量基礎(chǔ)控制 質(zhì)量基礎(chǔ)控制是每一個(gè)投資者必須重視的首要工作，如果這步工作沒有做好，哪怕你將 “質(zhì)量是企業(yè)的生命 ”用最大的標(biāo)幅掛滿所有廠區(qū)、辦公室、所有工作服、甚至員工的餐桌碗筷上也無濟(jì)于事。譬如結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)坍落度 140160mm，從技術(shù)上完全可以不改變水灰比的原則下，提高外加劑摻量使拌合物坍落度達(dá)到 200220mm，完全不影響混凝土質(zhì)量。從技術(shù)措施方面基本都能按標(biāo)準(zhǔn)控制 執(zhí)行，但由于控制細(xì)節(jié)有人為和經(jīng)驗(yàn)因素，溫差技術(shù)控制、材料加溫控制，標(biāo)準(zhǔn)性試驗(yàn)與非標(biāo)準(zhǔn)性環(huán)境呈現(xiàn)出的非對應(yīng)關(guān)系。通過試驗(yàn)設(shè)計(jì)保持要求和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的恒定值，根據(jù)水化熱反應(yīng)保證預(yù)期的材料膠凝效果。經(jīng)過延時(shí)后能順利澆注，且滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的坍落度值同時(shí)也滿足澆注工藝，稱為拌合物性能合格。遺憾的是老板天天罰款，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，無非就是要用一條爛死魚做一大鍋鮮魚湯?；诤唵位恼J(rèn)識，商品混凝土只有生產(chǎn)，沒有生產(chǎn)流程中的質(zhì)量控制概念。要求管理者必須按照企業(yè)的管理的需求科學(xué)制定管理制度，按照企業(yè)的管理需求配置管理資源。近來又有禁止現(xiàn)場攪拌水泥砂漿的規(guī)定，可以這樣認(rèn)為，在國家政策的支持下、在科學(xué)技術(shù)發(fā)展及信息高速發(fā)達(dá)的背景下，我國商品混凝土迎來了最佳發(fā)展機(jī)會(huì)。 企業(yè)前景 商品混凝土發(fā)展至今，伴隨我國建筑結(jié)構(gòu)工程可以說是一個(gè)輝煌的時(shí)期。認(rèn)證后的企業(yè)員工還搞不明白質(zhì)量體系對企業(yè)，對自己有什么關(guān)系。本文重點(diǎn)闡述質(zhì)量體系的行為控制管理，有關(guān)資源具體合理利用將在另外的綜合管理里面講述。投資者應(yīng)該對整個(gè)可以利用場地，首先滿足生產(chǎn)需求。正是由于簡單才吸引非專業(yè)的投資者，我們必須注意到，任何簡單的管理都有必須重視的因素，對于專業(yè)化企業(yè)的質(zhì)量控制體系行為的管理，必須了解并重視關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)控制行為所產(chǎn)生的后果，以及影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建議質(zhì)量關(guān)聯(lián)因素部門必須履行質(zhì)量控制行為，建議明確提出，各部門必須以企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為主，以質(zhì)量管理為中心。建議投資者從基礎(chǔ)管理開始，從頭至尾，質(zhì)量管理體系的控制行為貫穿各關(guān)聯(lián)部門，各環(huán)節(jié)具體質(zhì)量控制責(zé)任人。不能因?yàn)楹唵味雎赃@些控制行為的管理，忽略關(guān)鍵因素的控制。建設(shè)動(dòng)工前應(yīng)該反復(fù)斟酌，最好是繪制一份專業(yè)圖紙，根據(jù)設(shè)備生產(chǎn)能力，推敲每一個(gè)位置功能是否能夠滿足生產(chǎn)管理的需要。 質(zhì)量控制管理是任何企業(yè)都不可能回避，或者基于形式上的工作。