【正文】 周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是 ( ABD )。 2．下列屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是 ( ABCD )。每小題 2分，共 10 分） 1．股份有限公司的最高權力機構是董事會。 B．負債 C．所有者權益 9．以下有關產品組合描述正確的有 ( ACD )。 一、任意選擇題 1．不完全市場指的是 ( D．壟斷競爭市場 )。每小題 2分，共 10 分） 1．從時間上的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。 B．聘用兼職專業(yè)技術或管理人員 C．聘請國內外專家、學者為企業(yè)生產經營提供指導 D．聘請離退休人員 8．商業(yè)計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是 ( B．扉頁 )，其目的在于保證 商業(yè)計劃書的內容不外傳和泄露。 2．根據(jù)產業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 ( ABD )。 B．產品分銷特許 D．經營模式特許 5．下列有關交易費用的說法正確的是 ( ABCD )。 A．聯(lián)合競爭型經營戰(zhàn)略 四、多項選擇 (多選或少選均不得分。 3． CRM是指以下哪種電子商務活動 ( A．客戶關系管理 )。 4．供應鏈管理 ：就是應用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應，到工廠制造，到物資儲運，再到產品分銷和顧客服務的整個信息流、物流、服務流和資金流進行集成 (整合 )化管理的過程。 二、判斷題 (判斷正誤并改正。 4．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術，使產品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于 ( C．換代型 )產品創(chuàng)新。每題 2分，共 20分 ) 1．群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊相比 ( BC )。 A．交易費用是一系列的制度成本 B．交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質生產過程中的成本 C隨著企業(yè)生產規(guī)模的擴大，交易費用遞減 D．企業(yè)之所以產生是為了節(jié)約交易費用 6．一個創(chuàng)業(yè)者應該具備 ( ABCD )。 A．服務性產業(yè) B．手工制品業(yè) D．原料來源分散的行業(yè) 3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括 ( ACD )。 9．小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括 ( ABCD )。 ( √ ) 2．最大限度地實 現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接 的動機。 2．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是 ( B．工商行政管理部門 )。 A．產品組合的寬度反映了企 業(yè)經營的范圍的大小 C．增加產品組 合的深度可更好地滿足同一消費群體或不同消費群體的需求和偏好 D．產品組合的關聯(lián)度能反映各個產品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小 ( ABCD )。 ( ) 正：股份有限公司的最高權力機構是股東大會。 A．管理風險 B．市場風險 C．技術風險 D．資金風險． 3．選擇特許經營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢是 ( D )。 A．市場改進 B．產品改進 D．營銷組合改進 10．在以下營銷組合因素中，能夠直接產生收入的途徑是 ( C．定價 )。( ) 正 ：分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。多選少選均不得分 每題 2分。 、 A．庫存現(xiàn)金 B．銀行存款 C．其它貨幣資 金 D．現(xiàn)金等價 物 9．消費者購買決策過程的第二個階段是 ( A．信息收集 )。每小題 2分，共 10分 ) 16．中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境 下破產倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具 有更強大的適應環(huán)境的能力。 一、任意選擇題 1．與企業(yè)經營有關的行政立法包括： ( ABCD ) A．行政處罰法 B．企業(yè)法人登記管理條例 C．行政訴訟法 D．勞動法 2．下列選項中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是 ( B．企業(yè)間拆借和社會籌資 )。 14．反映小企業(yè)流動資產管理能力的指標包括 ( ABCD )。 2．就一個國家而言，盡管各個時期的政治經濟條件不同，但其稅收制度是相同的。 A．產業(yè)類型 B．規(guī)模 C．實力 D．地理位置 9．以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的內容是 ( CD ) A．管理因素分析 B．經營戰(zhàn)略分析 c．經濟效益分析 D．技術分析 10．下列有關交易費用的說法中正確的是 ( ABCD )。 面試 )。 積極性節(jié) 稅就是運用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。 A．股份公司 B．個人獨資企業(yè) C．合伙企業(yè) D．有限責任公司 3．波特教授從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的基本形式包括 ( AD )。 10．小企業(yè)衰退階段的技術創(chuàng)新可選用 ( ABD )。共 12 分 ) ’ 1．小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風險相對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。 4．產品創(chuàng)新就是對產品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務沒有關系。 A. 應付賬款 B. 應交稅金 C．商業(yè)票據(jù) D. 預收賬款 5．選擇特許經營項目應考慮 ( ABCD )。 A. 企業(yè)文化的基本價值取向 B. 領導的性質 C. 對員工的引導 D．法律環(huán)境 14．在整體產品的概念中，“售后服務”屬于產品的 ( C. 延伸層 )。 (X) 正：創(chuàng)業(yè)機會具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。 1．簡述市場縫隙理論的基本內容。 (1 分 ) 5。 (1 分 ) (2)主要財務報表間的聯(lián)系 資產負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務狀況、經營成果和現(xiàn)金流量，都 是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。 (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣 。 ． (4)產出規(guī)模小，競爭力較弱。職務分析所形成的職務說明書提供了有關工作的內容、職責、要求等信息，這實際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項工作。 杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么 ? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。要點應有解釋，否則酌情扣分） 2．簡述創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因。 (4)公關失誤。 (4)對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。 (1)小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實力較弱，控制的資源有限； (2)在激烈的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業(yè)或領先企業(yè)發(fā)生競爭，轉而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機動靈活、市場適應能力強、反應快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。 三、簡答題 (每題 l0 分．共 30分。 、 23．編制資產負債表的意義。 2．小企業(yè)改善勞動關系的途徑有哪些 ? 小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動關系： (1)簽訂勞動合同； (2)建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事； (3)加強員工上崗前培訓，建立和諧的企業(yè)文化； (4)員工參與管理； (5)員工持股計劃，員工工作壓力管理。 (1)投資主 體分散化。 3．簡述波特的五種競爭力模型。如果企業(yè)的經營過分依賴供應商，就會面臨破產的危險。共 30分。 (1)無形性，服務的特質及服務的元素往往是無形無質的，使用服務后的利益也很難被別人察覺，或是要等一段時間后享用服務的人才能感覺到利益的存在； (2)不可分離性，服務的生產過程與消費過程同時進行，也就是說，服務人員提供服務于顧客時，也正是顧客消費服務的時刻，二 者在時間上不可分離。 (4)爭取較大的自由度和靈活的工作時間。 (2 分 ) (2)環(huán)境分析． 環(huán)境分析是小企業(yè)經營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎。 在小企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施過程中，還需要根據(jù)企業(yè)的經營目標對實施情況進行監(jiān)督和控制。小企業(yè)創(chuàng)新 活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務實性。具體如下： (1)信息不暢的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質上是人才的競爭。 (2)缺乏管理 。 四、論述題 (15分 ) 24．試述小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢 ? (1)競爭優(yōu)勢的含義：是一種比較優(yōu)勢。 (1)摘要。 (5)營銷計劃。 (9)總日程表。 ② 條件差。 ③ 人才引進。 B．長期負債融資的缺點： (2分 ) a．成本較高，即長期負債的利率一般會高于短期負債融資的利率。 B．短期負債融資的缺點： (2分 ) 短期負債需要在短期內償還，這就要求融資企業(yè)在短期內能夠拿出足夠的資金償還到期債務 ，如果企業(yè)資金安排不到，屆時就可能會陷入財務危機，因而短期負債融資的風險相對較高。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。這里的信息不僅包括產品的供求信息，還包括技術信息、管理信息等。人才匱乏，沒有科學有效的人力資源引進、培育和利用機制，這是造成企業(yè)技術創(chuàng)新、技術轉移十分困難的一個重要原因。有些組織形式能夠對業(yè)主及投資人提供一定程度的保護，如公司制企業(yè)的有限責任原則，就是對其個人財產的有效保護。在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權力高度集中而有的就相當分散。一個龐大的商業(yè)計劃往往會誕生一個大規(guī)模、復雜的企業(yè)組織。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力的是不同的。在個人獨資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經營決策權；合伙企業(yè)的每個合伙人都可以 參與企業(yè)的管理；而在公司中，每個股東都有權力干預企業(yè)的經營。個人獨資企業(yè)的無限責任以及 合伙企業(yè)的無限連帶責任就給投資者的個人和家庭財產帶來了風險。 (1分 ) ． (4)環(huán)境不良的制約。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質高低對該企業(yè)的經營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。 小企業(yè)管理結構的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。 (2)短期負債融資的特點： A．短期負債融資的優(yōu)點： (3分 ) a．資金到位快，容易取得。 四、論述題 (12分 ) 試述負債融資的特點。 ④ 對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。 (11)財務計劃。 (6)設計和開發(fā)計劃。 (2)行業(yè)、公司及產品或服務。 (2)競爭優(yōu)勢的類型：外部市場競爭優(yōu)勢包括產品或服務的成本／價 格優(yōu)勢，產品或服務的質量優(yōu)勢，產品的差異化，客戶服務的優(yōu)勢，親和力的優(yōu)勢；內部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢主要有經營管理優(yōu)勢，資金籌集與管理的優(yōu)勢，人力資源優(yōu)勢，與各種創(chuàng)新能力相關的創(chuàng)新優(yōu)勢。 2．防范措施 (1)風險預測和識別 小企業(yè)在運作過程中應掌握各方面的信息和根據(jù)外部經濟環(huán)境可能 出現(xiàn)的變化趨勢，提前做出風險預測，以便隨時調整企業(yè)的運作方案，風險預測就是“居安 思危”。人才匱乏，沒有科學有效的人力資源引進、培育和利用機制，這是造成企業(yè)技術創(chuàng)新、技 術轉移十分困難的一個重要原因。這里的信息不僅包括產品的供求信息，還包括技術信息、管理信息等。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。 小企業(yè)經營戰(zhàn)略實施一個階段之后，要對實施的效果予以評價，考察是否達到了預期的目標，如果達到或超過了目標，則需要看環(huán)境是否有變化，沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略，有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；如果沒有達到預期目標則要重新進行環(huán)境分析，重復上述過程。 (2 分 ) (3)形成備擇戰(zhàn)略方案。 四、論述 作為一個小企業(yè)經營者，你將如何開發(fā)你的經營戰(zhàn)略 ? 作為一個小企業(yè)經營者，你將如何開發(fā)你的經營戰(zhàn)略 ? 小企業(yè)經營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小企業(yè)經營 戰(zhàn)略的制定 —— 實施一一 — 評價 — 一繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程。 3．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機表現(xiàn)在哪里 ? (1)最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。 企 業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團隊中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要原因。對于多數(shù)行業(yè)來說，我國現(xiàn)在的市場是買方市場，在這種市場上，購買商的討價還價 能力比較強，他們會要求用較低的價格得到更高質量的產品和更優(yōu)質的服務。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，其主要手段是價格競爭、廣告競爭、服務競爭和產品創(chuàng)新競爭等。 (3)合作研究策略。 從優(yōu)勢方面來說主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結構