【正文】 動(dòng)腦筋， 總想把事情做得更好。（點(diǎn)評： 面試官往往會(huì)追問你做了些什么功課， 那么你就可以開始闡述自己對產(chǎn)品的了解啦。 比方說， 我在辦公室和家里的墻上各自貼一張 “當(dāng)月時(shí)間表 ”， 隨時(shí)添加工作和生活上的安排， 比如兩周后的銷售會(huì)議呀， 朋友的生日之類， 這樣我就可以提前很長時(shí)間把生活和工作都安排得井井有條， 不會(huì)遺漏重要的事情， 我今天帶來了我以前的 “當(dāng)月時(shí)間表 ”。第二， 他所闡述的優(yōu)點(diǎn)， 恰好是這個(gè)職位所需要的素質(zhì)。有的時(shí)候我會(huì)非常自信， 因?yàn)橛懻摰膯栴}剛好是我所熟悉的。 10. 你覺得壓力最大的時(shí)候是什么時(shí)候？ 普通回答： 我覺得壓力最大的時(shí)候是我要同時(shí)做好幾件事情的時(shí)候， 比如說， 快要期末考試的時(shí)候要組織大型的活動(dòng)， 這個(gè)時(shí)候我的壓力特別大。不過， 大多數(shù)情況下， 我發(fā)現(xiàn)矛盾雙方其實(shí)都對， 大家的想法各有合理之處， 您知道， 我們畢竟還是學(xué)生， 每個(gè)人單獨(dú)考慮 問題不可能太成熟。 點(diǎn)評： 這個(gè)回答有 三個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 真誠、 表現(xiàn)了自己以往的優(yōu)良業(yè)績、 強(qiáng)調(diào)了自己對銷售工作的執(zhí)著。當(dāng)然了， 我了解到嘉德是一家很有實(shí)力的公司， 所以才想來應(yīng)聘， 一方面希望能有更高的薪水， 一方面希望能有長期發(fā)展。不過， 如果你在剛才的面試當(dāng)中大談特談自己所做的突出貢獻(xiàn)， 自詡為原公司的 “重量級(jí)員工 ”， 那么則很可能遭遇到尖刻的男面試官或者溫柔的女面試官（反之則更恐怖）的質(zhì)疑： “既然你對公司這么重要， 你的老板怎么不大力挽留你呢？他沒有提出給你一些交通補(bǔ)貼或者租房補(bǔ)貼嗎？ ” 回答示范 1： 促使我 決定離職的原因是多方面的， 第一個(gè)原因， 老實(shí)說， 是追求變化。淡季就正常上下班了。 問題分析： 這個(gè)問題的潛臺(tái)詞實(shí)際是： “我從來沒有聽說過這家公司， 它是否是一家只有三個(gè)人五條槍的小公司呢？如果是的話， 這個(gè)候選人的能力則可能要打個(gè)折扣了。 回答示范 2： 我的愛好還挺多的， 小時(shí)候爸媽逼著拉琴， 過了八級(jí)， 不過上大學(xué)以后不常拉琴了， 喜歡群體活動(dòng)， 踢足球！我技術(shù)比較臭， 只能打后衛(wèi)， 有時(shí)候連后衛(wèi)都打不上， 就去守大門。 點(diǎn)評： 只表態(tài)度還不行， 要告訴對方你要采取什么行動(dòng)， 才能獲得認(rèn)同。 回答示范 2： 我家里有三口人， 我和我爸媽。 普通回答 2： 我們家有三口人， 爸爸媽媽和我。 點(diǎn)評： 這是一個(gè)很好的回答， 全面地說明了自己的家庭背景， 表明申請人很健談。 回答示范： 哦， 謝謝， 謝謝！我媽跟我說她年輕的時(shí)候比較喜歡文學(xué)， 所以老是想追求一點(diǎn)那種陽春白雪的感覺， 有點(diǎn) “小資 ”， 于是就給我起了雨晴這么個(gè)名字。究其原因， 有的是因?yàn)樯暾埲瞬幻靼酌嬖嚬龠@樣提問的目的， 也有的是因?yàn)榇髮W(xué)生并不真正了解自己所申請的職位到底需要什么樣的人。 點(diǎn)評： 這個(gè)答案代表了一個(gè)典型的交流錯(cuò)誤： 失真。問一答一， 永遠(yuǎn)不是上乘的交流技巧， 而且， 這樣緊張的一問一答并沒有使氣氛放松。我父親是一位公務(wù)員， 母親是一位小學(xué)老師。不過下崗更好， 他靠安裝熱水器、 修理煤氣灶的手藝 收入比以前還高了。 點(diǎn)評： 很遺憾， 啞巴英語不受歡迎， 啞巴粵語同樣不行。 回答示范 1： 我非常喜歡游泳， 原來基本上每天都游， 現(xiàn)在找工作時(shí)間比較緊， 一個(gè)星期只能游幾次了。 點(diǎn)評 3： 真誠的溝通， 能夠迅速引起面試官的共鳴， 很可能面試官也在過著一模一樣的忙碌生活。 回答示范： “廣盛發(fā) ”主要從事女鞋的外貿(mào)業(yè)務(wù)， 目前只有 10 名員工， 但是生意做得并不小， 去年的營業(yè)額大約是 1,500 萬。 