【正文】 濟(jì)環(huán)境對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展十分有利。因此,保險(xiǎn)商品種類(lèi)很多,其費(fèi)率也是靈活多變的。目前，我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)建設(shè)上還存在諸如相關(guān)配套法律,法規(guī)體系缺失,險(xiǎn)種設(shè)計(jì),費(fèi)用厘定不清晰等問(wèn)題。加入WTO以后，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管的法制環(huán)境將產(chǎn)生重大變化，保險(xiǎn)監(jiān)管將更加有法可依。之后隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提高，人民生活水平的提高，汽車(chē)的逐漸普及，汽車(chē)保險(xiǎn)開(kāi)始快速發(fā)展，并在發(fā)展中不斷完善。汽車(chē)的交通事故及其它災(zāi)害事故，一方面構(gòu)成了對(duì)國(guó)家的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)威脅，形成一種社會(huì)的不安定因素；另一方面，每一個(gè)汽車(chē)的所有者或管理者，都隨時(shí)面臨著蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失的可能。同時(shí)針對(duì)車(chē)險(xiǎn)賠付項(xiàng)目所占比重高，對(duì)車(chē)險(xiǎn)賠付率和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大，同時(shí)又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款，各家保險(xiǎn)公司都非常重視，并組織專(zhuān)門(mén)的從事過(guò)汽車(chē)零配件報(bào)價(jià)的人員去收集信息，參與報(bào)價(jià)和核價(jià)工作。三、我國(guó)的理賠服務(wù)模式由于機(jī)動(dòng)車(chē)輛具有很大的流動(dòng)性和一定的風(fēng)險(xiǎn)性，要求保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)方面要建立完善的與機(jī)動(dòng)車(chē)輛相適應(yīng)的理賠服務(wù)機(jī)制和模式，解決保險(xiǎn)車(chē)輛在出險(xiǎn)后的處理工作。在商業(yè)交易過(guò)程中,買(mǎi)賣(mài)雙方往往會(huì)由于彼此間的權(quán)利義務(wù)問(wèn)題而引起爭(zhēng)議。從法律的角度看，保險(xiǎn)是一種契約行為，保險(xiǎn)合同對(duì)雙方當(dāng)事人均有約束力；經(jīng)濟(jì)性。此時(shí)保險(xiǎn)就是適應(yīng)這種需要而產(chǎn)生的，對(duì)約定事故的損失給予補(bǔ)償或給付以維持經(jīng)濟(jì)單位或個(gè)人的貨幣收支平衡。在車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的許多環(huán)節(jié)中，車(chē)險(xiǎn)理賠成為許多人關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)透明度差，有失公正，汽車(chē)保險(xiǎn)的定損理賠工作不同于其他社會(huì)的生產(chǎn)項(xiàng)目，其涉及的利益面廣，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，理算環(huán)節(jié)多等，這就要求理賠業(yè)務(wù)公開(kāi)、透明。同時(shí)各保險(xiǎn)公司都建立了自己的一套完整保險(xiǎn)車(chē)輛零配件報(bào)價(jià)系統(tǒng)。如有足夠的理由解釋清楚,不接受賠償要求的就是拒賠。保險(xiǎn)是一種科學(xué)處理風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。保險(xiǎn)是以經(jīng)濟(jì)單位或個(gè)人的互助共濟(jì)關(guān)系為必要條件。數(shù)據(jù)表明，人傷案件相對(duì)其它案件而言具有數(shù)量少,但案件均賠付金額高的特點(diǎn)，但人傷案件在車(chē)險(xiǎn)理賠中占有非常重要地位做好人傷理賠是做好車(chē)險(xiǎn)理賠的一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)，因此保險(xiǎn)成了人們所關(guān)注的理賠服務(wù)，車(chē)險(xiǎn)理賠也成為了保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)。車(chē)輛所有者為了轉(zhuǎn)嫁使用汽車(chē)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，愿意支付一定的保險(xiǎn)費(fèi)投保。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。理賠工作是保險(xiǎn)政策和作用的重要體現(xiàn)，是保險(xiǎn)人執(zhí)行保險(xiǎn)合同，履行保險(xiǎn)義務(wù)，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的具體體現(xiàn)。我國(guó)絕大部分汽車(chē)保險(xiǎn)還在遵循以過(guò)失責(zé)任為基礎(chǔ)的汽車(chē)保險(xiǎn)制度。