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正文內(nèi)容

酒店管理公司規(guī)章制度(完整版)

  

【正文】 理審批。回公司后立即將《送達(dá)單回執(zhí)》交內(nèi)勤主任登記存檔。 ( 4)因私來(lái)訪客人需要用餐必須提前申報(bào),每人每餐收費(fèi) 10 元。 辦公室電話是 辦公室與外界溝通信息的重要工具,接電話時(shí)要統(tǒng)一使用禮貌語(yǔ)言和 xxxx規(guī)范用 語(yǔ)(您好, xxxx公司?。?;工作電話語(yǔ)言要精練,不得超過(guò) 3分鐘;工作時(shí)間不得撥打、接聽(tīng)私人電話和熱線電話(發(fā)現(xiàn)一次罰 20— 50元)。 ( 6)不準(zhǔn)睡覺(jué)、打盹、閑聊、吃零食。 養(yǎng)成文明習(xí)慣自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生,保持地面衛(wèi)生,不得隨地吐痰、堆扔雜物,(發(fā)現(xiàn)一次罰 20元)。 全體員工語(yǔ)言應(yīng)文明禮貌,不得有粗臟不文明語(yǔ)言;商議公事應(yīng)輕聲交談,用語(yǔ)要親切溫和,同事之間要互相謙讓?zhuān)唤哟腿艘龅綗崆槎Y貌(違反一次罰 20元)。 工休員工 BP機(jī)不得關(guān)機(jī),必須保持通訊聯(lián)系暢通。 外出未開(kāi)單或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出,半小時(shí)內(nèi)記早退一次,半小時(shí) 以上記曠工半天, 3 小時(shí)以上記曠工一天。其中午餐時(shí)間: 12: 00 — 13: 00,晚餐時(shí)間 17: 30— 18: 00; 全天下分店工作時(shí),工作時(shí)間跟分店員工上下班時(shí)間保持一致,不得搞特 殊化。 因公外出、下店必須按要求開(kāi)《外出單》、《下店單》。 工作人員原則上都應(yīng)按最終排定的《工休表》工休,如因工作需要或有特殊情況須調(diào)整工休,應(yīng)提前 24小時(shí)申請(qǐng),申請(qǐng)程序同請(qǐng)假。下分店工作必須穿工作 服、佩帶工牌,進(jìn)入分店廚房必須帶工作帽(違反一次罰 50元)。如當(dāng)班人員外出不能值日則須自己尋找替換人與其互換值班日。 ( 3)非工作需要,一律不準(zhǔn)在接待室或室外逗留。 工作時(shí)間一律不準(zhǔn)喝酒(即從上班到下班的整個(gè)時(shí)間段,包括:中餐、晚餐時(shí)間在內(nèi)),如有違 犯,第一次罰款 500元,第二次罰款 1000元,特殊情況(如代表企業(yè)公關(guān))需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可適量喝酒。 用餐管理規(guī)定如下: ( 1)用餐時(shí) 間全體員工到接待室打飯,公司員工憑票打飯。 特別提醒:工作人員下分店一律不準(zhǔn)吸煙(否則發(fā)現(xiàn)一次罰款 200元)!以上各項(xiàng)歡迎分店舉報(bào),舉報(bào)有獎(jiǎng)。 北京市 xxxx酒店管理有限責(zé)任公司 xxxx年 4月 1日 辦公用品管理規(guī)定 xxxx 九(總)部(規(guī))字第( 004)號(hào) 為使辦公更規(guī)范化、現(xiàn)代化,保證辦公用品滿(mǎn)足各部門(mén)正常工作需要,特制定如下規(guī)定: 一、常規(guī)性辦公用品: 本公司辦公用品包括:文具、單據(jù)、表格、名片、美工用品、營(yíng)銷(xiāo)物資、通訊設(shè)備、辦公家具、 辦公自動(dòng)化設(shè)備及其耗材等。離職人員需向內(nèi)勤主管交還全部辦公用品。 如各部門(mén)工作人員因特殊情況需用車(chē),要經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,再向內(nèi)勤主任申請(qǐng)。 用車(chē)人員不準(zhǔn)利用工作之便要求司機(jī)繞道辦私事。 因公外出或下店,憑外出單報(bào)銷(xiāo)市內(nèi)公共交通費(fèi)用(公交、地鐵、大巴、中巴、專(zhuān)線車(chē)),已報(bào)銷(xiāo)月票的員工,可使用月票的公交車(chē)票不予報(bào)銷(xiāo)。各分店生產(chǎn)、服務(wù)一線員工工作時(shí)間均不得攜帶手機(jī)、 BP機(jī)。如發(fā)現(xiàn)不及時(shí)回機(jī)現(xiàn)象,應(yīng)立即通知內(nèi)勤主管核實(shí)記錄。 