【正文】 技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。公司年度營(yíng)銷計(jì)劃　　策略計(jì)劃的目的是就是讓顧客熟悉公司以及公司的產(chǎn)品，這是一種建立客戶認(rèn)識(shí)的過程，讓產(chǎn)品變得好賣的一個(gè)過程，因此公司制定一個(gè)合理的工作計(jì)劃有助于營(yíng)銷策略的完善。
　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。打字復(fù)印。
　　二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
　　客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站。無線網(wǎng)絡(luò)工程。
　　在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
　　服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。
　　培訓(xùn)方式：
　　公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
　　公司年度營(yíng)銷計(jì)劃(三)
　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
　　摘 要
　　公司200X年的戰(zhàn)略方針是“六個(gè)滿意”即：消費(fèi)者滿意。公司整體運(yùn)行機(jī)制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離時(shí)的適應(yīng)期，企業(yè)管理工作面臨盤整期，品牌構(gòu)建工作面臨從銷售導(dǎo)向型向營(yíng)銷導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過渡期，銷售機(jī)構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。
　　200X年計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容：
　　一、售量和利潤(rùn)指標(biāo)
　　到200X年12月31日，全公司完成銷售額(含稅)人民幣X億元、利潤(rùn)XXXX萬元人民幣。
　　200X年計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間：
　　由于上述工作均是需要貫穿200X年始終，自春節(jié)之后各項(xiàng)工作均需立即展開。
　　● 如此之多的調(diào)整帶來的不適反應(yīng)，甚至個(gè)別失誤可能造成來自各方面的阻力。現(xiàn)有代理商經(jīng)過篩選，符合要求的成為重點(diǎn)城市的地市代理。
　　● 售后服務(wù)工作是公司品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)部分，代理商的城市級(jí)改造是為售后服務(wù)工作的整體、系統(tǒng)化打基礎(chǔ)的，公司的售后服務(wù)工作將采取總公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)和監(jiān)督，分公司設(shè)點(diǎn)執(zhí)行、控制，城市代理商(營(yíng)銷中心)具體實(shí)施。
　　● 對(duì)各分公司的績(jī)效考評(píng)，將以銷售成績(jī)和市場(chǎng)操作過程為雙重依據(jù)。
　　對(duì)于分公司的建立，是本著工作重心下移的原則進(jìn)行。
　　從理論上講，只要老產(chǎn)品有一定的價(jià)格空間、新產(chǎn)品能夠保持原有價(jià)位，調(diào)整工作即大功告成，考慮200X年的利潤(rùn)指標(biāo)，我們還是要做適當(dāng)?shù)目刂?，但價(jià)格調(diào)整一定要有競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)計(jì)放在比目前競(jìng)品售價(jià)略低的價(jià)位，新產(chǎn)品一定要占領(lǐng)原有在全國(guó)自然形成的高價(jià)位。
　　研發(fā)8個(gè)新產(chǎn)品。
　　廣告是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，在過去我們?cè)谒枷胍庾R(shí)中多多少少都存在著模糊意識(shí)，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產(chǎn)品宣傳的信息非常發(fā)散，同時(shí)，使一些代理商對(duì)廣告費(fèi)用理解為“返利”。
　　● 強(qiáng)化企業(yè)公共關(guān)系的工作。在這個(gè)意義上，售后服務(wù)的投入力度，應(yīng)該高于廣告投入。
18 ?，F(xiàn)有售后服務(wù)管理人員素質(zhì)低下和后備
　　人才的匱乏。
　　● 科學(xué)、系統(tǒng)、有效的廣告發(fā)布。
　　今后AB將全力以赴地塑造強(qiáng)勢(shì)品牌形象，通過整合傳播，勾勒出個(gè)性鮮明、形象記憶深刻的AB品牌形象，品牌對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來講，它是高于一切的有效資源，它是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。
　　正式通知降價(jià)，同時(shí)實(shí)行新價(jià)格階段供貨制(即通知之日起3個(gè)月后，全國(guó)新的零售價(jià)正式啟動(dòng)，三個(gè)月為庫(kù)存清空期。
　　● 由于采取不回收、不補(bǔ)差，通過時(shí)間調(diào)整來完成價(jià)格調(diào)整，勢(shì)必在一定時(shí)期影響銷量，而調(diào)整時(shí)間放在8三個(gè)月，正是銷售淡季出貨量小，效果不容樂觀。工作分工應(yīng)該按照公司的統(tǒng)一設(shè)定執(zhí)行。
　　● 售后服務(wù)工作是公司品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)部分，代理商的城市級(jí)改造是為售后服務(wù)工作的整體、系統(tǒng)化打基礎(chǔ)的，公司的售后服務(wù)工作將采取總公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)和監(jiān)督，分公司設(shè)點(diǎn)執(zhí)行、控制，城市代理商(營(yíng)銷中心)具體實(shí)施。
　　由于企業(yè)起步階段的代理制的原因，在全國(guó)許多地區(qū)靠代理商開拓市場(chǎng)，由于前期投入和代理商素質(zhì)等原因，使得拓展工作和結(jié)果非常不均衡。對(duì)于重點(diǎn)城市無合格的代理商的情況，公司成立營(yíng)銷中心，自主經(jīng)營(yíng)該地區(qū)市場(chǎng)?？偛恐回?fù)責(zé)向這八個(gè)分公司供貨。從這個(gè)角度來講，200X年9月是分水嶺，在此之前，僅有7個(gè)月的調(diào)整期。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是涉及面