我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)占全部財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例之高,說(shuō)明我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)體制還存在許多問(wèn)題,這些問(wèn)題是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展緩慢的癥結(jié)所在,同時(shí)也制約了汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展速度。主險(xiǎn)可以獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)，但是附加險(xiǎn)只有在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)主險(xiǎn)的情況下才能附加購(gòu)買(mǎi)?，F(xiàn)在很多公司為了區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)模，不斷降低費(fèi)率，利用應(yīng)收等一系列的非法手段去爭(zhēng)取市場(chǎng)。第一篇：汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠論文汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠摘要:近年來(lái)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,汽車(chē)消費(fèi)的增長(zhǎng)必將帶動(dòng)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展,特別是按照入世協(xié)議，我國(guó)將逐步開(kāi)放保險(xiǎn)市場(chǎng),中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),成為我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)不容忽視的問(wèn)題。面對(duì)這些不良的現(xiàn)象，各家保險(xiǎn)公司在理賠環(huán)節(jié)都非常重視并大力投入，特別是金融危機(jī)的沖擊下，汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為保險(xiǎn)發(fā)展的重要問(wèn)題。目前各家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)品種都大致相同。我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)了近30年的發(fā)展，保險(xiǎn)程度盡管不能同較發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，但是就以險(xiǎn)種來(lái)分析，也有了一定的發(fā)展，比如，第三責(zé)任險(xiǎn)。在以后的改革中,加大以無(wú)過(guò)失責(zé)任為基礎(chǔ)的汽車(chē)保險(xiǎn)制度勢(shì)在必行。保險(xiǎn)的優(yōu)越性及保險(xiǎn)給予被保人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在很大程度上都是通過(guò)理賠工作實(shí)現(xiàn)的。如果是在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修理事故車(chē)，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司代為索賠的委托書(shū)，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)(比如保險(xiǎn)公司免賠的部分)，就可以直接提車(chē)了。在汽車(chē)出險(xiǎn)后，從保險(xiǎn)公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。關(guān)鍵字：保險(xiǎn) 車(chē)險(xiǎn)理賠 理賠服務(wù)一、保險(xiǎn)的定義及其特性保險(xiǎn)是在一定的生產(chǎn)方式下的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制和制度，是以合理計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)平坦金為基礎(chǔ)，集合多數(shù)對(duì)同等風(fēng)險(xiǎn)取得保障需要的人，集中建立的專(zhuān)用基金，對(duì)約定災(zāi)害事故發(fā)生所致的經(jīng)濟(jì)損失（或人身傷亡）進(jìn)行補(bǔ)償（或給付）的合同行為。中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院保險(xiǎn)的分?jǐn)偨?，即保險(xiǎn)費(fèi)是依據(jù)一定的數(shù)據(jù)技術(shù)和利計(jì)算出來(lái)的，即保險(xiǎn)是一種損失分?jǐn)偡椒?，以多?shù)單位和個(gè)人繳納保費(fèi)建立保險(xiǎn)基金，使少數(shù)成員的損失由全體被保險(xiǎn)人分擔(dān)。二、汽車(chē)事故理賠汽車(chē)事故理賠是指保險(xiǎn)汽車(chē)在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)補(bǔ)償問(wèn)題的過(guò)程。商業(yè)交易中的爭(zhēng)議和索賠情況是經(jīng)常發(fā)生的,直接關(guān)系到商業(yè)交易有關(guān)各方的經(jīng)濟(jì)權(quán)益,所以各方都十分重視索賠和理賠,在合同中訂明有關(guān)的條款,以維護(hù)自己的利益。保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)等個(gè)公司都有分類(lèi)，還有不同地區(qū)有不同的價(jià)格等。保險(xiǎn)公司自己定損就好比保險(xiǎn)公司既做“運(yùn)動(dòng)員”，又當(dāng)“裁判”，這對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，意味著違背了保險(xiǎn)的宗旨和公正的原則要求。