證券營業(yè)部半年工作總結(jié)(完整版)
【正文】 實現(xiàn)客戶結(jié)算資金的專戶存放，保證客戶資金安全。從而提升了項目執(zhí)行效率。通過綜合發(fā)揮網(wǎng)站、呼叫中心等客戶服務(wù)系統(tǒng)作用來拓展銀證合作的業(yè)務(wù)終端，增強業(yè)務(wù)拓展能力大大加強。從而有效地保存了存量客戶，吸引了增量客戶。 首先，針對不同客戶群體，我們采取有針對性的服務(wù)。 ，建立以客戶為中心的服務(wù)機制。 二、強化專業(yè)營銷，拓展全新局面： （一）發(fā)展經(jīng)紀人隊伍 ,積極提高市場參與度。 現(xiàn)就本年度工作完成主要情況做如下總結(jié)： 第一部分 2021年上半年度工作回顧 一、經(jīng)營指標完成情況： 2021年上半年，截至 6月底，我部完成交易量 ，實現(xiàn)利潤 1445萬元。 （二）積極營銷基金，狠抓業(yè)務(wù)開拓 基金營銷，始終是一項充滿挑戰(zhàn)的、艱苦的工作，面對此種局面，我部通過給員工一系列的培訓，學習，讓全體員工都基本掌握相應(yīng)的營銷技巧。 從基礎(chǔ)服務(wù)細微處入手，提供方便實惠的特色服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。 以客戶需要為切入口，著力做好咨詢服務(wù)。從而使客戶在最短時間內(nèi)熟悉營業(yè)部客戶端的業(yè)務(wù)流程，熟 練使用營業(yè)部所提供的交易設(shè)備及其系統(tǒng)，在有效地減輕了業(yè)務(wù)人員的工作壓力的同時，為營業(yè)部創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。夯實基礎(chǔ)，切實做好內(nèi)部管理工作。年初，我部按照規(guī)范要求，圓滿完成三方存管預簽約工作。按照證監(jiān)會《證券經(jīng)營機構(gòu)營業(yè)部信息系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)范》的要求，定期與不定期地對營業(yè)部信息系統(tǒng)進行監(jiān)測，及早發(fā)現(xiàn)問題隱患，及時予以糾正和解決，防患于未然。營業(yè)部全年各項業(yè)務(wù)工作未出現(xiàn)任何差錯事故，保證了現(xiàn)金、債券的出入庫和押運安全。 五、存在問題 認真回顧分析我部 2021年上半年所做的工作，成績固然令人欣喜，但也存在一些不足。團結(jié)一心，振奮精神，敢想敢拼，千方百計，狠抓業(yè)務(wù)開拓，促進各項工作的開展。我們有決心也有信心以十七大重要思想為指導，在上級黨委的領(lǐng)導下，圍繞本部中心工作勇 于創(chuàng)新、勤于實踐、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)證券服務(wù)工作的新局面，將我部建設(shè)成最優(yōu)秀的營業(yè)部，以最佳業(yè)績?yōu)榇蛟焐鷳B(tài)文明金融添磚加瓦！ 第三部分 需要總部協(xié)助解決的問題和建議 問題：上線后銀證轉(zhuǎn)帳上限的設(shè)置是否為 50萬？ 。以服務(wù)為本，深化服務(wù)內(nèi)涵，改善服務(wù)水平，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，特別要做好后續(xù)服務(wù)工作，從而保住存 量客戶，吸引增量客戶。二是創(chuàng)新意識不足，有些工作縮手縮腳，打不開工作局面。 金融風險防范 和 三防一保 工作起到了保駕護航作用，確保了營業(yè)部各項業(yè)務(wù)工作的安全運行。同時還明確了崗位責任制度，把日常的
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