【正文】 可定為“維修房”。 增加該系統(tǒng)機房的巡視次數(shù)。 觀察設(shè)備運行的狀況。 按照系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)范維修。 影響客人的居住生活，應(yīng)將情況向值班經(jīng)理反映。 掌握設(shè)備技術(shù)狀況。 及時向店長匯報情況。 財務(wù)審核確認，結(jié)清預(yù)支費用。物品入庫 如遇緊急維修，可不填寫申購單，直接向店長說明情況，得到店長同意即可。填寫申購單 在《客房維修保養(yǎng)實施表》上做好記錄。 如地腳線上有油漆、墻面上有硅膠等工程垃圾也應(yīng)清除調(diào)。 保養(yǎng)時從“補修不更新”的原則出發(fā)，降低成本費用。 告知客房主管此次維修的主要項目，便于客房做維修前的工作。 維護工作盡量控制在一天之內(nèi)完成，以免影響酒店客房的出租，超過一天的維修必須得到店長的同意方可實施。 維修人員應(yīng)對現(xiàn)場稍加清理，再交報修崗位清潔。 如住客房必須由客房服務(wù)員陪同進行維修，維修人員不得挪動客人的物品或與維修無關(guān)的任務(wù)物品；若遇客人在房間，須致問候語，并對因維修而引起客人的不便表示致歉。 住客房的維修或緊急維修應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到維修地點。 復(fù)述報修內(nèi)容。 根據(jù)《工程維修日報表》，將當日維修使用的配件名稱、數(shù)量記錄下來。 將有關(guān)的數(shù)據(jù)抄寫下來。 清潔高空的照明燈具及設(shè)施。 設(shè)施上是否有安全隱患。 維修時盡量堅持“補修不更新”的原則，減少成本費用。 如實的記錄巡檢情況。Page 2 of 21如家快捷酒店服務(wù)手冊 如家酒店連鎖公司任務(wù)清單工程人員操作標準每日工作流程 日常維修流程 客房計劃維修（保養(yǎng)）程序工程物品采購程序電梯困人解救程序系統(tǒng)設(shè)備故障處理流程崗位制度、交接制度和安全制度維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標準酒店硬件設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃表職位任務(wù)Task 1每日工作流程步驟Steps 標準Standard 提示Tips巡檢各系統(tǒng)機房12. 定期聯(lián)系電梯維修方對電梯進行保養(yǎng)維修，如遇空調(diào)、電話交換機、鍋爐、監(jiān)控設(shè)備等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時聯(lián)系維修方給予解決。4. 每天巡回檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運行情況，并做好有關(guān)的記錄，及時向店長提供系統(tǒng)運行狀態(tài)方面的準確信息。 Procedure （ Engineering ）如家酒店連鎖公司Home Inns amp。7. 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況，及時進行處理，并向店長反映。15. 寫好每天的工作報告并做好每天的交接工作。 保持設(shè)備整潔，機房干凈、無雜物。 必須得到前臺值班經(jīng)理的認可方能進行。 工程人員要經(jīng)常與客房主管溝通，以便及時了解客房設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 發(fā)現(xiàn)黑燈及時更換。 高空清潔必須2人在場，并采取必要的安全措施。填寫《工程交接本》與接班人員做交接。 重要的事項須書面交接后，還須口頭交接。至報修地點 檢查出設(shè)備損壞或故障的原因，根據(jù)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗給予修復(fù)或排除。報修崗位驗收職位任務(wù)Task 3客房計劃維修（保養(yǎng)）程序步驟Steps 標準Standard 提示Tips準備工作. 清理現(xiàn)場的大垃圾。離開客房 了解采購物品的價格。 請店長審批。 在《工程交接本》上做好交接。 根據(jù)實際采購價格和數(shù)量填寫。 在拉調(diào)電源之前，如果可能的話，盡量讓電梯的內(nèi)門停在外門處，方便解救。 如電梯運行時，切不可強制打開電梯門。 如無法關(guān)閉的話，門口必須放“正在維修”的告示牌。 通知客房、前臺。 如非一人能力所為的，應(yīng)聯(lián)系另一工程人員共同解決。 如不需要停止運行就能維修的系統(tǒng)設(shè)備，應(yīng)在確保工程人員自身安全的情況下進行維修，盡量避免給客人帶來不便。 如故障無法排除，則聯(lián)系相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員進行搶修。 在工程交接本上記錄增加巡視的要求，便于其他工程人員執(zhí)行職位任務(wù)Task 7崗位制度 需持有電工上崗證。交接制度接班人員須提前十分鐘到崗，上班前嚴禁酗酒。 大功率電器需要使用接電插座，并注意電線負荷。附表3：( )巡視記錄本日 期巡視時間檢查狀況巡視人備注此表用于各個系統(tǒng)機房的巡視。 在維修保養(yǎng)中，高空、高溫帶電工作一定要及時采取安全監(jiān)護工作。交接后檢查出的問題，由交班者負責(zé)。 工程人員接到維修報告后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，不得延誤。加強巡視職位任務(wù)Task6系統(tǒng)設(shè)備故障處理流程步驟Steps 標準Standard 提示Tips發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常 電梯故障排除后，工程人員須驗收。 用專用扳匙強制打開梯門。 關(guān)掉電梯電源閘刀。 如發(fā)現(xiàn)采購價格和申購價格偏差較大，暫不進該配件，等回酒店后再次征詢店長意見。 預(yù)支采購費用。 對于不常用的配件盡量少備或不備