信訪管理辦法實(shí)施細(xì)則(完整版)
【正文】 事項(xiàng)，信訪人不得重復(fù)信訪、越級(jí)信訪、多頭纏訪。 第十一條 信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和集團(tuán)公司、公司的規(guī)章制度，不得損害國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，依照有關(guān)程序進(jìn)行信訪，不得有下列行為 : （一）在有關(guān)單位辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通。 （四）向有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪事項(xiàng)。主管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真接待來(lái)信、來(lái)訪，主管部門要及時(shí)處理信訪問題，做到件件有著落，事事有結(jié)果。 信訪人分為職工信訪人和非職工信訪人。 第八條 公司信訪主管部門的職責(zé)和權(quán)限： （一）受理信訪人的來(lái)信、來(lái)訪；承辦上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)。 （二）自身合法權(quán)益受到侵害，提出投訴請(qǐng)求。 （六） 擾亂公共秩序、妨害企業(yè)和公共安全的其他行為。 第四章 信訪事項(xiàng)的受理 第十六條 公司信訪主管部門或有關(guān)單位在收到信訪事項(xiàng)后，能夠立即答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)立即答復(fù)；不能立即答復(fù)的，應(yīng)自收到信訪事項(xiàng)之日起 5 日內(nèi)做出是否受理的決定并采取適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ旁L人。登記的內(nèi)容應(yīng)包括信訪人的姓名（名稱）、住址、隸屬單位、聯(lián)系方式、請(qǐng)求、事實(shí)及理由等。對(duì) 受理調(diào)查處理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查取證，然后根據(jù)事實(shí)，依照有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定做出處理決定。 對(duì)答復(fù)后重復(fù)寫信的，堅(jiān)持復(fù)信 3 次。 （六）其他適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。下列情況可采用口頭形式： （一）信訪人對(duì)處理意見滿意，本人不要求書面答復(fù)的。 （四）因信訪工作，被集團(tuán)公司、公司通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)的情況。 （六）利用職權(quán)徇私舞弊，將控告、檢舉材料透露給當(dāng)事人，使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)的。 （三）其他重 要信訪事項(xiàng)。 秦港二公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單 組 長(zhǎng)：張 軍 范廣志 副組長(zhǎng)：張保民 楊 光 成 員：劉 楠 周玉山 李瑞豐 彭先根 何希良 齊寶祥 鄭學(xué)子 王振平 馮維松 王根良 黃亞軍 張守禮 劉文杰 王建興 楊慶萬(wàn) 高敏杰 劉繼生 程立明 石大文 陳連寬 王春偉 辦事部門：黨委辦公室 秦港二公司信訪事項(xiàng)呈報(bào)單 第 號(hào) 信訪人姓名 信訪時(shí)間 單位或住址 人數(shù) 信訪事由摘要 呈報(bào)意見 年 月 日 領(lǐng) 導(dǎo) 批 示 年 月 日 秦港二公司信訪事項(xiàng)承辦單 第 號(hào) 信訪人姓名 信訪時(shí)間 單位或住址 人數(shù) 信訪事由摘要 交辦意見 年 月 日 備注： 此件請(qǐng)抓緊辦理，辦結(jié)后將辦理結(jié)果連同附件一起報(bào)送辦公室。
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