【正文】 象分?！? 面試過程中應(yīng)當(dāng)少用和不用的語句和語氣?！? “我能適應(yīng)這份工作是因為???。 例如：“您的建議正是我要努力實現(xiàn)的目標(biāo)”。 面試的交流具有直接互動性 與筆試、心理測驗等人員甄選方式不同，面試中應(yīng)試者的語言及行為表現(xiàn)，與主考官的評判是直接相連的，中間沒有任何中介形式。在集體面試 中多位應(yīng)試者可以同時位于考場之中，但主考官不是同時向所有的應(yīng)試者發(fā)問，而是逐個提問逐個測評，即使在面試中引入辯論、討論，評委們也是逐個觀察應(yīng)試者表現(xiàn)的。 面試內(nèi)容因工作崗位不同而無法固定。主考官可以通過觀察和談話來評價應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調(diào)節(jié)自己 在面試中的行為表現(xiàn)。一個人緊張或焦燥不安時，往往會出現(xiàn)膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動，手指不停地轉(zhuǎn)動手里的東西，擺弄衣服，亂摸頭發(fā)等。它不僅要求 主考官在面試中要善于觀察應(yīng)試者的非語言行為，而且要能指明應(yīng)試者的行為類型，進(jìn)而借助于人的表象層面推斷其深層心理。他不僅可以直接地、有針對性地了解應(yīng)試者某一方面情況或素質(zhì)，而且對于駕馭面試進(jìn)程，營造良好的面試心理氛圍，都有重要影響。一個情緒抑揚(yáng)的人，他可能兩肩微垂，雙手持續(xù)地做著某個單調(diào)的動作，身體移動的速度相對較慢。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格；講話速度快者，多為性格急躁者；愛用時髦、流行詞匯者大多虛榮心較強(qiáng)等。 面試的內(nèi)容具有靈活多變性 面試內(nèi)容對于不同的應(yīng)試者來說是相對變化的、靈活的，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無法固定。但并 不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問，毫無變化，而要根據(jù)應(yīng)試者回答問題的情況，來決定下一個問題問什么？怎么問？如果應(yīng)試者回答問題時引發(fā)出與擬定的題目不同的問題，主考官還可順勢追問，而不必拘泥于預(yù)定的題目。 面試是因人而異，主考官提出問題，應(yīng)試者針對提問進(jìn)行回答，考察內(nèi)容不像筆試那么單一，既要考察應(yīng)試者的專業(yè)知識、工作能力和實踐經(jīng)驗，又要考察其儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等，因此只能因人而異、逐個進(jìn)行。 公務(wù)員面試四大技巧 公務(wù)員面試四大技巧 面試中的常用語句格式 面試的重要特征是口頭交流，應(yīng)試者如能“出口成章”，將會產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的影響?！? “今天即是我的選擇，又是我的機(jī)會?！? “這是我為什么這樣做的理由和想法???。“地球人都知道”，“是人都知道”，就等于說不知道的就不是地球人，不知道的就不是人。比如，表示肯定和接受，用語言表達(dá)就比頻繁點(diǎn)頭為好。 再次，出現(xiàn)錯誤以后，要注意彌補(bǔ)，重要的是使后來的表現(xiàn)，能體現(xiàn)出發(fā)生錯誤的偶然性。如果出現(xiàn)了您能夠幫助解決的問題，比如停電時，您也可以幫助檢查修復(fù)電路。在事業(yè)和家庭的選擇上并不存在絕對的沖突，這一點(diǎn)女性和男性一樣。“我在選擇事業(yè)的同時，我也在按事業(yè)的要求選擇男友。比如：在考試過程中，考官突然說，曾在哪里見過您，這對您來講，可能是一個天賜良機(jī)?？荚囍谐霈F(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，當(dāng)然應(yīng)由考官盡力積極調(diào)整，但真正著急的應(yīng)該是應(yīng)試者，因此，遇到考試“卡殼”的情況，應(yīng)試者一定要頭腦冷靜。如果您同意了考官的建議，就意味著您將放棄這次機(jī)會。如果這個問題處理得恰當(dāng)，會給您帶來一個意外的驚喜。或者您描述自己在某個專業(yè)方面的特長，而考官也是這方面的行家里手。面對這樣情境，應(yīng)試者應(yīng)該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗。因此，在考試的全過程中或考試的某一環(huán)節(jié)上，既要測“長”，更要測“短”。因為在一些陌生人的面前，在陌生的環(huán)境中，加之遇到陌生的問題，自然會產(chǎn)生緊張情緒，這就要應(yīng)試者調(diào)整好自己的心態(tài)。 在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動?；卮鹎皯?yīng)該認(rèn)真仔細(xì)聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，要體現(xiàn)思索那么 3050 秒左右，然后回答。 結(jié)構(gòu)化面試定義 是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問，并按相同的追問原則進(jìn)行追問；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分；面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順 序進(jìn)入考核。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰最合適，最能擔(dān)任這種工作。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。 回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。以下舉例說明須留意的小節(jié)： 不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面試現(xiàn)場抽煙。自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公桌上。