【正文】 上級指示。 負責出貨質(zhì)量檢驗與保證。 負責生產(chǎn)設備的管理、機械加工和公共設備的維護。 采購資料的準備。 和興彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期 : 生效日期 : 管理責任 版次 :A0 第 21 頁共 34 頁 根據(jù)公司經(jīng)營總方針、財務預算及市場訂單情況 ,制定物料采購計劃 ,報批后執(zhí)行。 負責入庫物料的驗收 ,做好驗收質(zhì)量記錄 ,并向物料部主管反饋。 負責公司質(zhì)量記錄格式的管理。 指揮和協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間日常工作。 確保生產(chǎn)按計劃、按文件要求進行 ,處于受控狀態(tài)。 需要時對第二方進行質(zhì)量審核工作。并保證溝通資源 。 運作 正常情況下 ,每半年召開一次 ,當質(zhì)量體系有重大變動或有外部要求時 ,需適時召開。 參考《管理評審控制程序》 和興彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期 : 生效日期 : 資源管理 版次 :A0 第 24 頁共 34 頁 資源的供應 總經(jīng)理必須提供充足的資源以確保維持品質(zhì)管理體系和客戶滿意 : 人力資源 確保對質(zhì)量體系相關人員的需求開發(fā)及適時、足夠的培訓 ,制訂各崗位人員的資格要求能力并進行認可 ,從而保證體系正常運作。必要時 ,可以與外部機構聯(lián)系進行 ,培訓結束 ,人事部應對培訓成效進行相應的評估。 對相關結果的記錄需要保存參考《質(zhì)量記錄控制程序》。 可參考公司產(chǎn)品 /服務目錄以確認訂單是否新產(chǎn)品。 客戶退貨 客戶退貨交由品管部 ,品管部收集客戶退貨報告及不良品樣板 ,作退貨有效期及缺陷鑒定 ,記錄于《客戶退貨鑒定報告》內(nèi) ,對于客戶退回的產(chǎn)品 ,由生產(chǎn)部 /品管部確定處理方法并執(zhí)行。調(diào)查評審通過后即要求送樣給品管部評估 ,作為供應商 /加工商資格證明。 對進料檢驗過程及結果進行記錄、并交品管部主管批準。 要對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控。 。 生產(chǎn)和服務供應過程的確認 確保制程過程符合事先的計劃安排 ,符合相關的標準規(guī)范 ,處于受控狀態(tài) ,從而確保符合客戶要求 。 品管部每月需對供應商的供貨質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計 ,并交采購主管。對送樣評估合格的供應商作為合格供應商 ,記錄于“合格供應商 /加工商名冊”內(nèi)。 和興彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期 : 生效日期 : 產(chǎn)品實現(xiàn) 版次 :A0 第 27 頁共 34 頁 采購 確保采購選擇合格的供應商 /加工商并能及時地采購符合質(zhì)量要求的生產(chǎn)物料。 和興彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期 : 生效日期 : 產(chǎn)品實現(xiàn) 版次 :A0 第 26 頁共 34 頁 對于訂單的變更 ,業(yè)務部根據(jù)具體 情況決定是否重新評審并及時通知相關部門處理。 產(chǎn)品 /服務相關要求的審查 確保所有的訂單在受理前均經(jīng)過適當?shù)脑u審 。 參考文件《人力資源管理控制程序 》 基礎建設 管理者應根據(jù)公司正常運作的需要 ,提供和維護為達到符合產(chǎn)品要求的基礎建設。各部門提出人員需求及培訓要求并按年度培訓計劃執(zhí)行 ,具體參考《人力資源管理控制程序》 人員招聘 各部門因正常運作需要人力資源 ,可用《職位空缺申請表》形式隨時向人事部提前半月申請 ,經(jīng)總經(jīng)理 /行政經(jīng)理批準后由人事部根據(jù)各崗位資格要求實施招聘。 管理評審的議題 內(nèi)部稽核結果 客戶投訴及退貨 ,客戶滿意度。 2 質(zhì)量異常改善、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審。 根據(jù)主管安排進行相應訂單的加工、生產(chǎn)。 做好制程系統(tǒng)因素 (人、機、料、法、環(huán) )的管理。 控制直接、間接物料的損耗 ,確保制程合格率的提高。 負責生產(chǎn)計劃的落實和執(zhí)行。 負責提供符合要求的人力資源。 完善倉庫管理制度 ,確定原材料損耗標準 ,嚴格控制成本。 負責公司采購物料的采購和退換。 采購部 領導采購部的全面工作。 負責統(tǒng)計技術的應用控制。 負責應收貨款的正常回籠。 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理定期召開產(chǎn)銷會議 ,解決存在的問題。 