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電大工商管理小企業(yè)管理小抄(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約,在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格; 聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng),以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定; (1 分 ) 聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng),獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。 (1 分 ) B.資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況,利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果,而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出,反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向,從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。 (3)管理水平相對(duì)較低。 1.中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則? (1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況; (2)建立合理的董事會(huì)決策制度; (3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍; (4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要的信息。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題,交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決,以此避免管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩 —— 甚至是導(dǎo)致分裂的后果。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 (2)條件差。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 23.簡(jiǎn)述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。 (4)購(gòu)買兩的討價(jià)還價(jià)能力。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。 相對(duì)于優(yōu)勢(shì)而言,劣勢(shì)主要表現(xiàn)在: (1)新企業(yè)、新技術(shù)、新 產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),有沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大,融資比較困難,由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),很難取得銀行貸款; (2)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才,一切從頭開(kāi)始,企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多。要點(diǎn)應(yīng)有解釋,否則酌情扣分 ) 1.企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)道德規(guī)范 ? 1.在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個(gè)因素: (1)企業(yè)文化的基本價(jià)值取向; (2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì); (3)對(duì)員工的指導(dǎo)。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,從而降低企業(yè)的利潤(rùn) 。尤其是現(xiàn)在,科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來(lái)越快,新產(chǎn)品層出不窮,小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來(lái)越大。 (4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案,隨著企業(yè)的發(fā)展,利潤(rùn)的增加,在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (3)擁有自己的企業(yè),可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是指小企業(yè)組織其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所遵循的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等,也有人把小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與經(jīng)營(yíng) 理念等同看待。在確定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,要綜合考慮多方面的因素,盡量保證客觀,除了考慮企業(yè)的長(zhǎng)期目 標(biāo)之外,也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神,易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式,相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新,小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰,政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。大量的調(diào)研資料顯示,資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙,這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱,用于創(chuàng)新的資金有限,也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難,政府的支持力度不夠等。 四、論述題( 15分。常用的分散風(fēng)險(xiǎn)主要有產(chǎn)品多樣化組合,經(jīng)營(yíng)門路多樣化組合,資產(chǎn)運(yùn)作 多樣化,投資(股票種類、基金種類、債券、項(xiàng)目等)的多樣化,使其風(fēng)險(xiǎn)性在不同的領(lǐng)域里分散。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。 (4)商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。 (8)管理團(tuán)隊(duì)。 ② 報(bào)酬靈活。 ② 與大企業(yè)協(xié)作。 b. 還 債壓力小,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。 C.成本較低。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者,因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。具體如下: (1)信息不暢的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。采用個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè),就可以避免雙重征稅的問(wèn)題。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的初創(chuàng)成本要求最低,但未來(lái)的在融資能力也最差;公司制企業(yè)的初始投資大,但能募集到的資本也更多。 (1 分 ) , 6.商業(yè)目標(biāo)。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)時(shí)所受的震動(dòng)比較小,變動(dòng)起來(lái)也比較容易、靈活,而有的形。企業(yè)主要評(píng)估自己的管理能力,如果自己不擅長(zhǎng)管理,就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。不同企業(yè)形式在組建時(shí)的資本需求是不同的,業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。 (1分 ) 四、論述題 (12分 ) 小企業(yè)組織形式的選擇應(yīng)遵循哪些原則 ? 1.稅收考慮。大量的調(diào)研資料顯示,資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙,這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱,用于創(chuàng)新的資金有限,也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難,政府的支持力度不夠等。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰,政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。 fl,企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神,易于涉 足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式,相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新,小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。 b.融資富有彈性。 (1)長(zhǎng)期負(fù)債融資的特點(diǎn): A.長(zhǎng)期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn): (3分 ) a.可以滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展資金的不足。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議,聘請(qǐng)專業(yè)技 術(shù)人員和高級(jí)管理人員到小企業(yè)兼職,每年為企業(yè)服務(wù)一定的時(shí)間,為企業(yè)解決實(shí)際向題。包括希望獲得的融資;上市證券;投資 者的回報(bào)等 24.小企業(yè)如何進(jìn)行人才開(kāi)發(fā) ? (1)人才開(kāi)發(fā):就是把蘊(yùn)藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。 (7)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 (3)市場(chǎng)調(diào)研和分析。 (4)方法:法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)外 部合作、實(shí)施多利基市場(chǎng)營(yíng)銷。 (3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提,例如產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)的降價(jià)措施,投資市場(chǎng)上股票運(yùn)作時(shí)只求獲取中等利潤(rùn)的方法;它還可以通過(guò)保險(xiǎn)、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營(yíng)等使風(fēng)險(xiǎn)與它方共擔(dān)。 (4)環(huán)境不良的制約。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新, 進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè),業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者,業(yè)主是企業(yè)的靈魂,其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響,從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作 用。