導(dǎo)致質(zhì)量管理體系失效的主要原因正是管理者只是基于認(rèn)證，并沒有把質(zhì)量管理體系看成科學(xué)的管理模式運(yùn)用于企業(yè)管理，我們的企業(yè)有著太多的 個(gè)性方法，我們的員工有著太多的 、 自私的自我中心行為。商品混凝土的誕生改變了過去人工拌制及現(xiàn)場非專業(yè)化攪拌澆注方式，提高工程質(zhì)量，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，均有積極的作用。但由于投資者管理水平，經(jīng)營理念，不少企業(yè)缺乏行業(yè)特殊性的科學(xué)管理，企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。改變過去跑訂單，訂合同改變?yōu)橥茝V技術(shù)，推廣質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。俗話說內(nèi)行聽門道，外行看熱鬧。結(jié)果是廚師開走不少，魚湯也喝不上。影響拌合物坍落度恒定值的因素主要有三 ： 技術(shù)、材料、環(huán)境溫度。影響時(shí)效的主要因素除混凝土性能和材料適應(yīng)性外，關(guān)鍵是氣候環(huán)境，實(shí)際控制過程中我們會(huì)遇到不同的技術(shù)方案適應(yīng)不同環(huán)境，最終滿足質(zhì)量控制要求。 混凝土溫度國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定入模溫度不低于 5℃ ，而現(xiàn)場監(jiān)理及施工認(rèn)為溫度越高越有保證，要求供應(yīng)方入模溫度控制在 16℃ 以上。 混凝土澆注成型后，需要時(shí)間、溫度、水份、礦物反應(yīng)共同形成強(qiáng)度質(zhì)量，四者缺一不可。充其量就是亡羊補(bǔ)牢，增加成本?；炷辽笆∏∠喾矗诓皇苈短飙h(huán)境影響的情況下，時(shí)間越長其含水率越穩(wěn)定，但不適于無限期。嚴(yán)格禁止砂石料隨到隨用，確保商品混凝土拌合物質(zhì)量穩(wěn)定。 提高設(shè)備的智能控制可以避免因原材料倉庫緊張帶來的管理困擾，并且可以在當(dāng)前的材料儲(chǔ)存方式下滿足產(chǎn)品質(zhì)量。整個(gè)流程中各個(gè)部門崗位職責(zé)僅限于該部門之內(nèi)的形象責(zé)任，普遍存在該部門的質(zhì)量管理空白。決策者配置該部門人員時(shí)一定要謹(jǐn)慎 考慮，賦予絕對權(quán)利，人員素質(zhì)必須了解本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性。質(zhì)量管理控制體系是區(qū)別于設(shè)備運(yùn)行而同時(shí)存在軟件運(yùn)行系統(tǒng)，投資者必須注意到： ‘ 設(shè)備隨著開始使用折舊趨于縮值，而有效的質(zhì)量管理控制體系隨著運(yùn)行不斷升值 ’ 。在制定管理制度時(shí)必須避免形式化以及門面效應(yīng)。 管理體系的建設(shè)應(yīng)該突出兩個(gè)方面： “所有部門，人員服務(wù)于生產(chǎn)；所有與質(zhì)量控制行為關(guān)聯(lián)的部門，人員必須無條件服從質(zhì)量控制管理 ”。絕不亞于重獎(jiǎng)制度，有人說，重獎(jiǎng)之下出勇夫。 原材料管理環(huán)節(jié)與質(zhì)量控制的關(guān)聯(lián)行為。我們建議露天庫存有必要對材料加以覆蓋，避免原材料因雨雪和多雨季節(jié)導(dǎo)致含水不穩(wěn)定，給技術(shù)質(zhì)量控制帶來非常大的麻煩。即使有人提出了該環(huán)節(jié)隨意性行為對商品混凝土拌合物質(zhì)量影響的關(guān)鍵性，也只是零時(shí)口頭告知應(yīng)該控制的行為，既沒 有納入程序控制，崗位職責(zé)對質(zhì)量控制更是空白。該環(huán)節(jié)的工作行為除保證完成生產(chǎn)下達(dá)的數(shù)量指標(biāo)外，保證質(zhì)量是最基本、重中之重本能職責(zé)。我們過去普遍只存在操作設(shè)備安10 全責(zé)任制，國際質(zhì)量體系中，程序控制規(guī)定產(chǎn)品配方錄入時(shí)由技術(shù)核對，質(zhì)量審核責(zé)任制形成，實(shí)際上就是總工程師負(fù)責(zé)制。