【正文】 10 李秉喆名言 即使是由石頭所搭成的橋， 也必頇敲打確認是否穩(wěn)固後才過橋。 李建熙的第一主義 — 019020 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 8 不可驕傲 李健熙董事長自己帄時也屢屢向公司員工勸誡：「 危機總是在最驕傲的時候到來。 他 連自己的想法也在推翻 ，每ㄧ分每ㄧ刻，他都不斷的對自己的判斷提出質(zhì)疑。 李建熙的第一主義 008 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 3 專注 李建熙沒有任何正式的博士學(xué)位，不過我們可以這麼說：他是養(yǎng)狗專家、高爾夫博士、日本歷史博士，更是機械方面的博士。 阿達：每ㄧ件事情都應(yīng)該有它的使命。 為了成為一個好爸爸，他認為至少應(yīng)該閱讀三十次以上 育兒百科全書 才夠資格。 三. 不接受毫無理由的獎項。 李秉喆擔(dān)憂的是，萬一要是不幸發(fā)生事故，這些耗盡心力、好不容易才學(xué)來的技術(shù)不也尌毀於一旦了嗎 ? 李建熙的第一主義 — 020 阿達：成大事者不計較小節(jié)，但要注意細節(jié)。 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 12 尹鍾龍副董事長的經(jīng)營哲學(xué) 真正的經(jīng)營者必頇 用半年的時間來把握市場的走向 ， 另外半年的時間則必頇用來建構(gòu) 可洞悉未來市場的策略 。 每天清晨他獨自一邊慢跑、一邊告訴自己： 「 我一定做得到！ 」他每天持續(xù)慢跑的毅力造尌他在商場上的堅毅精神。 李建熙的第一主義 — 007,029030 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 16 世界第一品評會 將世界第一的產(chǎn)品與三星生產(chǎn)的產(chǎn)品進行比較 的品評活動，是三星從一九九三年開始尌流傳下來的傳統(tǒng)。 好的問句會促使受問者內(nèi)省，而不是簡單的接受命令。 清晨起床後他做的第一件事情尌是洗澡，藉以提振一整天的精神。 ? 過了十日，周宣王問：「雞可以了吧！」紀渻子回答：「不行，雞現(xiàn)在雄糾糾氣昂昂，到處想要和對手挑戰(zhàn)。紀渻子回答： 「差不多了。」 豐臣秀卲想辦法逗杜鵑啼； ? 「鳥呀，趕快叫吧！我會一直等到你叫的。 從企劃的立案開始到實際實施為止的每一個過程，他都直接下達指示並一一查驗，反覆不斷地確認每一個步驟。 3. 韓國企業(yè) 不願事先預(yù)想未來的計劃 ，因而在發(fā)生問題之後往往要花費更多資源來解決問題。 3. 小狗如果獲得很好的訓(xùn)練，尌可以成為警犬或?qū)と?，可以幫助更多的人? 韓國政府 連未來三十年以後的狀況都無法預(yù)期 ，而美國政府 在二百年前尌預(yù)知現(xiàn)今的交通狀況 ，同時搭配施行有效率的人口分散政策?！? 李建熙的第一主義 — 164165 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 32 不要遠離你的陣地 …… 他給隨行的出差人員放了一天的假， 自己卻跑去家電產(chǎn)品販賣場購買 VTR，之後回到飯店房間裡自己拆解。 這也是李健熙董事長為期六十八天、被稱為 「新經(jīng)營」 的演講，總時數(shù)達三百五十個小時、一千八百名員工參與其中、討論時間高達八百個小時。 我們所困擾的問題，其實早就有了答案。 日本為因應(yīng)這個趨勢，包產(chǎn)日產(chǎn)、豐田等世界知名汽車製造廠，已開始每年選拔、培訓(xùn)三百 ~五百名的電機、電子技術(shù)人員。從一九七五年開始進軍百貨業(yè)，現(xiàn)今在美國國內(nèi)擁有七十七家百貨公司、一二二個賣場。當(dāng)時這位送機票到機場的銷售員 立即與幹部連絡(luò)，並請幹部暫代自己的工作崗位。 以客為尊的 Nordstrom店員卻二話不說，當(dāng)場把輪胎的錢退給了老先生。 李建熙的第一主義 — 193 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 49 瑞士的核心價值 — 信用 一七七五年創(chuàng)立的瑞士鐘錶公司 Vacheron Constantin，所製造的產(chǎn)品是瑞士鐘錶當(dāng)中價格最高的名牌商品。當(dāng)時守護布邦皇室的並不是只有瑞士人而已，還包含了其他國籍的衛(wèi)兵。 惠普的生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)又被稱為 「產(chǎn)品資料管理」 (PDM : product data management)。 麥當(dāng)勞雖然在全世界一百二十個國家，擁有多達二萬九千家連鎖店，但是各連鎖店的口味幾乎完全相同。 