客戶經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)與客房部20xx年上半年工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 被婉言拒絕了?！ ∥疑钌畹馗杏X到，作為一名客戶經(jīng)理，對(duì)自身素質(zhì)的要求是很重要的?！边@一席話讓我很受鼓舞。 但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠(chéng)、熱心、智慧和汗水塑造公司的強(qiáng)勢(shì)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。曾有一位客戶語重心長(zhǎng)的這樣對(duì)我說：“小李，你真是非常的善解人意呀！”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上?！薄 ≈挥汹A得了客戶的心，客戶對(duì)我們才會(huì)信任?！ ∪缃瘢曳止苤蟠笮⌒《鄠€(gè)集團(tuán)單位，僅分局下屬就有個(gè)站段，多個(gè)小單位，遍布市各個(gè)角落。為確保客房衛(wèi)生質(zhì)量，首先從鋪床質(zhì)量及速度抓起，要求員工在日常操作中拋開飄單的習(xí)慣，使用甩單鋪床，操作規(guī)范，提高員工的鋪床速度。10年易耗品使用情況：月份 實(shí)做房數(shù) 牙具 香皂 小袋 大袋 卷紙 沐浴液 洗發(fā)液 拖鞋梳子 便箋筆 茶葉 浴帽 總計(jì)費(fèi)用 平均單位上半年一、二月份的平均使用值較高，是因?yàn)榧磳⑦^元旦、新年，休假期間較長(zhǎng)，為保障易耗品的正常使用，客房部預(yù)領(lǐng)出一批易耗品放于部門內(nèi)備用，10年上半年與11年的上半年相比較，半年的平均使用值基本吻合，無異?，F(xiàn)象。ISGG的新布草亦已使用2年，并統(tǒng)一放在5樓，而這兩個(gè)樓層的開房率較高，大部分布草已開始呈現(xiàn)自然
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