過去企業(yè)決策者習(xí)慣任命總工程師技術(shù)質(zhì)量全面管，一把抓。即使有責(zé)任心的操作員及時(shí)轉(zhuǎn)換為手動(dòng)控制，影響生產(chǎn)進(jìn)度、增加質(zhì)量控制成本是必然的。忽略質(zhì)量關(guān)聯(lián)部門的重要因素，缺乏對部門功能與質(zhì)量控制的關(guān)系，缺乏基礎(chǔ)性管理，缺乏企業(yè)實(shí)際需要的管理體系，技術(shù)、質(zhì)量力量薄弱也是一個(gè)方面。 產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制行為。對產(chǎn)品技術(shù)配方的理論水平和對各種材料經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榧夹g(shù)是決定產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ) 之一，提高人員的理論水平和工作經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要，正因?yàn)榧夹g(shù)試驗(yàn)是在標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境下完成的，實(shí)際上有許多非標(biāo)準(zhǔn)化的因素在質(zhì)量形成過程中有作不可忽略管理沖擊。加強(qiáng)技術(shù)信息企業(yè)局域網(wǎng)管理，普及局域網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，有利于隨時(shí)的進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)制監(jiān)控，有利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正控制。在小型企業(yè)里面一般是科室，部門。也許有人真會(huì)這么做，不管怎么樣，只要產(chǎn)品質(zhì)量在各個(gè)流程得到有效的控制為目的。質(zhì)量崗位領(lǐng) 導(dǎo)者要求不亞于技術(shù)工程師的水平，不僅是要懂得運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。對于商品混凝土質(zhì)量檢驗(yàn)制度，故不主張概念抽象檢驗(yàn)，盡管我們強(qiáng)烈主張搞好前面的基礎(chǔ)管理，只是流程控制的基本要素，但沒有保證設(shè)備運(yùn) 行過程中、其他非可視材料以及非可預(yù)知的因素，就一定正常。在該環(huán)節(jié)就人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不得不多羅嗦幾句，前面主要強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)管理與體系建設(shè)，崗位責(zé)任的具體管理，如果這些都具備了，沒有相當(dāng)素質(zhì)人員運(yùn)行操作，在好的基礎(chǔ)投資管理及制度建設(shè)管理，根本不可能自動(dòng)運(yùn)行 生效。即使我們在基礎(chǔ)管理和質(zhì)量控制體系管理都符合企業(yè)質(zhì)量管理要求，這樣做的結(jié)果14 即使絕大多數(shù)情況下，避免了質(zhì)量問題的出現(xiàn)，很可能醫(yī)生會(huì)看別人的病卻看不了自己身上的病。正確理解質(zhì)量形成過程的控制行為責(zé)任與質(zhì)量出廠最終驗(yàn)證關(guān)系，正確區(qū)分他們之間功能與職責(zé)，才能有利于過程的行為控制管理，充分發(fā)揮質(zhì)量部門的功能權(quán)限作用，這一點(diǎn)非常重要。要向客戶闡明《開盤鑒定》是企業(yè)質(zhì)量管理控制行為程序形成，通過關(guān)聯(lián)責(zé)任人共同驗(yàn)證并認(rèn)真確認(rèn)后的質(zhì)量結(jié)論，是可以信賴的。