【正文】 查處機制，通過走訪調查、設立意見箱、公開監(jiān)督電話和明查暗訪等形式，不斷加強對本地區(qū)、本部門、本單位作風建設情況的監(jiān)督、檢查，并將相關情況納入內部考核范圍，嚴格考核和獎懲；對查實的損害軟環(huán)境建設的行為，要嚴格按照相關規(guī)定追究有關責任人的責任，不斷增強責任追究的約束性和震懾力。切實增強服務觀念和服務意識，一心一意為讀者、老師、學生排憂解難，時時處處為營造良好發(fā)行環(huán)境和經營環(huán)境盡心盡力。要勤于動腦、善于學習、勇于擔當，主動思考、謀劃本職工作，找準工作著力點；要進一步加強職業(yè)道德修養(yǎng)，以愛崗敬業(yè)、無私奉獻為榮，以庸碌無為、不思進取為恥，在工作中始終保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情。三、方法、步驟和要求根據縣委統一部署，本次活動分為：學習討論、剖析查擺、整改提高、建章立制四個階段。查擺問題主要圍繞以下6個方面進行：（1）有無理想信念淡薄，工作熱情不高，精神狀態(tài)低迷，責任心、事業(yè)心弱化的問題；（2）有無放松政治和業(yè)務學習，理論水平較低，業(yè)務能力不強的問題；（3）有無降低工作標準，工作不求有功，但求無過，只求完成任務，不求精益求精的問題；（4）有無大局觀念、服務意識淡薄，辦事拖拉、效率低下的問題；（5）有無思想懶惰，工作中畏難情緒濃，對部門和崗位職責范圍內的工作敷衍塞責、推諉扯皮、被動應付的問題；（6）有無違反工作紀律，自由散漫，作風飄浮，上班時間脫崗，出工不出力等問題；（三）、整改提高（2011年10月上旬至11月下旬）召開公司中層以上干部會議，針對查找出來的問題，認真研究制定整改方案，明確的解決辦法、責任分工和整改時限。各處室（單位）主要負責人是本部門開展“三治三提升”活動的第一責任人，要把活動的各項要求不折不扣地落實到位。加強軟環(huán)境建設 , 切實轉變公職人員的辦事服務作風 , 徹底消除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風 , 端正為民服務思想、改進作風 , 切實做好各項工作。就經濟發(fā)展而言，它是法制環(huán)境、政務環(huán)境、信用環(huán)境、政策環(huán)境。單海波2011年8月1日第五篇：關于開展軟環(huán)境建設“回頭看”匯報材料開展軟環(huán)境建設“回頭看”工作情況匯報為進一步貫徹落實全市軟環(huán)境建設精神，深入推進軟環(huán)境建設工作，按照市局黨委《關于開展軟環(huán)境建設“回頭看”活動的通知》精神，我局結合自身工作實際，廣泛聽取參保人員意見，客觀查找問題，深入分析原因，制定相應的整改措施，并且明確了軟環(huán)境建設的未來工作方向。一是通過電話回訪。四、抓整改，抓落實，便民利民軟環(huán)境建設“回頭看”能否取得實效，關鍵在于抓整改，抓落實，切實解決軟環(huán)境建設上存在的突出問題。為使社保經辦工作更有序、透明、提高辦事效率，我們擬在近期對街道、社區(qū)社保干部和企事業(yè)單位社保經辦人員進行二次大型業(yè)務培訓，使社保經辦機構和社保經辦人員達成互動，現場答疑，強化政務公開力度。針對這些問題，我們一方面加強調研，并形成調研材料報相關部門，一方面積極與各方協商，尋求支持，力求在政策允許的范圍內找到更加便民利民的措施，促進各項工作的順利開展。（一）加強業(yè)務知識和服務意識的學習，堅持每月一次學習制度，把學習理論與努力提高工作能力和增強服務意識緊密結合起來，使廣大干部職工確立了求真務實、扎實肯干的工作態(tài)度?；卦L內容包括：對我局的辦事效率、服務質量、工作作風是否滿意；對我局的經辦環(huán)境、服務態(tài)度、業(yè)務流程、工作效率、政務公務情況是否滿意；我局工作是否存在向保戶“吃、拿、卡、要”等不正之風現象；對我局的建議和意見。一是堅持“局長抓中層干部，中層干部帶隊伍，隊伍促環(huán)境建設”的觀念，查找思想、工作作風、服務意識、服務水平等方面的差距。有效提高了職工的服務意識、法制觀念、效率觀念，為建設優(yōu)質的城市照明環(huán)境、為市民提供出行的安全環(huán)境，為提高維修檢修工作效率營造了良好的輿論氛圍。抓好社區(qū)建設工作，深入各社區(qū)居委會調查研究，反映和解決工作中的困難問題，調動工作積極性，切實為市民提供良好的社區(qū)管理和服務工作。完善規(guī)章制度。要結合整改方案，針對突出問題，完善各項規(guī)章制度。采用集中學習和自學等方式，認真學習黨的十七大、十七屆四中全會精神，學習胡總書記在中央紀委三次全會、七次全會上的重要講話，學習省委書記盧展工、市委書記陶明倫有關作風建