公司20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)與公司20xx年培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告匯編(完整版)
【正文】 培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。 我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。 （1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容 3，XX年培訓(xùn)需求所欣慰的是，每每回顧的時(shí)候，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大，所從事工作的逐步提高。同時(shí)進(jìn)行效果評估，測算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出。在年中所做培訓(xùn)調(diào)研中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。由于各方面原因，目前公司培訓(xùn)所能做到的效果評價(jià)只是第一級：反應(yīng)評估，從員工訓(xùn)后多掌握理解知識內(nèi)容的多少以及對講師的滿意程度進(jìn)行評估。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進(jìn)行讀書推薦活動，每隔一段時(shí)間學(xué)習(xí)一本好書，寫出讀書心得；進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn)，真正掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；建立知識管理平臺，提供各類所需培訓(xùn)資料，共享自學(xué)；利用音像教材，進(jìn)行錄像教學(xué)；組織會議研討，進(jìn)行充分交流。除了幾個(gè)長期派外研修項(xiàng)目外，XX年外部參訓(xùn)系統(tǒng)的分布為：營銷公司38％、財(cái)務(wù)20％、質(zhì)量研發(fā)16％、行政和運(yùn)營系統(tǒng)分別為11％，其它4％。 會議 質(zhì)量、研發(fā)類 10財(cái)務(wù)管理 人數(shù) 60 財(cái)務(wù)、信息管理 次數(shù)管理人員 58次 XX年（如圖）：方式 XX年 124 6銷售人員 生產(chǎn)、采購運(yùn)營 合計(jì) 30 9質(zhì)量研發(fā) 營銷管理、外貿(mào)類 會議費(fèi)用 XX年各管理系統(tǒng)所投入培訓(xùn)費(fèi)用中，行政占了總體的42％，這主要包括一個(gè)大額長期研修項(xiàng)目和公司外請費(fèi)用、新員工崗前費(fèi)用的支付。另外隨著三體系、gmp的不斷推行，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣，如三體系、gmp，針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求，實(shí)施特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)，所培訓(xùn)4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書。XX年10月份，首批10名北大emba研修班結(jié)業(yè)，人力資源部將進(jìn)一步進(jìn)行追蹤，力求得出之間的相關(guān)性，為XX年的繼續(xù)選派做好前期準(zhǔn)備工作。但相比較而言，XX年培訓(xùn)費(fèi)用出現(xiàn)較集中的現(xiàn)象，30人次占去了公司近80％的培訓(xùn)費(fèi)用。走出去，請進(jìn)來，給員工以相對充裕的時(shí)間去充電，以滿足公司日益發(fā)展多產(chǎn)生的人才需求。同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行知識歸類，推行知識管理，建立電子化學(xué)習(xí)平臺，設(shè)定權(quán)限，進(jìn)行知識共享，建立知識庫，為后續(xù)知識管理平臺做好準(zhǔn)備。人力資源部XX1225公司2018年培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告公司XX年培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告主要內(nèi)容同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1