因?yàn)槔碣r時(shí)保險(xiǎn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，它經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。它本質(zhì)上是一種損失補(bǔ)償機(jī)制。保險(xiǎn)是通過(guò)保險(xiǎn)補(bǔ)償或給付而實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)保障行為；商品性。爭(zhēng)議發(fā)生后,因一方違反合同規(guī)定,直接或間接給另一方造成損失,受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求,以彌補(bǔ)其所受損失,就是索賠?，F(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司一般都是圍繞保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)流程，如接報(bào)案、勘察定損、立案、核損核價(jià)、理算、核賠、結(jié)案等展開(kāi)建立了自己的服務(wù)模式。（三）保險(xiǎn)公司內(nèi)部流程的改進(jìn)隨著改革開(kāi)放的深入，保險(xiǎn)業(yè)為了適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)服務(wù)要求。社會(huì)需要安定，企業(yè)需要保障，人民需要安居樂(lè)業(yè)，汽車(chē)就需要避免風(fēng)險(xiǎn)，汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)生也隨之而來(lái)。我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀分析。在監(jiān)管實(shí)踐方面，保險(xiǎn)監(jiān)管將進(jìn)一步體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，堅(jiān)持依法、審慎、公平、透明和效率的監(jiān)管原則。第一，投保意識(shí)及投保心理的問(wèn)題。第三，人才的匱乏。我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)不斷增強(qiáng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的發(fā)展階段。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是世界上最大的潛在市場(chǎng)，是世界保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要組成部分，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)必將在開(kāi)放中獲得更大的發(fā)展。在未來(lái)的國(guó)際汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)無(wú)疑具有近水樓臺(tái)先得月的優(yōu)勢(shì)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)相對(duì)薄弱，能否抓住機(jī)遇，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的地域優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。自從進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)已經(jīng)歷了若干大規(guī)模調(diào)整，并且取得了一定的成效。或者汽車(chē)修理廠以車(chē)主的身份向保險(xiǎn)公司提供受損車(chē)輛的虛假信息，從而從保險(xiǎn)公司騙取高額保稅?；谝陨显颍詿o(wú)過(guò)失責(zé)任為基礎(chǔ)的汽車(chē)保險(xiǎn)制度是完善汽車(chē)保險(xiǎn)損害補(bǔ)償功能的有效手段，是現(xiàn)代汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。強(qiáng)調(diào)汽車(chē)責(zé)任保險(xiǎn)保障了交通事故受害者獲得合理的保障，維護(hù)了社會(huì)的安全與穩(wěn)定。從人主義更為基礎(chǔ)的汽車(chē)保險(xiǎn)制度以其經(jīng)濟(jì)兼公平的優(yōu)點(diǎn)贏得廣大投保人的信任。我國(guó)汽車(chē)車(chē)險(xiǎn)改革剛剛開(kāi)始，我們應(yīng)進(jìn)一步加大改革的步伐，對(duì)現(xiàn)有車(chē)險(xiǎn)制度弊端進(jìn)行改革，使我國(guó)的汽車(chē)保險(xiǎn)為人民生活的安全作出更大貢獻(xiàn)。要將整個(gè)汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)整合起來(lái)，通過(guò)建立一個(gè)溝通和交流的平臺(tái)，共同解決汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)主體的協(xié)同發(fā)展。（4）險(xiǎn)種的多樣化和個(gè)性化發(fā)展車(chē)險(xiǎn)事業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，車(chē)險(xiǎn)種類(lèi)及體系一定會(huì)很完備。保險(xiǎn)費(fèi)的負(fù)擔(dān)較為合理。由于強(qiáng)制汽車(chē)保險(xiǎn)的強(qiáng)制性，不管汽車(chē)所有人是否愿意都必須參加此險(xiǎn)。盡管相關(guān)信息平臺(tái)的搭建已經(jīng)紛紛提上日程，但業(yè)內(nèi)人