開(kāi)會(huì)時(shí),一律不準(zhǔn)開(kāi)手機(jī)、 BP機(jī)(每違反一次罰 10元)。 會(huì)議必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄,記錄人須在會(huì)議結(jié)束后 24小時(shí)內(nèi)完成“會(huì)議紀(jì)要”及“相關(guān)決議、安排”的起草、下發(fā)工作。 (三)書(shū)寫(xiě)格式:詳見(jiàn)《 xxxx標(biāo)準(zhǔn)文件格式》 二、文件呈送與下發(fā): (一)文件呈送: 總經(jīng)理對(duì)越級(jí)文件一律不受理。 (二)文件下發(fā): 下發(fā)文件的審批: ( 1)公司對(duì)外文件一律需總經(jīng)理審批,并加蓋公司章。 (二)登記:所有文件都必須在資料室進(jìn)行登記,正式文件(包括:“通知、通告、規(guī)定等”)必須進(jìn)行編號(hào)(詳見(jiàn)《 xxxx標(biāo)準(zhǔn)文件格式》中“通用文件書(shū)寫(xiě)格式”第二點(diǎn):“格式與編號(hào)”)。 (七)移交:各級(jí)人員調(diào)動(dòng)、離職時(shí),應(yīng)將所有文件清理移交(含工作記錄本),資料室根據(jù)文件登記核對(duì)移交情況。 檔案室的房門(mén)窗要堅(jiān)固,做好防盜、防水、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防強(qiáng)光等工作。 外單位借用檔案(如:做燈箱、做廣告、辦理某項(xiàng)手續(xù))應(yīng)由公司相關(guān)部門(mén)人員擔(dān)保簽字后,經(jīng)總經(jīng)理簽字批條同意,檔案員根據(jù)批條上的指示借 出資料,但對(duì)方必須打借條后方能帶走。 使用公章,必須經(jīng)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),印章保管人擅自使用公章或他人偷蓋 公章,由此造成的后果由保管人承擔(dān),公司將視情節(jié)輕重給予記過(guò)至開(kāi)除處分。 部門(mén)章用于代表本部門(mén)出具的文件或介紹信,包括部門(mén)所發(fā)通知,獎(jiǎng)懲決定和有關(guān)規(guī)章制度,由 承辦人提出申請(qǐng),主管副總批準(zhǔn)。 使用電腦時(shí)盡量減少同時(shí)運(yùn)行多個(gè)程序,以免 CPU、內(nèi)存負(fù)荷過(guò)大,造成速度減慢,造成死機(jī)。 ( 2)鼠標(biāo)一星期左右做一次清潔,保持靈活。 ( 2)每個(gè)傳真機(jī)由于收發(fā)傳真量不同,現(xiàn)特?cái)M做以下費(fèi)用計(jì)劃: ①生產(chǎn)部傳真機(jī)每月計(jì)劃用熱敏紙 1卷。 (四)復(fù)印機(jī)維護(hù): ( 1)表面用半干濕抹布擦拭,保持光潔干凈。部門(mén)電腦負(fù)責(zé)人于每月 1日前將本部門(mén)文件做好備份目錄拷入軟盤(pán)交到資料室, 網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)進(jìn)行統(tǒng)一組織按月刻制成光盤(pán)永久保存制作光碟 。 ( 2)研發(fā)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品板塊的照片和電子文案。 資料室負(fù)責(zé)對(duì)文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范和文件格式進(jìn)行審核,有權(quán)拒絕受理不規(guī)范文件,并要求其按規(guī)范書(shū)寫(xiě)或打字后,再行受理。 對(duì)外文件、需求量大的正規(guī)文件,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可打印。 復(fù)印文件前,先統(tǒng)計(jì)好數(shù)量;需復(fù)印多份的文件,應(yīng)先復(fù)印一份確認(rèn)復(fù)印效果;如無(wú)特殊需要,盡量正反面復(fù)印,以避免浪費(fèi)。 希望各部門(mén)注意節(jié)約,打字、打印、復(fù)印數(shù)量將納入月底各部門(mén)辦公費(fèi)用核算。公司資料室定期進(jìn)行抽查及匯總工作。 ( 2)保持書(shū)本干凈整潔,不得打濕,弄臟、不得有水跡、油跡等污跡,不得磨損、折皺。 