【正文】 都、桂林等 ) 的促銷協(xié)同程度 , 建立多種形式的促銷聯(lián)盟 , 以旅游區(qū)域、旅游線路和宣傳主題為聯(lián)系 ,提高促銷效果。例如 , 云南麗江的宣傳 ,就是既有傳統(tǒng) , 又有時(shí)尚的包裝宣傳 , 在那里游客可以感受到從古老到前衛(wèi)多元文化沖擊的快感。 ②基于全球營銷的觀念 。 綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)城市旅游在營銷活動(dòng)中要把市場需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)的合起來 ， 大力開發(fā)綠色環(huán)保旅游 ， 將綠色文化引入旅游文化當(dāng)中來 ， 在整個(gè)旅游過程中盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害 。 （ 3）改善服務(wù)流程，建立順暢的客戶抱怨體系和顧客滿意分析處理系統(tǒng)。沒有切實(shí)的安全保證， 就不可能有成功的會(huì)展旅游。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場，并盡快報(bào)公安 110 或交通事故122 報(bào)警臺(tái)，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。 14 | （ 4）若因路滑， 成員 摔傷了怎么辦？ ① 迅速察看摔傷成員的傷勢，如果情況輕微的，則可用備用的藥品加以處理；如果摔傷嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)把受傷 成員 送往就近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，并配有同學(xué)予以照顧； ② 向大家說明情 況，要求大家提高警惕性和注意力，謹(jǐn)防路滑，小心摔倒。 交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水 運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。行李超重費(fèi) 。 第六條 〔出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)〕 甲方應(yīng)于 2020年 4 月 20 日 6 時(shí) 00 分于 西安市政府門前 準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。 乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。 附：旅游行程表 甲方： 乙方 (蓋章 )： 身份證號(hào)碼： 負(fù)責(zé)人： 電話或傳真： 電話或傳真： 通訊地址： 通訊地址： 年 月 日 年 月 日 18 | 附件 2 滿意程度調(diào)查問卷 A 男 B 女 A1000— 2020 B 20204000 C 40006000 D 6000 以上 A 來過 B 沒有 A 很好 B 一般 C 還行 D 不怎么樣 Ａ很 好 Ｂ還行 Ｃ一般 Ｄ不怎么樣 Ａ服務(wù)態(tài)度 Ｂ旅游線路 Ｃ餐飲住宿 Ｄ價(jià)格 ———————————— 。沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用 5%的違約金。 第十三條 〔合同變更〕 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。 甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。 第七條 〔人數(shù)約定〕 本旅游團(tuán)須有 30 人以上簽約方能成團(tuán)。私人交通費(fèi) 。 游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。 (十 ) 合同的簽訂 由承辦方旅行社自行負(fù)責(zé)與具體參與客戶簽訂，組委會(huì)概不負(fù)責(zé) 。 （ 2）發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦？ ① 設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性； ② 立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明； ③ 留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷售單位責(zé)任的證據(jù)。 三是友好周到原則。 （ 2）根據(jù) 會(huì)展 旅游消費(fèi)需求，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 ?具體措施： 一、 我們采用的競爭戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn) ： 我們降低交通和住宿成本，招聘大學(xué)生做導(dǎo)游，開發(fā)低成本的旅游線路和活動(dòng)等。 在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下 ， 在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì) ，各國服務(wù)和產(chǎn)品紛紛走出國門 ， 許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國際支柱產(chǎn)業(yè) ， 許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品 ， 而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè) 。城市旅游文化營銷在策略上不光是要有最基本的選擇 ， 同時(shí)還得放眼世界 、 放眼未來 ， 把城市旅游文化推向一個(gè)新的發(fā)展水平 。 時(shí)代氣息宣傳有余 , 古風(fēng)古韻宣傳不足等。 13:0014:50 越秀公園游玩 14:5015： 45 黃花崗烈士陵園 15： 4517:00 陳家祠參觀 17： 00 18:30 晚飯時(shí)間，并回酒店休息 18:3019:30 花城大道 19:3020:30 酒店門口集中到珠江夜游 20:3021:20 天河飄絹 21:20 后回酒店休息，結(jié)束第一天行程 第二天 ：廣東奧林匹克體育中心 — 嶺南印象園 — 長隆歡樂世界 — 天河城 具體安排：早上 8:00 起床吃早餐 8:409:30 酒店門口集中出發(fā)廣東奧林匹克體育中心 9:3011:20 嶺南印象園 11:2012： 00 午飯： 旺旺烤宴 (洛溪食街 73號(hào) ) 12:0017:00 長隆歡樂世界 17:0019:00 晚飯并回酒店休息 8 | 19:0021:20 體育中心參觀并到天河城自由購物 21:20 回酒店休息，結(jié)束第二天行程 第三天： 北京路上下九購物 /特色小吃 — 從化碧水灣溫泉度