政務服務工作匯報材料與政務環(huán)境整治工作總結匯編(完整版)
【正文】 務中心先后制定了《考勤管理辦法》、《大廳日常巡查工作制》、《首問責任制》、《窗口人員考核辦法》、《窗口及工作人員績效考核獎懲辦法（試行）》等制度，強化制度的剛性約束；中心大廳日常巡查工作由專人負責，通過定期巡查和不定期抽查相結合的方式，加強對窗口工作人員的管理監(jiān)督；對日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，不打折扣，不搞變通執(zhí)行，該通報的通報、該問責的問責，并將日常監(jiān)督檢查情況作為窗口和個人季度、年度評先評優(yōu)依據(jù)，凡被通報的窗口或個人，一律取消年終評先評優(yōu)資格?？h“兩集中兩到位”工作經(jīng)過多次清理，并在縣級相關部門督促下，基本實現(xiàn)了“兩集中、兩到位”。如果將事項下放到鄉(xiāng)級，一旦出了問題，會層層追責，最終被問責的還是縣級，所謂吃力不討好，沒有人愿意擔這個風險。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心無專人管理占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三分之二左右，窗口人員老化嚴重，不會電腦的人多，大部人不愿意去學習新知識，滿足現(xiàn)狀，即使懂一點電腦知識的工作人員在“雙網(wǎng)”錄入上怕麻煩，側重部門專網(wǎng)，辦理事項根本不錄入行政審批通用軟件。政務環(huán)境整治工作總結20**年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞年初制定的目標任務，公開面向社會承諾，推行首問負責制和限時辦結制，外樹形象，內強管理，苦干實干，銳意進取，打造務實和高效的政務環(huán)境。同時，細化、落實各辦公室工作人員的崗位職責，制訂完善每個崗位的“工作職責”和“工作流程”，促進工作人員不斷提高業(yè)務水平、工作效率和服務質量。在服務方式，服務內容，服務質量等方面都有了新舉措，對老百姓的救助、來訪做到件件有著落，事事有回音，進一步轉變工作作風。三是公開政務，營造透明便捷辦事環(huán)境堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合工作實際，拓寬公開渠道，豐富公開內容，進一步規(guī)范和深化政務公開工作。現(xiàn)將工作開展的情況總結如下：一是扎實推進，集中開展干部作風專項整治活動我鎮(zhèn)將集中開展干部作風專項整治活動與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，分自查自糾、整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)，重點解決作風建設上黨性不強，脫離群眾的問題，政令不暢，組織紀律觀念淡薄的問題，作風不實，庸懶散浮的問題，辦事不公，行政亂作為的問題，為政不廉，以權謀私的問題等五個方面的問題。 （五）并聯(lián)審
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