【正文】 查處機(jī)制，通過走訪調(diào)查、設(shè)立意見箱、公開監(jiān)督電話和明查暗訪等形式，不斷加強(qiáng)對本地區(qū)、本部門、本單位作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督、檢查，并將相關(guān)情況納入內(nèi)部考核范圍，嚴(yán)格考核和獎懲；對查實的損害軟環(huán)境建設(shè)的行為，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，不斷增強(qiáng)責(zé)任追究的約束性和震懾力。切實增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識，一心一意為讀者、老師、學(xué)生排憂解難，時時處處為營造良好發(fā)行環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境盡心盡力。要勤于動腦、善于學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當(dāng)，主動思考、謀劃本職工作，找準(zhǔn)工作著力點；要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，以愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)為榮，以庸碌無為、不思進(jìn)取為恥，在工作中始終保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情。三、方法、步驟和要求根據(jù)縣委統(tǒng)一部署，本次活動分為：學(xué)習(xí)討論、剖析查擺、整改提高、建章立制四個階段。查擺問題主要圍繞以下6個方面進(jìn)行：（1）有無理想信念淡薄，工作熱情不高，精神狀態(tài)低迷，責(zé)任心、事業(yè)心弱化的問題；（2）有無放松政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論水平較低，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的問題；（3）有無降低工作標(biāo)準(zhǔn)，工作不求有功，但求無過，只求完成任務(wù)，不求精益求精的問題；（4）有無大局觀念、服務(wù)意識淡薄，辦事拖拉、效率低下的問題；（5）有無思想懶惰，工作中畏難情緒濃，對部門和崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、被動應(yīng)付的問題；（6）有無違反工作紀(jì)律，自由散漫，作風(fēng)飄浮，上班時間脫崗，出工不出力等問題；（三）、整改提高（2011年10月上旬至11月下旬）召開公司中層以上干部會議，針對查找出來的問題，認(rèn)真研究制定整改方案，明確的解決辦法、責(zé)任分工和整改時限。各處室（單位）主要負(fù)責(zé)人是本部門開展“三治三提升”活動的第一責(zé)任人，要把活動的各項要求不折不扣地落實到位。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè) , 切實轉(zhuǎn)變公職人員的辦事服務(wù)作風(fēng) , 徹底消除“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng) , 端正為民服務(wù)思想、改進(jìn)作風(fēng) , 切實做好各項工作。就經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，它是法制環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、信用環(huán)境、政策環(huán)境。單海波2011年8月1日第五篇：關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”匯報材料開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”工作情況匯報為進(jìn)一步貫徹落實全市軟環(huán)境建設(shè)精神，深入推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作，按照市局黨委《關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”活動的通知》精神，我局結(jié)合自身工作實際，廣泛聽取參保人員意見，客觀查找問題，深入分析原因，制定相應(yīng)的整改措施，并且明確了軟環(huán)境建設(shè)的未來工作方向。一是通過電話回訪。四、抓整改，抓落實，便民利民軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”能否取得實效，關(guān)鍵在于抓整改，抓落實，切實解決軟環(huán)境建設(shè)上存在的突出問題。為使社保經(jīng)辦工作更有序、透明、提高辦事效率，我們擬在近期對街道、社區(qū)社保干部和企事業(yè)單位社保經(jīng)辦人員進(jìn)行二次大型業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社保經(jīng)辦人員達(dá)成互動，現(xiàn)場答疑，強(qiáng)化政務(wù)公開力度。針對這些問題，我們一方面加強(qiáng)調(diào)研，并形成調(diào)研材料報相關(guān)部門，一方面積極與各方協(xié)商，尋求支持，力求在政策允許的范圍內(nèi)找到更加便民利民的措施，促進(jìn)各項工作的順利開展。（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識的學(xué)習(xí)，堅持每月一次學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)理論與努力提高工作能力和增強(qiáng)服務(wù)意識緊密結(jié)合起來，使廣大干部職工確立了求真務(wù)實、扎實肯干的工作態(tài)度?；卦L內(nèi)容包括：對我局的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)是否滿意；對我局的經(jīng)辦環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)流程、工作效率、政務(wù)公務(wù)情況是否滿意；我局工作是否存在向保戶“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)現(xiàn)象；對我局的建議和意見。一是堅持“局長抓中層干部，中層干部帶隊伍，隊伍促環(huán)境建設(shè)”的觀念，查找思想、工作作風(fēng)、服務(wù)意識、服務(wù)水平等方面的差距。有效提高了職工的服務(wù)意識、法制觀念、效率觀念，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)的城市照明環(huán)境、為市民提供出行的安全環(huán)境，為提高維修檢修工作效率營造了良好的輿論氛圍。抓好社區(qū)建設(shè)工作，深入各社區(qū)居委會調(diào)查研究，反映和解決工作中的困難問題，調(diào)動工作積極性，切實為市民提供良好的社區(qū)管理和服務(wù)工作。完善規(guī)章制度。要結(jié)合整改方案，針對突出問題，完善各項規(guī)章制度。采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中全會精神，學(xué)習(xí)胡總書記在中央紀(jì)委三次全會、七次全會上的重要講話，學(xué)習(xí)省委書記盧展工、市委書記陶明倫有關(guān)作風(fēng)建