【正文】 ??????????????????????????? . 5 （四） 缺乏有效的激勵(lì) ??????????????????????????????? 6 （五） 領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū) ???????????????????????????????? 6 第三章 完善中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的措施 ??????????????????????? ? 7 （一） 強(qiáng)化溝通，鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識(shí)” ?????????????????????? .8 （二） 平衡團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)靈活性間關(guān)系 ??????????????????????? .8 （三） 培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)向心力 ???????????????????? . 9 （四） 強(qiáng)化信任氛圍，提高企 業(yè)團(tuán)隊(duì)親和力 … ????????????????????? 9 （五） 建立合理有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策 ????????????????????????? 9 （六） 擁有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 ???????????????????????????? 10 結(jié)束語(yǔ) ?????????????????????????????????????? 11 參考文獻(xiàn) ????????????????????????????????????? 12 1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理 【內(nèi)容摘要】 團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)執(zhí)行任務(wù)的基本單位 已經(jīng)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)直接創(chuàng)造效益的責(zé)任，建設(shè)和管理好一支高效、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的基石和利劍，也是企業(yè)具備持久市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。 3 第 1章 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的概念 什么是企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一個(gè)群體，他們擁有共同的目標(biāo)以及工作方法，且以此進(jìn)行自我約束。 最后，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)整體 , 團(tuán)隊(duì)整體所擁有的信息量、考慮的因素和提供的方案遠(yuǎn)比某個(gè)成員更豐富，也更加具體和全面。 這里的‘ 團(tuán)隊(duì)人才 ’ 并不是浪潮的獨(dú)創(chuàng)，而是早已被國(guó)際上認(rèn)可的一種先進(jìn)的管理理念。所以團(tuán)隊(duì)成員的選擇既可能與企業(yè)家的選擇是一致的；也可能與企業(yè)家的選擇不同，甚至完全相反。在公司總部設(shè)有 健身場(chǎng)地，圖書(shū)閱覽還有花園等；還 規(guī)定每周五下午免費(fèi)為員工提供啤酒。只有彼此目標(biāo)一致的情況下，團(tuán)隊(duì)的合作和士氣才能達(dá)到最佳狀態(tài)。 缺乏有效的激勵(lì) 團(tuán) 隊(duì)成員本身具有分離傾向，團(tuán)隊(duì)管理稍有不懈，最終是團(tuán)隊(duì)績(jī)效大幅度下降。這要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要針對(duì)問(wèn)題的原因采取合理的激勵(lì)措施，根據(jù)對(duì)問(wèn)題的分析決定是要加強(qiáng)員工的交流和參與，還是要提高基本工資，或是對(duì)獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)條件做出修改、舉辦各種團(tuán)隊(duì)文娛活動(dòng)等。 在人性化管理被提倡的今天，這種領(lǐng)導(dǎo)者的“合作規(guī)范”越來(lái)越受到置疑。 包威斯公司，是一家擁有 12021 多名 員工的大公司，早在 20 年前就 認(rèn)識(shí)到 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要 ，并且不斷地加以實(shí)踐。而中小企業(yè)則更需要在企團(tuán)隊(duì)管理上下足功夫，不單只是為了企業(yè)的利益，最重要的是為了企業(yè)自身更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求，應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要性。 最后，溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而行動(dòng)一致，最終價(jià)值觀一致。該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任以及在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，做到客觀公平、不偏不倚；讓每位成員感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人與人之間的真誠(chéng)與情誼。 再者，團(tuán)隊(duì)整體激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)別激勵(lì)相結(jié)合。每一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)尊重下屬，理解下屬，相信下屬，以平等的態(tài)度對(duì)待下屬，對(duì)人寬厚，關(guān)系下屬的生活、利益和愿望，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。自中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，各種各樣的中小企業(yè)如雨后春筍般遍布中國(guó)大地，但是因?yàn)檫^(guò)于注重經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多企業(yè)都忽略了構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性，而單純的把利益放在了首位，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性。 現(xiàn)在的中國(guó)仍是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，卻也是世界的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。 第五，擁有良好的心理素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有強(qiáng)烈的使命感、良好的意志品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)整體激勵(lì)以經(jīng)濟(jì)激勵(lì)為主，與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)直接掛鉤；團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)激勵(lì)以精神激勵(lì)為主，休假、晉升等是很好的選擇。強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制與學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的生命力。