【正文】 查問卷》，請大家填寫。 總經(jīng)理室應(yīng)將每次的銷售人員士氣調(diào)查作成《士氣調(diào)查問卷 》，《士氣調(diào)查問卷》應(yīng)針對本辦法的調(diào)查重點(diǎn)編制。 B、 銷售人員適應(yīng)性調(diào)整組合建議。 本公司每年一月及七月，定期調(diào)查一次。 （ 2）達(dá)成公司所設(shè)定的銷售目標(biāo)，銷售人員的工作士氣高昂。 （ 1）核對并統(tǒng)計(jì)《銷售工作日報(bào)表》之各項(xiàng)內(nèi)容。 查核銷售人員所呈的《銷售工作日報(bào)表》后，轉(zhuǎn)呈部門經(jīng)理批示。 （ 2）銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。 （ 1）銷售人員依據(jù)《月銷售疾患表》，每月填制《拜訪計(jì)劃表》。 （ 2） 拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的 工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。 （ 3） 確定拜訪對象。 （ 1） 業(yè)務(wù)往來之客戶。 （ 1）市場調(diào)查、研究市場。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會很少。需要不同，激勵的方式也不同。 （ 1）一般收入較低。 （ 3）年度內(nèi)有 6次 C等則降級或解除合同。） 二、銷售人員之考核 （ 1）計(jì)算權(quán)數(shù)表： 考核項(xiàng)目 權(quán)數(shù) 計(jì)算方法 業(yè)績貢獻(xiàn) 40 實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率 *權(quán)數(shù) =得分 15 收款率 =1（當(dāng)月銷售額 當(dāng)月收款額） /當(dāng)月銷售額 15 銷售額目標(biāo)達(dá)成率 =當(dāng)月實(shí)際銷售額 /計(jì)劃銷售額*100% 工作態(tài)度 20 見說明 職務(wù)能力 20 見說明 合計(jì) 100 （ 2）計(jì)算公式： 實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率 =當(dāng)月實(shí)收款 /當(dāng)月計(jì)劃銷售額*100% （ 3）權(quán)數(shù)說明： A、工作態(tài)度 20 分 —— 8分（凡事主動、做事積極，盡 最大努力把工作做好。 分為部門考核和個人考核。 （ 2） 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。 （ 2） 《銷售工作日報(bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。 （ 2）注意事項(xiàng) A、 應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認(rèn)無誤后簽章。 H、 其他。 銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。 （ 3） 貨款處理 A、 收到 客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。 d、 競爭品之反應(yīng)、評價(jià)及銷售狀況。 D、 不得于 工作時(shí)間內(nèi)兇酒。 （ 7） 按時(shí)呈報(bào)下列表單： A、 銷貨報(bào)告。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理： 。 b) 權(quán)責(zé)單位 （ 1） 銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 （ 4） 控 制存貨及應(yīng)收帳款。 （ 1）基本事項(xiàng) A、 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。 D、 定期拜訪客戶并匯集下列資料： a、 產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。 G、 客戶訂貨交運(yùn)之督促。 F、 貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。 E、 客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。 B、 應(yīng)收帳款單據(jù)。 （ 1） 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。 （ 2） 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。 （ 1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。） B、 職務(wù)能力 a. 計(jì)劃能力 —— 8 分（年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。） —— 3分（各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。 （ 1）一般年齡較大，收入較高。 （ 3）激勵方法：良好的培訓(xùn)栽培。 （ 2）工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。 凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。 （ 4） 開發(fā)新客戶。 銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書，呈部門主管審核。 （ 3） 拜訪過程可以視需要贈送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動（提前申請）。 （ 1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。 （ 1）審核《銷售拜訪報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對照，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。 （ 2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。 （ 3）對銷售人員所提出的問題及處置對策，應(yīng)予以初步之核示。 （ 1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 （ 3） 對主管的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御方式是否具有信心。 （ 3） 接受調(diào) 查人員應(yīng)詳實(shí)填寫《士氣調(diào)查表》，以提供有效資訊作為公司制定政策的參考。 總經(jīng)理室編制《士氣調(diào)查問卷》，除了應(yīng)考慮本辦法的調(diào)查重點(diǎn)外，原則上仍應(yīng)考慮下列各項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容： （ 1） 公司的方針或指示，是否都能徹底實(shí)施？ （ 2） 你對自己目前的工作是否感到滿意？ （ 3） 是否有因?yàn)橹笓]工作的人過多，而感到無所適從的情形？ （ 4） 職務(wù)或工作上的分配有沒有偏頗現(xiàn)象，或感到不滿？ （ 5） 直屬上司在工作上的指導(dǎo)是否適當(dāng)？ （ 6） 在工作上，是否需要學(xué)習(xí)更多的知識或技術(shù)？ （ 7） 對