點(diǎn)評： 這個(gè)回答很可能使自己的面試陷入僵局， 因?yàn)槊嬖嚬俸芸赡軙?huì)露出遺憾的表情說： “哦， 我能夠理解你的感受， 不過你目前所應(yīng)聘的這一份工作也是非常要求細(xì)節(jié)的， 做久了也會(huì)很無聊， 那你怎 么辦呢？ ” 普通回答： 這家公司搬遷到棠下的軟件園去了， 我家住在芳村， 坐公共汽車要兩個(gè)多小時(shí)， 這就意味著我每天得花費(fèi)四個(gè)多小時(shí)在路上。 回答示 范 2： 其實(shí)最主要的原因是為了更高的薪水。之所以一直沒走， 是老板比較器重我， 六年獲得了兩次升職加薪。原因很簡單， 它完全沒有個(gè)性化， 每個(gè)申請人都可以把 這個(gè)答案照搬來用！ 回答示范 1： 肯定有， 我一直做學(xué)生干部， 在工作中和別人意見不合的時(shí)候挺多的， 您可以想象得到， 廣外的學(xué)生本來就挺有主見的， 能在社團(tuán)里做干部的就更加有想法， 所以每次活動(dòng)大家都會(huì)有不同的意見。我想您能看出來， 我是一個(gè)性格特別溫和的人。這樣的話， 越到最后我反而越放松。可是另一方面， 我又很難做到墨守成規(guī)， 所以總是一邊追求創(chuàng)新， 一邊覺得有巨大壓力， 呵呵。比方說， 我們公司有鼓勵(lì)員工提建議的制度， 在兩年的工作中我提出了 60 多條改善提案， 80％被采用， 總積分在我科 533人中居第三。比方說， 上大學(xué)的時(shí)候我為了做實(shí)驗(yàn)可以連續(xù)兩天不睡覺。每天我的第一件事就是列計(jì)劃， 把當(dāng)天要做的事情分為兩類： 必須完成的， 最好能完成的。）比方說， 大二時(shí)我曾經(jīng)給一個(gè) MP3 銷售商做過派單員， 就是在校園里發(fā)小廣告， 我和我們宿舍的另外一名同學(xué)連續(xù)發(fā)了兩個(gè)晚上， 但是我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們根本不在乎這種街頭小廣告， 往往隨手就扔到垃圾桶甚至扔到地上， 既浪費(fèi)又不環(huán)保， 而且完全沒有帶動(dòng)銷售。通俗點(diǎn)說， 善良正直、 值得信任。（點(diǎn)評： 面試官很可能會(huì)問， 為什么你適應(yīng)性這么強(qiáng)？那么則要繼續(xù)闡述。 我很少安靜地呆在家里看一整天電視， 我喜歡出去， 與人打交道。 回答示范 14： 我的優(yōu)點(diǎn)是敏感度比較高， 通俗一點(diǎn)說， 比較善于觀察環(huán)境和察言觀色吧。舉個(gè)工作當(dāng)中的例子吧， 我上個(gè)暑假兼職做審計(jì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理犯了一個(gè)比較原始的錯(cuò)誤， 她把一個(gè)數(shù)字的小數(shù)點(diǎn)位置搞錯(cuò)了。 回答示范 17： 我具備開創(chuàng)性思維。 回答示范 19： 我是一個(gè)責(zé)任感很強(qiáng)的人， 不論是對學(xué)習(xí)， 對工作， 還對別的事情。 回答示范 1： 我的公開演講能力比較差， 在公共場合講話的 時(shí)候我會(huì)感到緊張， 不過談?wù)撐沂煜さ念I(lǐng)域我會(huì)比較放松。我的確注意到， 由于自己說得太多， 就會(huì)忽略聽別人的意見。但是， 欲速則不達(dá)， 太追求efficiency， 就會(huì)犧牲 accuracy。 回答示范 7： 我覺得我最大的弱點(diǎn)是還沒有學(xué)會(huì)時(shí)刻以最佳狀態(tài)來工作。 回答示范 9： 我的缺點(diǎn)是工作需要壓力， 在有要求、 有競爭的時(shí)候我效率更高。一個(gè)有見解的人， 勢必會(huì)井井有條地分析一個(gè)行業(yè)的前途和挑戰(zhàn)。缺點(diǎn)則在于沒有個(gè)性， “千人一答 ”， 眾多申請人對于諸多的行業(yè)， 比如食品飲料行業(yè)、 教育產(chǎn)業(yè)、 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)等等， 都可以作出類似的回答。首先就有來自你們的影響啊， 你們在高校的 career talk 上不是大力強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療行業(yè)有前途嘛， 還給了那么多數(shù)據(jù)！