質(zhì)量意識培訓課程(完整版)
【正文】 從哪里來？,四 建立質(zhì)量意識,2024/11/21,31,為什么工作？ ,錢？！,前途？?。?四 建立質(zhì)量意識,2024/11/21,32,工作是什么？,工作就是付出努力，以達到某種目的,四 建立質(zhì)量意識,2024/11/21,33,從工作中得到什么？ 薪水 經(jīng)驗 成功,請接受工作的全部，而非薪水！,四 建立質(zhì)量意識,2024/11/21,34,工作從哪里來？ 老板與員工的供求關(guān)系,老板：顧客需求,員工：供應(yīng)商提供,薪酬、職位、發(fā)展,知識、能力、態(tài)度,出色的業(yè)績；完美的質(zhì)量；最小的成本；最高的效率；創(chuàng)新的成果；忠誠的品質(zhì)；敬業(yè)的精神。,做好每件小事,做正確的事,第一次就把事情做到最好,正確的做事原則,2024/11/21,23,第一次就把事情做正確,質(zhì)量意識的表現(xiàn),三 什么是質(zhì)量意識,三 什么是質(zhì)量意識,2024/11/21,24,質(zhì)量意識=良心+責任心,四 建立質(zhì)量意識,2024/11/21,25,養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識，不但能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也能提高我們的生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的直通率，提高企業(yè)的競爭力，為什么會這么講？,2024/11/21,26,客戶給我們下一訂單，我們來分析一下注重品質(zhì)與不注重品質(zhì)的影響？ 第一種情況：我們的生產(chǎn)非常順利，嚴格按照作業(yè)程序作業(yè)，一直到包裝出貨，大約在12小時內(nèi)能夠完成； 第二種情況：如果我們其中一至兩個工序出現(xiàn)質(zhì)量異常，那么，我們就需要一定的時間去處理，無形之中影響我們的生產(chǎn)效率。 * 具體體現(xiàn)在：是否有意識地按照既定的流程及各項管理規(guī)定去做，保證做出來的“產(chǎn)品”是合格的，符合產(chǎn)品的標準要求。說產(chǎn)品質(zhì)量低就是因為該產(chǎn)品特征和特性不符合顧客的要求了。 第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是與企業(yè)設(shè)定的管理基準進行實施。 廣義的質(zhì)量包括工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、制程質(zhì)量、部門質(zhì)量、人的質(zhì)量（包括：工人、工程師、管理者）、制度質(zhì)量、公司質(zhì)量、目標質(zhì)量等。 有形特征：1.性能 2.適用性 3.可靠性 4.安全性 5.經(jīng)濟性（性價比） 6.環(huán)保 7.可維修性 8.時間性（壽命） 無形特征：1.性能 2.經(jīng)濟性 3.時間性（有效性） 4.舒適性 5.文明性,2024/11/21,16,二 什么是質(zhì)量,2024/11/21,17,工作質(zhì)量：指企業(yè)達到質(zhì)量標準，減少不合格品的數(shù)量所做的管理工作的水平與組織完善程度，也就是工作的優(yōu)劣程度。,三 什么是質(zhì)量意識,2024/11/21,22,amp。并影響公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平；如果因為質(zhì)量問題，影響客人交期，無形之中就損失了公司的信譽度。,工作業(yè)績；工作質(zhì)量；工作成本；工作效率；工作創(chuàng)新；企業(yè)忠誠；職業(yè)道德。形成性格要靠習慣，習慣又是由于不斷重復的行為而形成的，歸根到底在于行為。 店老板問他怎么不去考試了，秀才說了他的 夢和算命先生的話。躲在暗處觀察。公司制度沒有服從，就談不上落實。,2 服從工作流程及工作要求,五 我們應(yīng)該怎么做,2024/11/21,42,2 服從工作流程及工作要求,品質(zhì)保證的三不政策 不接受不良品——互相檢查（互檢） 不制造不良品——自檢 不流出不良品——自檢和互檢,五 我們應(yīng)該怎么做,2024/11/21,43,2 服從工作流程及工作要求,三不放過原則 事件原因分析不清不放過； 事件責任人與群體未受到教育不放過； 事件沒有防范措施不放過。這個方法實施后，不良率立刻變成零。 4品質(zhì)沒有折扣?！?五 我們應(yīng)該怎么做,2024/
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