洗浴、桑拿銷售部管理制度(完整版)
【正文】 描述 :會籍顧問管理制度 生效日期 : 編號 : 001 會籍顧問管理制度 一、遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守考勤制度，遵守會館的各項規(guī)章制度。為提高工作效率，適應(yīng)市場競爭，應(yīng)搞好資料管理。 質(zhì)，以期達(dá)到最佳結(jié)果。年度計劃是市場銷售部對整個市場下半年度的推測及根據(jù)部門的概況做出促銷計劃．并對市場流量分布做出預(yù)算。年度預(yù)算在分析歷史資料和市場行情后所作出的預(yù)算，將成為會館在下一年度經(jīng)營的目標(biāo)和準(zhǔn)則。 貴賓 進(jìn)入會館 在樓層 會員顧問 填寫 好貴賓 表后交付前臺。 頁數(shù)： 1/4 編號： 004 8 XXXX 商務(wù)會館 管理制度 部門 : 銷售部 描述 : VIP 接待管理制度 生效 日期 : 編號 : 005 VIP 接待 管理制度 一、貴賓抵達(dá)前的準(zhǔn)備： 酒店、會館前臺部門落實貴賓所住的房間、手牌，將房匙或手牌裝進(jìn)寫有貴賓名字的鑰匙袋里，放在入住樓層或 當(dāng)班經(jīng)理 。 （五）銷售報告作為考核促銷頻率的主要依據(jù)。 （五）提前 5 分鐘到達(dá)約定地點。 L. 下年度營銷計劃一般在本年度 7 月一 9 月制訂、報總經(jīng)理室審批、 12 月份根據(jù)實際情況再作調(diào)整確定。促銷以主要客源，以主要 散客所在地為主，日常促銷以本地為主，兼顧開發(fā)新客源 ，新地區(qū)； F. 根據(jù)年度任務(wù)及主攻方向，確定新年度市場銷售部人員崗位安排，主要任務(wù)及相應(yīng)培訓(xùn)； G. 為配合市場銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，策劃形象 宣傳、廣告公關(guān)活動及市場調(diào)研等所需的費用預(yù)算； H. 禮品費用預(yù)算； I. 招待費用預(yù)算； J. 銷售人員工資、獎金、差旅費、補給費、通信費、市內(nèi)交通、服裝、外出用品等預(yù)算。 （二）上門促銷、男士須系領(lǐng)帶、穿皮鞋； 女士須化淡妝、穿套裙。 （二）每天銷售完畢，重溫、整理筆記本上的記錄內(nèi)容、確保客戶交辦的任務(wù)落實到位。 （四）評估結(jié)果作為制定客戶政策的主要依據(jù)。 賓館部須寫出報告呈報總經(jīng)理室，并通知有關(guān)部門（如： 當(dāng)班經(jīng)理 、保安部、前臺等部門）。 協(xié)助前臺對會館的消費進(jìn)行結(jié)算。 （四）在已制定的價位基礎(chǔ)上，根據(jù)今年及歷史記錄的客源流量及用戶價格，來做出下一年度用戶層的價格表。 （三）供求情況：在上述基礎(chǔ)上，推算出下一年度各類賓客的流量。 （十） 培訓(xùn)：根據(jù)人員狀況及市場、會館目標(biāo)，制定出有效可行的培訓(xùn)計劃 ，提高員工素 （十一）個人預(yù)算：根據(jù)年度預(yù)算、歷史資料及人員分布，對每個銷售個員做出指標(biāo)預(yù)算。 五、資料的保管和使用：公用資料，不涉及保守商業(yè)機密的資料，如宣傳冊、內(nèi)部報表等，由銷售代表領(lǐng)取、保管和使用。 六、保持良好的心態(tài)，不得將個人不良情緒帶到工作崗 位或展現(xiàn)在客人面前。 1 嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度，不能做有損 企業(yè) 的任何事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除 罰款處理 ，情節(jié)嚴(yán)重者將追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任。 13 XXXX 商務(wù)會館 管理制度 部門 : 銷售部 描述 : 銷售部管理制度 生效日期 : 編號 : 001 頁數(shù)： 1/1 編號： 001 銷售部管理制度 營銷策劃部員工 進(jìn)
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