當(dāng)然， 最大的影響還是來自于我四年的大學(xué)生活。而且， 通過你們的 career talk 和我們自己得到的信息，其實(shí) “四大 ”中的每一個(gè)都有自己比別人強(qiáng)的地方。 點(diǎn)評 3： 這也是一個(gè)不錯(cuò)的回答， 雖然所回答的內(nèi)容偏于大眾化， 但是還是能夠體現(xiàn)出申請人對雀巢產(chǎn)品的癡情一片。 點(diǎn)評 1： 從公司規(guī)模和員工薪資兩個(gè)角度看， 應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)該會(huì)更傾向于殼牌的職位。 點(diǎn)評 2： 在面試的時(shí)候， 強(qiáng)調(diào)自己對該公司品牌的認(rèn)同感是非常重要的。 回答示范 2： 我想做銷售， 是因?yàn)殇N售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。對于一些熱門的職位， 如銷售、 市場、 公關(guān)、 人力資源等職位的具體職責(zé)和從業(yè)資格， 我們已經(jīng)在第一章第一節(jié)中的 “360 行， 我該做哪一行？ ”當(dāng)中作出了詳細(xì)的說明， 請大家務(wù)必先行閱讀。一方面， 做助理的人往往要素質(zhì)很高， 因?yàn)槟憧赡芤峁?“高端服務(wù) ”， 比方說， 代替老板起草一份重要文件； 另一方面， 你還要具有 “仆人 ”一樣的服務(wù)意識(shí)， 為老板提供一 些特別 “低端 ”的服務(wù)， 諸如端茶送水、 買飯買藥、 噓寒問暖等等。后來我就義務(wù)幫工， 每次學(xué)生會(huì)有活動(dòng)， 我都不計(jì)名分地跟著干。我們樓里連掃地的阿姨都跟我聊過天， 我還把一個(gè)阿姨的兒子介紹到我家住的小區(qū)做保安了呢。每個(gè)部門搞活動(dòng)的時(shí)候都要通過我來配合。 普通回答 2： 這對我來說不成問題， 因?yàn)槲胰畾q之前根本就沒有打算結(jié)婚！我是個(gè)事業(yè)型的人， 我覺得三十歲以前是事業(yè)上升階段， 不能考慮家庭問題。你怎么看？ 回答示范 1： 我是學(xué)會(huì)計(jì)的， 對未來工作的性質(zhì)早就有心理準(zhǔn)備， 財(cái)務(wù)和審計(jì)類的工作必然都是很細(xì)節(jié)的。后來空閑的時(shí)候翻看自己復(fù)印的東西， 覺得能學(xué)到很多有用的東西， 比方說， 別人是怎么設(shè)計(jì) EXCEL 表格等等。 22. 這份工作經(jīng)常要加班， 包括節(jié)假日， 你有沒有心理準(zhǔn)備？ 回答示范 1： 我有心理準(zhǔn)備。所以， 我準(zhǔn)備把做健身的習(xí)慣一直堅(jiān)持下去。 很差回答： 我希望在第一年的時(shí)間里通過公司培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)迅速適應(yīng)工作， 成為一名合格的員工。 回答示范 2： 說實(shí)話， 我目前的職業(yè)規(guī)劃還不是特別清晰， 畢竟這是 我的第一份銷售職位， 和以前做老師的工作內(nèi)容完全不同。其實(shí)， 做出這個(gè)回答的申請人已經(jīng)對自己的職業(yè)有了相當(dāng)清晰的規(guī)劃： 做一名專業(yè)的、 敏銳的好銷售！ 25. 你有沒有打算過創(chuàng)業(yè)？ 問題分析： 有誰沒有打算過創(chuàng)業(yè)呢？絕大多數(shù)人的 “打算 ”， 其實(shí)只是一種美好的愿望， 一個(gè)默默的誓言， 一個(gè)對 未來的寄托和憧憬， 甚至連紙上談兵的境界還沒有到。我雖然是個(gè)很刻苦的人， 但是還沒有準(zhǔn)備好要這么刻苦， 呵呵！ 點(diǎn)評 2： 說得很有道理。我的綜合素質(zhì)應(yīng)該能達(dá)到前 30%， 所以我希望拿到 2,000~2,500。 回答示范 1： 您是總經(jīng)理， 肯定特別忙， 我就不提問了吧， 其實(shí)在前幾輪的面試?yán)铮? Judy 和 Benson 已經(jīng)回答了我不少問題了， 呵呵！ 點(diǎn)評 1： 面對日理萬機(jī)的總經(jīng)理， 這樣謙虛的態(tài)度還是非常得體的。