【正文】 日期： 20210120 生效日期： 20210120 管理責(zé)任 版次： A0 第 18 頁 共 34 頁 . 職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理 ? 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司內(nèi)各個部門的運作，以保證公司具有高的效率和效能。 ? 組織對供應(yīng)商的選擇。 ? 定期主持管理評審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。 系統(tǒng)規(guī)劃圖： 業(yè)務(wù)部 /市場訂單 拒收 否 接 是 收 不 合 格 不合格 合 合 格 格 拒收 接 收 生產(chǎn)部 /計劃 來料檢驗 讓步接收 倉庫 生產(chǎn) 成品檢驗 退供應(yīng)商 /加工商 倉庫 倉庫 (交貨 ) 服務(wù) 返工（修理） MRB 采購 外發(fā)加工 XX 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20210120 生效日期： 20210120 管理責(zé)任 版次： A0 第 17 頁 共 34 頁 職責(zé)與權(quán)限 目的 確保質(zhì)量體系及各項質(zhì)量活動具有足夠的人力資源作為保證。 ? 制成標(biāo)語等形式在會議室、車間等場所張貼、懸掛。 . 1 產(chǎn)品符合顧客及法令法規(guī)要求的重要性，溝通至各個階層。記錄要清晰完整。 文件修訂需由原文件制訂部門予以修訂并經(jīng)審批后按上述運作。 在收到生產(chǎn)部門等部門制訂的文件時，需查看格式、審批等是否齊全，正確后方可受理。 4. 范圍 質(zhì)量體系內(nèi)的各類文件：質(zhì)量手冊（ MHA01）、公司運作程序（ QP???）、膠片、樣品確認(rèn)書、工藝流程、操作規(guī)程、內(nèi)部檢驗標(biāo)準(zhǔn)等。 相關(guān)方：關(guān)注組織的質(zhì)量或受質(zhì)量影響的個人或團體。 本手冊版權(quán)為 XX 彩印有限公司專有，并視作公司無形資產(chǎn)，任何未經(jīng)允許復(fù)印、翻譯、使用均為侵犯版權(quán)。 作為宣傳廣告使用，向顧客展 示質(zhì)量保證的原理及證據(jù)，增強信心。 本質(zhì)量手冊由管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員，根據(jù)公司質(zhì)量方針與目標(biāo)，結(jié)合 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)條文要求而建立，是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)文件。 在未來的發(fā)展計劃中，為迎合時代的需求，公司將不斷的引進(jìn)新的技術(shù)拓展新的市場，與我們精明的客戶攜手發(fā)展更加美好的事業(yè)。公司占地面積近 4 萬平方米 ，總投資 3 千萬元人民幣，擁有德國 POLAR 切紙機、臺灣 OPP 油性復(fù)膜機、德國天馬曬版機、德國羅蘭雙色、四色、六色印刷機、上海全自動磨切壓痕機、磨光過油機、臺灣全自動裱紙、粘盒機、全自動金銀卡紙生產(chǎn)線等全套先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。 本手冊展示質(zhì)量要求如何被達(dá)成，對外可增強顧客信心，對內(nèi)可提高經(jīng)營管理的效能。 被修訂的章節(jié)的版次依次更新： A0?A1??? ?A9。 質(zhì)量管理體系：全部管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持質(zhì)量方針?biāo)枰慕M織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。 操作規(guī)程作為各項質(zhì)量保證作業(yè)的指示。質(zhì)量手冊、公司運作程序經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，其它文件經(jīng)管理者代表或其直屬上司審批后即由人事部發(fā)放，以確保質(zhì)量體系有效運作。 各部門根據(jù)工作需要正確使用并妥善保管。 質(zhì)量記錄的作用 作為質(zhì)量體系有效運作以及質(zhì)量符 合規(guī)定要求的證據(jù)。 對于逾期的質(zhì)量 記錄，在沒有特殊要求的情況下可以銷毀。 ?概述 ? 質(zhì)量方針和目標(biāo)定義了質(zhì)量 管理的政策和質(zhì)量活動的大方向，體現(xiàn)出市場的需求及顧客的期望，共分為“質(zhì)量方針”、“質(zhì)量目標(biāo)”兩個方面。本公司質(zhì)量方針為： 客戶至上，質(zhì)量第一， 精益求精，持續(xù)改進(jìn)。 ? 收集各個方面的資訊，制訂公司各個階段的決策。 ? 采購資料的批準(zhǔn)。提供質(zhì)量體系所需資源。 ?質(zhì)量目標(biāo) ? 每月成品合格率 ≥ 98% ? 每月不準(zhǔn)時交貨率≤ 4 次 ? 每月客戶投訴不超過 5 次 ? 客戶滿意度 ≥ 80 分（滿分 100 分） 批 準(zhǔn)： ______________ （總經(jīng)理） XX 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20210120 生效日期： 20210120 管理責(zé)任 版次： A0 第 16 頁 共 34 頁 品質(zhì)目標(biāo) （ 見 ） 品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃和實施變更時，必需保證本品質(zhì)系統(tǒng)在規(guī)劃和實施變更時的完整性。 ? 經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量方針和目標(biāo)按以下方式在公司內(nèi)廣泛地宣導(dǎo)，以確保各階層的理解和徹底地貫徹執(zhí)行。 參考文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 XX 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20210120 生效日期： 20210120 品質(zhì)管理系統(tǒng) 版次： AO