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策,寬松的管理環(huán) 境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展,有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情,小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣,從而獲得成功。 (2 分 ) (4)確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定出來(lái)之后,還要在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善,才能形成真正符合自身發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。 (2)爭(zhēng)取更高的利潤(rùn),改善生活狀況。 (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致,團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一,有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。潛在進(jìn)入者加入 一個(gè)行業(yè),一方面會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降;另一方面,必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行,這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 (3)在產(chǎn)品銷售方面,可以開(kāi)拓廣闊的市場(chǎng)。 (3)通過(guò)對(duì)該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。 (1)明確或潛在的市場(chǎng)需求; (2)市場(chǎng)是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 忽略; (3)需求足夠大,保證可以從中獲利; (4)小企業(yè)掌握的資源能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng),保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿 意的商品或服務(wù)。 (3)合作研究策略。要點(diǎn)應(yīng)有解釋,否則酌情扣分) 1.簡(jiǎn)述小企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的劣勢(shì)。 3.簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施,使外聘的管理人員,特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。 (1 分 ) (4)員工培訓(xùn)。目前,占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是 “ 家族 ” 企業(yè)。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式,所以決策程序簡(jiǎn)單。 (4)在書(shū)寫(xiě)企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí),可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo),確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo),確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃,以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。 C 報(bào)表的格式不同. (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 (2 分 ) 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量,都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。從本質(zhì)上講,市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略,是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略 (1 分 )。 (X) 正:環(huán)境 分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。 2.商業(yè) 計(jì)劃主要用于向政府部門說(shuō)明公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。 A. 股份公司 D. 有限責(zé)任公司 10.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( ABD )。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新,包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新,產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新,以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等 。 ( ) 正:電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分,以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ),以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心,主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略、方法和手段的運(yùn)用,更有效地滿足顧客需求。 13.投資者的退出機(jī)制有 ( BC )。 A.成本優(yōu)勢(shì) B.人員優(yōu)勢(shì) C.管理優(yōu)勢(shì) D.創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 7. 1991 年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德 4.特許經(jīng)營(yíng)模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。 持續(xù)創(chuàng)新 D.綜合效益 二、判斷題 (判斷正誤并改正。 A 4.家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢(shì)。共 12分 ) 1. “ 踏破鐵鞋無(wú)覓處,得來(lái)全不費(fèi)功夫 ” 。 9.創(chuàng)業(yè)資源包括 ( ABCD )。 ( ) 正 :利基市場(chǎng)營(yíng)銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 13.小企業(yè)工藝技 術(shù)創(chuàng)新的原則是 ( ABCD )。 A.管理過(guò)程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 B.創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 D.家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性 4.法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括 ( ABCD )。 ( √ ) 19.群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。 14.按危機(jī)來(lái)源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型,其中不包括 ( D.戰(zhàn)略危機(jī) )。 B.低成本戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略 39。 ( √ ) 5.股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 ( A )。 C.經(jīng)濟(jì)效益分析 D.技術(shù)分析 6.小企業(yè)的微觀環(huán)境包括 ( ABCD )。 4.小企業(yè)可以通過(guò)各種方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn),如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 A.市場(chǎng)改進(jìn) B.產(chǎn)品改進(jìn) C.快速擴(kuò)張 D.營(yíng)銷組合改進(jìn) 13.網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有 ( ACD )。 A.資產(chǎn) B.負(fù)債 C.所有者權(quán)益 6.小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí) ,應(yīng)考慮的問(wèn)題有 ( ABD )。 A.產(chǎn)業(yè)類型 C.實(shí)力 E.生命周期階段 10.小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有 ( ABCD )。技術(shù)分析 3。 8.選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其優(yōu)勢(shì)之一就是 ( D )。 ( X ) 正:商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者 4.潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí),必須綜合考慮的三方面問(wèn)題。小企業(yè)管理 1.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) :指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素,它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。 ( X ) 正:企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑,創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一,還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族企業(yè)等方式 3.商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。 7.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是 ( B.市場(chǎng)調(diào)研 )。 C.經(jīng)濟(jì)效益分析 D。 A.生產(chǎn)控制管理模塊 B.物流管理模 塊 C.財(cái)務(wù)管理模塊 E.人力資源管理模塊 9.企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的 ( ACE )等三個(gè)因素的影響。 5.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( ABC )。 A.資產(chǎn)負(fù)債表 B.利潤(rùn)表 C.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 D.現(xiàn)金流量 表 12.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( ABD )。 () 正:三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求,就有可能創(chuàng)業(yè)成功。 B.人員虛擬 C.職能虛擬 D.策略聯(lián)盟 5.以下選項(xiàng)中,屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是 ( CD )。
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