客戶經(jīng)理的個人總結與客房部20xx上半年工作總結范文匯編-預覽頁
【正文】 作，飽償了我多少千辛萬苦??！我的勞動終于結出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！ 我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強勢品牌和優(yōu)質服務，以贏得這個集團大客戶?？蛻艚?jīng)理，一普通的職業(yè)。 *公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費*多元。”這一席話讓我很受鼓舞。在手機雜志業(yè)務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉發(fā)當天的天氣預報?！ ∥疑钌畹馗杏X到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質的要求是很重要的。他竟親切地稱我為：“小專家。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內部人員的資料時，都被婉言拒絕了。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。我驕傲！我是一名人！我自豪！我是一名客戶經(jīng)理。(外洗),水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件, 。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務質量更上一步臺階。為進一步使衛(wèi)生和管理細化，把客房分為三個區(qū)域管理，中樓、北樓a區(qū)、北樓b區(qū)，會議室分別設班長各管一區(qū)，員工在各樓層區(qū)域人員基本不變。 賓館的主營業(yè)務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，我們在房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。牙膏,，、電視等電器做到人走電停。 ?。?）努力拓展長包房業(yè)務。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據(jù)。工作快3年了，1次又1次的從頭開始 。轉眼間XX—XX學年又將走到一個
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