【正文】 我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)應(yīng)該如何包裝自己等等。在競(jìng)爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)應(yīng)該如何包裝自己等等。【課程大綱】段老師人民大學(xué)研究生 恒佳管理咨詢公司副總經(jīng)理北京工商大學(xué)特約講師、中國地質(zhì)科學(xué)院特約講師 著名職業(yè)化與禮儀訓(xùn)練專家、中國青年政治學(xué)院特約講師魅力天使空姐大賽禮儀指導(dǎo)主要經(jīng)歷：曾經(jīng)擔(dān)任中國吉林森林集團(tuán)、北京大學(xué)團(tuán)委、中國青年政治學(xué)院、中國婦嬰網(wǎng)、北京外事研修學(xué)院、深圳對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)會(huì)、數(shù)字衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特約講師、顧問，百萬管理者工程特約講師，玫瑰園女性職業(yè)經(jīng)理人沙龍策劃者、嘉賓主持。無論是企業(yè)管理者還企業(yè)的普通職員，企業(yè)當(dāng)中的每個(gè)人的職業(yè)形象同時(shí)都代表著企業(yè)的形象。 緩解職業(yè)壓力，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，做快樂的品位職業(yè)人士216。 突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。 第二模塊：職場(chǎng)人士的著裝禮儀——視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用 216。 積極的、樂觀的、充滿激情的面對(duì)新世界、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn) 216。 西裝及領(lǐng)帶禮儀 216。 職場(chǎng)儀容的禁忌 第四模塊：職場(chǎng)人士的舉止禮儀——全面塑造職業(yè)風(fēng)范職場(chǎng)人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則 216。 如何通過肢體語言讀懂人心第六模塊：職場(chǎng)人士商務(wù)禮儀詳解——吹響商務(wù)交往序曲 商務(wù)拜訪、接待禮儀216。 電梯和乘車禮儀 216。 奉茶、水的禮儀216。 打電話誰先掛 接電話禮儀216。 如何禮貌接打手機(jī) 商務(wù)信函禮儀216。 用餐的氣氛以及禁忌 216。 說——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì)216。 敬酒、勸菜的禮儀規(guī)范及禁忌 216。 郵件使用禮儀 宴請(qǐng)禮儀：216。 認(rèn)真清楚的記錄 216。 重要的第一聲216。 轎車位次規(guī)范、216。 致意致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等優(yōu)策顧問 專注電力216。 其它身體語言的訓(xùn)練：216。 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范216。 內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象216。 第四模塊：職場(chǎng)人士的舉止禮儀——全面塑造職業(yè)風(fēng)范 216。 培訓(xùn)形勢(shì)：理論講解+互動(dòng)+案例+教學(xué)DV片+討論+訓(xùn)練+情景模擬【課程大綱】我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“七大課程模塊”進(jìn)行：一、四大主題216。 掌握工作淡妝的禮儀規(guī)范和技巧；216。職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程的目標(biāo)，是通過理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升銷售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認(rèn)識(shí)自我，打造陽光心態(tài)，樹立服務(wù)意識(shí)，來適應(yīng)競(jìng)爭激烈的新經(jīng)濟(jì)條件，從心態(tài)、體態(tài)、語言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷售服務(wù)工作中。培訓(xùn)行業(yè)多年工作經(jīng)驗(yàn)，成功為1000 多名職業(yè)人士打造精彩職業(yè)與生活形象，并為多家企事業(yè)單位、大學(xué)院校進(jìn)行形象禮儀培訓(xùn)，有豐富的造型與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類新員工職業(yè)化培訓(xùn)課程?！菊n程收益】一、企業(yè)獲益?zhèn)€人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，員工了解商務(wù)禮儀規(guī)范，可以完善、提升公司的公眾形象； u 良好的企業(yè)形象提升組織內(nèi)人員的榮譽(yù)感，增加工作績效；u 良好的企業(yè)形象提升企業(yè)與客戶的關(guān)系，創(chuàng)造企業(yè)效益；u 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，可以通過“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個(gè)人、企業(yè)雙嬴。商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱：第一部分：課程導(dǎo)入一、為何要學(xué)禮儀？ 職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面二、如何學(xué)禮儀？商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、原則 第二部分：有“禮”走遍天下一、禮儀的歷史淵源與基本原理二、東西方禮儀的差異三、語言與非語言信息的溝通四、商務(wù)禮儀容易忽視的禮儀細(xì)節(jié) 第三部分：職業(yè)形象與職業(yè)修養(yǎng)一、職業(yè)修養(yǎng)提升職業(yè)修養(yǎng)概念職業(yè)修養(yǎng)與人格魅力職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學(xué)二、職業(yè)形象塑造商務(wù)場(chǎng)合的著裝禮儀公務(wù)場(chǎng)合的著裝禮儀社交場(chǎng)合的著裝禮儀休閑場(chǎng)合的著裝禮儀 討論： 符合身份 區(qū)分場(chǎng)合三、國際慣例與遵守成規(guī)制服西服裙服國際化的著裝 討論：亮出你的最佳形象、儀表、儀容、儀態(tài)、走姿、坐姿、站姿四、妝容修飾面部修飾頭部修飾手部修飾五、化妝規(guī)范職業(yè)妝的方法職業(yè)妝的禁忌六、儀姿儀態(tài)站姿的注意事項(xiàng)坐姿的注意事項(xiàng)走姿的注意事項(xiàng)蹲姿的注意事項(xiàng)手勢(shì)的幾種不同含義行禮的方式第四部分：企業(yè)內(nèi)部工作禮儀辦公室事務(wù)禮儀溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)第五部分：卓越職業(yè)形象管理印象管理 塑造美好的第一印象肢體語言管理 無聲勝有聲外表管理出色的外表可以提升你的整體水平服飾管理你的服飾告訴了所有人你是誰:表情管理 21世紀(jì)制勝法寶語言管理 你一開口,我就能了解你妝容管理了解自己的膚色，臉型細(xì)節(jié)管理 細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味 第六部分：商務(wù)禮儀一、商務(wù)接待禮儀握手禮儀名片禮儀見面介紹問候禮儀迎送賓客的禮儀乘車禮儀乘電梯禮儀外出禮儀饋贈(zèng)禮儀