客戶經(jīng)理的個人總結(jié)與客房部20xx年上半年工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 客戶的粘性，還巧妙地拓展了業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機(jī)經(jīng)銷商處找到各個手機(jī)品牌的說明書進(jìn)行研究?！ X年5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因?yàn)榭蛻魡挝粚ξ业墓ぷ鲌?zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有多人一個重要單位的內(nèi)部資料。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。在此，將這半年來的工作情況匯報(bào)如下：20**年上半年在大家的共同努力下，員工實(shí)際做房數(shù)為11812間， 元，%，%，%，因酒店周邊同行業(yè)的不斷增加，本酒店的設(shè)施設(shè)備存在不足，經(jīng)常為此導(dǎo)致?lián)Q房。再狠抓細(xì)致衛(wèi)生，確保物品配備正常，切實(shí)提高客房查房質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏將到最低。做到人人具有節(jié)約意識。10年布草洗滌費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表：月份 床單 被套 枕套 浴巾 毛巾 床墊 窗簾 5 費(fèi)用自酒店接手哥頓公司以來，留有老布草一批已使用3年，破損情況較嚴(yán)重。20**年下半年工作計(jì)劃：在下半年我將認(rèn)真做好客房部的日常工作，合理安排好員工的每日工作，安排好員工的日常調(diào)休，做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作，控制好客房易耗品的使用，在日常工作中做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，遇有疑難問題及時上報(bào)店長，尋求解決方案，提高日查房質(zhì)量，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生、大衛(wèi)生工作，確保樓層安全、做好防火、防盜
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