拍攝人拍攝完畢后,自行沖印,憑膠卷《申領(lǐng)單》將照片及底片(彩擴(kuò)時(shí)贈(zèng)送的放大優(yōu)惠票或其 它贈(zèng)品)交資料室驗(yàn)收(驗(yàn)收人按上述要求進(jìn)行驗(yàn)收)、入庫(kù)、統(tǒng)一存檔保管,菜肴照片由資料 室清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)量后轉(zhuǎn)生產(chǎn)研發(fā)中心存檔保管。 ( 3)鏡頭模糊時(shí),不能用手去擦摸鏡頭,而是用專(zhuān)用的鏡頭布輕輕擦拭。 北京市 xxxx酒店管理有限責(zé)任公司 xxxx 年 4 月 1 日 。 ( 2)無(wú)內(nèi)容時(shí)或無(wú)重要內(nèi)容時(shí)要關(guān)閉鏡頭,不得讓攝像機(jī)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。 需領(lǐng)取、借用照片時(shí),持 部門(mén)經(jīng)理批示的借條或領(lǐng)條,到資料室或研發(fā)中心辦理借閱登記手續(xù), 借出時(shí)間不得超過(guò)一周;若為永久領(lǐng)用不能歸還,資料室應(yīng)再?zèng)_洗一份照片補(bǔ)齊存檔。 三、照片: 公司及各部門(mén)人員因工作需要,需用照片時(shí)應(yīng)先查閱照片檔案,檔案中確無(wú)所需內(nèi)容的照片,方可申請(qǐng)拍攝(若發(fā)現(xiàn)拍攝內(nèi)容與存檔照片重復(fù),每張罰 5元)。 二、書(shū)刊: 公司及各部門(mén)因工作需要,購(gòu)買(mǎi)和訂閱刊物應(yīng)先到資料室登記、入庫(kù)后統(tǒng)一保管, 各工作人員 可到資料室借閱。 閱讀: ( 1)不得將自行購(gòu)買(mǎi)的報(bào)紙帶入接待室或辦公室。 不準(zhǔn)復(fù)印私人物件(發(fā)現(xiàn)一次罰 50元)。 (四) 、文件校對(duì): 發(fā)件人在文件打好后,應(yīng)及時(shí)到資料室的電腦前認(rèn)真校對(duì)。 書(shū)寫(xiě)規(guī)范見(jiàn)《文檔管理規(guī)定》之“一、書(shū)寫(xiě)規(guī)范”。 ( 4)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)提交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的電子文案及照片或圖片??截悤r(shí)應(yīng)把寫(xiě)保護(hù)放置在關(guān)閉狀態(tài),拷貝完后應(yīng)把寫(xiě)保護(hù)打開(kāi),防止文件被誤操作。 ( 3)如一次復(fù)印超 過(guò) 500張,需關(guān)閉停下休息 30分鐘,避免熱度過(guò)量損耗太大。 ③發(fā)展部傳真機(jī)每?jī)稍掠?jì)劃用熱敏紙 1卷。(方法:點(diǎn)擊開(kāi)始 選擇附件 系統(tǒng)工具 磁盤(pán)碎片整理程序,每次約 30 分鐘 ) (二)傳真機(jī)管理及維護(hù): 傳真機(jī)分工: 現(xiàn)在公司已經(jīng)給相關(guān) 部門(mén)配置了傳真機(jī),傳真機(jī)的分工如下:“營(yíng)運(yùn)部傳真機(jī)負(fù)責(zé):營(yíng)銷(xiāo)、人事收發(fā)傳真”;“生產(chǎn)部傳真機(jī)負(fù)責(zé):研發(fā)中心、配送中心、編輯部收發(fā)傳真”;“發(fā)展部傳真機(jī)負(fù)責(zé):公關(guān)開(kāi)發(fā)、工程部收發(fā)傳真”;“資料室傳真機(jī)負(fù)責(zé):財(cái)務(wù)、資料室收發(fā)傳真”; 傳真機(jī)管理: ( 1)傳真機(jī)由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,部門(mén)人員將本部門(mén)需傳真的文件送到所屬部門(mén)傳真機(jī)處發(fā)出。 在電腦運(yùn)行使用時(shí)嚴(yán)禁搬動(dòng)主機(jī)、拔插電源及主機(jī)的一些設(shè)備如打印機(jī)等。 各分店章用于各分店出具的文件或介紹信,包括分店所發(fā)的各種通知和規(guī)章制度,由承辦人提出申請(qǐng),分店經(jīng)理批準(zhǔn)。 工作人員需帶印章外出辦事,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由保管印章人或其他工作人員同往(必須在 2人以上)。
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