建議參與商品混凝土運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)，企業(yè)主管部門應(yīng)該讓他們認(rèn)識到商品混凝土運(yùn)輸工作中需要了解的基本常識，有作不同與一般貨物運(yùn)輸?shù)奶厥庑?。此外，產(chǎn)品供應(yīng)者應(yīng)該向客戶提供書面的產(chǎn)品性能介紹，內(nèi)容必須包括產(chǎn)品性能、澆注工藝要求中必須注意的事項(xiàng)以及澆注成型后的養(yǎng)護(hù)措施、對混凝土最終質(zhì)量形成的影響。舉辦安全知識競賽，質(zhì)量知識競賽，比起我們天天講質(zhì)量，日日講安全更容易接受。 本文介紹到這里，從建設(shè)初期的硬件基礎(chǔ)管理作為基本條件，各個(gè)環(huán)節(jié)影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，控制責(zé)任人所屬對象，過去管理 中普遍忽略的因素，以點(diǎn)到為止方式（因?yàn)楸疚牡哪康氖窍Ｍ鹣嚓P(guān)主管部門和投資者的注意，引導(dǎo)這些企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范管理，而不是要批評某一個(gè)對象），但有些問題在不同的地方進(jìn)行了交叉敘述，意思是在交叉之處顯得尤為重要，由于時(shí)間倉促，本文存在諸多非完整性，盡量在在本專欄下以其他專題加以完善。必要是應(yīng)該協(xié)助客戶，提供技術(shù)支持。建議我們改變過去只講任務(wù)，不管質(zhì)量管理態(tài)度。本文提及商品混凝土質(zhì)量 “復(fù)雜的特殊性 ”逐漸在基礎(chǔ)管理，質(zhì)量管理控制體系主體之外環(huán)節(jié)顯現(xiàn)出來。 質(zhì)量部門雖然是產(chǎn)品質(zhì)量合格性驗(yàn)證的唯一性行為，即使是可信的，但由于商品混凝土拌合物質(zhì)量很多時(shí)候會(huì)因?yàn)闀r(shí)間因素，材料品質(zhì)等影響 ，即使當(dāng)時(shí)驗(yàn)證確實(shí)合乎質(zhì)量要求，到拌合物澆注時(shí)就出現(xiàn)不合格。應(yīng)該避免產(chǎn)品控制責(zé)任人給自己操作控制的產(chǎn)品進(jìn)行合格驗(yàn)證放行，導(dǎo)致產(chǎn)品失去合格性驗(yàn)證行為，造成產(chǎn)品質(zhì)量缺乏合格信賴。質(zhì)量部門的所有成員均承擔(dān)著與質(zhì)量控制有關(guān)的監(jiān)督檢查和處罰責(zé)任，承擔(dān)著企業(yè)質(zhì)量生命保護(hù)者的責(zé)任。由于運(yùn)輸裝備的特殊性，限制了檢驗(yàn)行為的有效性，我們建議管理者繼續(xù)完善質(zhì)量部門的檢驗(yàn)制度，檢驗(yàn)方法，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)部門的控制管理。質(zhì)量組成人員同樣要求不亞于業(yè)務(wù)熟練試驗(yàn)員，熟悉各種材料非合格狀態(tài)的差異，不合格材料對產(chǎn)品質(zhì)13 量影響的具體程度，及時(shí)準(zhǔn)確判斷導(dǎo)致生產(chǎn)過程中不合格產(chǎn)品原因，熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品合格檢驗(yàn)的含義等。不論行業(yè)主 觀部門、協(xié)會(huì)怎么看這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前存在總體管理薄弱，技術(shù)能力參差不齊，質(zhì)量配置空虛已是不爭的事實(shí)。職能方面，質(zhì)量 部門就是在企業(yè)內(nèi)部從事質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法部門，并不是參與具體的控制行為。 質(zhì)量監(jiān)督檢查與控制行為的性質(zhì)。具體的質(zhì)