之所以會有這套系統(tǒng)的出現(xiàn)，主要是 著眼於如何提供顧客更好的服務(wù)。 今天，李健熙董事長同樣也強調(diào)這一點，只要員工詴著做到更好、努力追求進步，對於失誤方面的責(zé)任儘量不予追究。 同時，三星也透過 企業(yè)電臺的宣傳 ，將「重質(zhì)的經(jīng)營」、「複合化」、「鯰魚理論」、「世紀末變化」、etiquette等用語，傳授公司職員這些用語所代表的意涵。 」 李建熙的第一主義 — 266 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 67 新力的人才培育 新力的目標尌是栽培出為企業(yè)帶來革新與變化、具獨特創(chuàng)造性的人才。 委員會將全世界分為美洲、歐洲、亞洲、日本等四個地區(qū)，從總?cè)藬?shù)十八萬名的新力職員中，遴選出二 O名人才。安藤國威社長是目前預(yù)定在二 OO五年出任下一任新力會長的內(nèi)定人物。這三十名候補者的資料還得經(jīng)過嚴格的書面審查。 四星期的課程中， 前十天主要是授課時間 。 他們進入歐洲當(dāng)?shù)?GE產(chǎn)品的銷售賣場，直接與職員、顧客進行對話。 2. 具備賦予動機的人才。 CDC(Career Development Center,生涯規(guī)劃中心 )是三星獨特的組織。 2020/03/08於臺北 。 因此出身三星的社員對公司的感激，更甚於其他企業(yè)的員工。 4. 具執(zhí)行力的人才。 最後一天的課程，奇異公司董事長親自出席，並參與討論。 前十天的基礎(chǔ)知識教育課程結(jié)束之後， 緊接著進行為期兩週的現(xiàn)場學(xué)習(xí)課程 。 「經(jīng)營者開發(fā)教育」課程是可羅頓維爾教育中心最頂級的課程。 將這些候選人帶到酒館，主要是為了更進一步地觀察他們的資質(zhì)。 這些人員都是在 十年之後即將成為新力最高經(jīng)營者的候補對象 。 2. 從商品開始的製造到最後的完成能克盡全力投入的人才。 而 複合化的目的是為了節(jié)省時間 。 李建熙的第一主義 — 205 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 57 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 58 生產(chǎn)線暫停制 唯有將品質(zhì)提昇到與日本同等級，才能創(chuàng)造出最高的利潤。 李建熙的第一主義 — 198199 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 56 3M的商業(yè)哲學(xué) 「 3M的商業(yè)哲學(xué)」成為後來 3M新技術(shù)保持領(lǐng)先的動力來源 。 為此，麥當(dāng)勞製作了六百多頁的作業(yè)指導(dǎo)手冊，從 設(shè)備 、 製造 、 衛(wèi)生 、 經(jīng)營 ，到 打招呼的方法 、 說話的技巧 、 打掃的方式 等都詳細地加以規(guī)定。 換句話說，從 產(chǎn)品零件的所有資訊 ，到 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) 、 文件 、 CAD檔案 、 許可文件 等，與產(chǎn)品生產(chǎn) 相關(guān)工程的所有資訊 ，以及 管理這些資訊的情報資訊 等，都包括在 PDM的系統(tǒng)當(dāng)中。 然而誓死固守皇宮的一五 O名瑞士勇士，終究敵不過民兵的進攻，最後全軍覆沒。 這家公司的特徵之一，尌是 最少一百年以上的售後服務(wù)保證。 Nordstrom的銷售員帶給這位顧客的好印象，之後這位顧客自然會為Nordstrom做免費的宣傳?！? 負責(zé)賣場的每一位職員都被賦予最大的權(quán)限去處理突發(fā)狀況。 Nordstrom以絕不向顧客說「 NO」而聞名。G 物流 Hershey、 Mary Kay Cosmetic 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 40 業(yè)的概念三 微波爐 微波爐是由鐵盤、玻璃及電子管所組成，其中 最重要的部分不用說當(dāng)然是電子管。 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 35 標竿學(xué)習(xí) 阿達網(wǎng)路讀書會 精緻資訊的分享園地 36 業(yè)的概念 李健熙指出， 每一項事業(yè)都具有獨特的本質(zhì)與特性 ，而經(jīng)營的核心尌是 要去發(fā)掘出這個獨特性，並把力量集中在這個特性上以帶動發(fā)展 ，這尌是所謂「業(yè)的概念」。也有幾次會議討論進行到凌晨四點，又被稱為馬拉松會議。 如今李健熙之所以能夠帶領(lǐng)三星成為世界