我想知道， 公司會(huì)對我們先進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)嗎？還是需要我們邊工作邊學(xué)習(xí)？ 點(diǎn)評 4： 針對未來的工作內(nèi)容進(jìn)行提問， 比較容易贏得面試官的好感。除了知識(shí)， 我還提升了自己的綜合素質(zhì)。 點(diǎn)評 2： 這個(gè)答案雖然很誠實(shí)， 但是卻不夠嚴(yán)肅， 沒有表現(xiàn)出一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該有的認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度， 很難令態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚬贊M意。說實(shí)話， 在學(xué)之前我們對這兩門課程寄予的希望特別高， 特別想得到一些有用的知識(shí)。 普通回答： 我 學(xué)習(xí)很刻苦， 基本上是晚睡早起， 所以能夠在社會(huì)活動(dòng)和讀書之間找到平衡。 點(diǎn)評： 這是個(gè)非常精彩的回答， 它表明申請人做事情不僅僅有刻苦的態(tài)度， 而且很講究。我在與新東方學(xué)員們交流的過程中發(fā)現(xiàn)， 大家往往不僅僅是用刻苦這一種方法來應(yīng)付學(xué)習(xí)與社團(tuán)活動(dòng)的雙重壓力的。希望越大， 失望越大。 點(diǎn)評 3： 這個(gè)答案體現(xiàn)出申請人很喜歡新鮮事物的特點(diǎn)， 卻沒有體現(xiàn)出職場所需要的素質(zhì)。 點(diǎn)評 2： 這個(gè)答案有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)， 第一是總結(jié)得很到位， 把大學(xué)的收獲清晰地 分成了知識(shí)與技能、 綜合素質(zhì)兩個(gè)邏輯層次； 第二是很個(gè)性化， 突出了申請人修兩個(gè)專業(yè)和曾擔(dān)任班長這兩個(gè)值得驕傲的經(jīng)歷。 普通回答： 我覺得我學(xué)會(huì)了與人溝通， 學(xué)會(huì) 了團(tuán)隊(duì)精神， 也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。當(dāng)然， 總經(jīng)理一定會(huì)鼓勵(lì)你提問的， 所以還是要提前準(zhǔn)備好高質(zhì)量的提問。 回答示范 3： 我希望能拿到 2,000~3,000 塊錢， 不過可以商量。 ” 純屬廢話！最好的辦法當(dāng)然是能夠事先調(diào)查出該職位大致的 offer 是多少錢， 如果實(shí)在無從得知， 只能把自己的市場價(jià)值報(bào)出來。面試官欣賞敢于創(chuàng)業(yè)的精神， 但是， 他絕對不希望招聘到一個(gè)整天盤算著自己未來如何當(dāng)老板的雇員。不過， 我有一個(gè)很清晰的 “自我發(fā)展 ”的規(guī)劃： 我希望在專業(yè)性上和人際交往上都能夠有所突破， 成為一個(gè)很優(yōu)秀的人。 點(diǎn)評： 聽到這樣的回答， 一部分面試官可能會(huì)心生不悅： “老子熬了五六年之后才升職 ……” 此外， 這樣的回答毫無特色， 可以被任何人用在任何面試上， 絲毫沒有展示出你對這家公司 career structure 的了解。我想， 我會(huì)說服自己的老板不要做假賬。反正， 只要把自己的生活安排好， 加班也沒什么。 點(diǎn)評 2： 以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力， 是成功人士的基本素質(zhì)。能夠找到樂趣的話， 即使細(xì)節(jié)的工作也會(huì)樂在其中。 回 答示范 1： 我現(xiàn)在還沒有女朋友， 原來有一個(gè)， 大三的時(shí)候分手了。在聽完了你對這份職位的優(yōu)點(diǎn)甜蜜得也許令人 “作嘔 ”的夸獎(jiǎng)之后， 面試官非常想來點(diǎn) “酸辣粉 ”， 了解一下你對這份工作的弱點(diǎn)是否有良好的心理甚至是生理上的準(zhǔn)備。 點(diǎn)評 2： 具體， 才有說服力。我覺得做銷售和這個(gè)差不多， 要堅(jiān)持。 18. 你覺得你適合從事這個(gè)崗位嗎？ 問題分析： 這幾乎是一個(gè)必問的問題。第二， 助理做事情要格