公司20xx年培訓工作總結與公司20xx年培訓總結報告匯編(完整版)
【正文】 培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。 我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位?？傮w進度與實際進度有一定的差距。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。 （1）基礎業(yè)務及流程（含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。培訓對象及培訓內容 3，XX年培訓需求所欣慰的是，每每回顧的時候，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大，所從事工作的逐步提高。同時進行效果評估，測算培訓的投入產出。在年中所做培訓調研中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。由于各方面原因，目前公司培訓所能做到的效果評價只是第一級：反應評估，從員工訓后多掌握理解知識內容的多少以及對講師的滿意程度進行評估。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進行讀書推薦活動，每隔一段時間學習一本好書，寫出讀書心得；進行現(xiàn)場實習培訓，真正掌握各項業(yè)務技能；建立知識管理平臺，提供各類所需培訓資料，共享自學；利用音像教材，進行錄像教學；組織會議研討，進行充分交流。除了幾個長期派外研修項目外，XX年外部參訓系統(tǒng)的分布為：營銷公司38％、財務20％、質量研發(fā)16％、行政和運營系統(tǒng)分別為11％，其它4％。 會議 質量、研發(fā)類 10財務管理 人數 60 財務、信息管理 次數管理人員 58次 XX年（如圖）：方式 XX年 124 6銷售人員 生產、采購運營 合計 30 9質量研發(fā) 營銷管理、外貿類 會議費用 XX年各管理系統(tǒng)所投入培訓費用中，行政占了總體的42％，這主要包括一個大額長期研修項目和公司外請費用、新員工崗前費用的支付。另外隨著三體系、gmp的不斷推行，相關課程也在公司范圍內得以推廣，如三體系、gmp，針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求，實施特種作業(yè)人員取證培訓，所培訓4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書。XX年10月份，首批10名北大emba研修班結業(yè)，人力資源部將進一步進行追蹤，力求得出之間的相關性，為XX年的繼續(xù)選派做好前期準備工作。但相比較而言，XX年培訓費用出現(xiàn)較集中的現(xiàn)象，30人次占去了公司近80％的培訓費用。走出去，請進來，給員工以相對充裕的時間去充電，以滿足公司日益發(fā)展多產生的人才需求。同時，協(xié)調各部門，進行知識歸類，推行知識管理，建立電子化學習平臺，設定權限，進行知識共享，建立知識庫，為后續(xù)知識管理平臺做好準備。人力資源部XX1225公司2018年培訓總結報告公司XX年培訓總結報告主要內容同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。
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