生產(chǎn)副經(jīng)理 在生產(chǎn)經(jīng)理的領導下 ,協(xié)助安排公司的生產(chǎn)計劃、合同及項目的組織實施。 組織管理評審工作。 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系 ,保證各部門統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序地工作。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司財務部、生產(chǎn)部與各個部門的運作 ,以保證各個部門具有高的效率和效能。 公司組織架構 公司組織結構圖規(guī)劃了質(zhì)量體系功能部門劃分 ,在日常運作中 ,各部門據(jù)此和所述的工作職責制訂各部門組織結構與相應的工作職責及質(zhì)量目標。 透過量化目標管理及管理評審以保證有效實施。 顧客導向 公司要確保客戶要求被滿足且最大程度的了解客戶滿意度。 持續(xù)不斷地收集并按一定的方法分類、歸檔、標識 ,保證查找時易于找到。 品質(zhì)記錄管制 各質(zhì)量記錄責任部門負責執(zhí)行對質(zhì)量記錄的收集、識別、歸檔、儲存、處理。 和興彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期 : 生效日期 : 品質(zhì)管理系統(tǒng) 版次 :AO 第 13 頁共 34 頁 人事部按照文件制訂部門要求進行復印 ,在復印件每一頁上均蓋上“受控章”以作標識然后分發(fā)。相關部門負責及時地制訂各類文件并經(jīng)批準后交由人事部控制和處理。 產(chǎn)品 :活動或制程的結果 質(zhì)量方針 :一個組織對其全部質(zhì)量宗旨、意圖與原則的陳述。 2)透過系統(tǒng)的有效運用 ,包括系統(tǒng)的持續(xù)改進過程和保證符合顧客和適用的法規(guī)的要求 ,以達到提高顧客滿意度的目的。 :質(zhì)量體系必須符合 ISO9001 標準要求 ,必須體現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標。 本手冊經(jīng)公司最高管理者批準后生效并 發(fā)布實施。 其主要職責是 : 負責建立、維持和維護質(zhì)量體系。某彩印公司質(zhì)量手冊模板 36 頁 受控狀態(tài) □ 受控 □ 非受控 部門編號 使用部門 持有人和興彩印有限公司質(zhì)量手冊 實施日期 :MHA01 質(zhì)量手冊 版 本 :A0 頁 數(shù) :34 編 制 : 審核 : 批準 : 和興彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期 : 生效日期 : 修訂記錄 版次 :A0 第 1 頁 共 34 頁 更改記錄 版本 章節(jié) 頁碼 日期 內(nèi) 容 備注 A0 全文 新版發(fā)行 和興彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期 : 生效日期 : 目 錄 版次 : A0 第 2 頁 共 34 頁 修訂記錄?????????????????????????? 1 目錄??????????????????????????? 2/3 手冊發(fā)布令 ??????????? ????????????? 4 1 公司簡介???????????????????????? 5 2 任命書????????????????????????? 6 3 權責列表???????????????????????? 7 0. 4 質(zhì)量手冊管理和控制?????????????????? 8/9 ????????????????????????? 10 ???????????????????????? 10 ??????????????????????? 10 ?????????????????????? 11 一般要求 ??????????????????????? 11 文件化要求??????????????????????? 12 一般要求??????????????????????? 12 品質(zhì)手冊??????????????????????? 12 品管系統(tǒng)文件管制??????????????????? 12 品質(zhì)記錄管制????????????????????? 13 ?????????????? ?????????? 14 管理者承諾??????????????????????? 14 顧客導向 ??????????????????????? 14 品質(zhì)政策 ??????????????????????? 14/15 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 ??????????????????? 16 品質(zhì)目標??????????????????????? 16 品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程??????????????????? 16 責任、職權與溝通???????