一般而言，直盯著對方的眼睛說話是較失禮。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實很一般，就會適得其反了。 分析：提出這類問題，考官是想考察考生的人際傾向， 人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。 問：”我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？ 類似提問還有 “能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就？” 分析 ：這類問題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問更具現(xiàn)實性。其意在何處呢？ 業(yè)余愛好的測評較復(fù)雜，不確定性也較大。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？ ④考生如果有一兩項業(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠(yuǎn)，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至?xí)紤]因此而特別錄取這樣的 考生，以讓本單位在有關(guān)活動、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。 對于應(yīng)屆畢業(yè)生等未婚考生，考官經(jīng)常會問到這個問題，盡管這個問題有些敏感，但絕對是有必要的，因為這涉及到考生錄取后的生活安排。對于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。她一點(diǎn)都不理解我，也不支持我的工作??” “你為什么報考這個職位呢？” 或“類似的行政事務(wù)管理的工作你已經(jīng)工作得很出色了，為什么報考公務(wù)員呢？” 分析：考官直接或間接問及考生的求職動機(jī)時，考生應(yīng)明白，光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，考官想知道的是你對這個 職位了解多少？尤其想明確考生對自己是否適合或者勝任這個工作的認(rèn)識和信心。 ①這個問題的主題是考生與報考的工作是理想的搭配，而不是考生的個人興趣。盡管這兩種情況在我們的公務(wù)員隊伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強(qiáng)公務(wù)員隊伍的自身素質(zhì)建設(shè)外，更應(yīng)把好“進(jìn)口關(guān)” —— 即國家公務(wù)員的錄取選拔工作。巧妙的回答： “我喜歡這個工作，我會做得越來越好的” 模糊性回答。③最恰當(dāng)?shù)睦碛墒强忌敢?，適合并且能夠勝任所報考的公務(wù)員職位?④盡管很多考生可能是由于與上司合不來而辭職或被炒，但考生最好不要從這個角度回答，考官也不愿聽。糟糕的回答：“我對公務(wù)員的工作很好奇，我這個人一向喜歡嘗試些新的東西??”。 要點(diǎn)的準(zhǔn)確性 對每一個面試題都應(yīng)該首先弄清回答應(yīng)把握的要點(diǎn)，明確從幾個方面來說明面試考題，思考準(zhǔn)備時理清思路，要點(diǎn)準(zhǔn)確，要做到不含糊、不羅嗦、不龐雜，要直截了當(dāng)，重點(diǎn)突出。若求回答圓滿，就應(yīng)思路開闊，思考深刻?；卮饡r，一步一步，將自己的觀點(diǎn)逐層展開，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加答問陳述的邏 輯性 見解的創(chuàng)新性 面試的答問，在思考準(zhǔn)備時，應(yīng)以新的觀念推出新的思路，在新的形勢下，摒棄老一套的慣性做法，提出新的見解，這樣做才更有利于你面試答問成功。對于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實行，然后實施競爭機(jī)制，未嘗不可。 (0,++currentpos)。如果有什么誤解的地方，在離開前一定要澄清。 精心準(zhǔn)備自我介紹 “請介紹一下你本人的情況”，這是每個面試者都會被問到的問題。在面試中，你對任何人或事所做的負(fù)面評論都會使你 顯得像是一個難以與人相處的人。二是適用性原則。即對面談程序、測評項目、話題、測評標(biāo)準(zhǔn)、時間等做了詳細(xì)設(shè)計安排。答辯可以書面進(jìn)行，也可以口頭進(jìn)行。通過模擬某一任職者的日常管理工作，設(shè)計若干日常工作中經(jīng)常遇到的典型管理文件，讓應(yīng)試者現(xiàn)場閱讀和處理，以確定應(yīng)試者能否很好地理解一個新的工 作環(huán)境并在較短時間內(nèi)作出正確的管理決策，主要測試應(yīng)試者在授權(quán)、決策、計劃、文字表達(dá)、時間管理等方面的能力。去掉最高分和最低分后，所得加權(quán)平均分為考生面試分?jǐn)?shù)，一般情況下都是下一考生答題前公布前一考生的面試得分。認(rèn)真聽清楚問題，盡量快速反應(yīng)。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng) ?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作 有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。比如：你最喜歡的一本書是什么？哪部電影對你影響最大？ 1其它問題 面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。 有的考生與考場外的面試工作人員發(fā)生爭執(zhí)或者對考官們報怨這些工作人員的服務(wù)態(tài)度不夠熱情，這時你不穩(wěn)定的情緒就暴露無遺。而另外一些考生，來自老少邊窮地區(qū)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生甚至連一雙象樣的皮鞋都沒有。女性在面試中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的細(xì)膩、溫和、耐心等性別角色的東西，將有助于展現(xiàn)自己的女性風(fēng)采。既要自信，又要實事求是。答問策略： 應(yīng)聘人聽到這類提問應(yīng)該推斷出自己的條件還不錯，用人單位可能出于擔(dān)心自己不安心所致。 不要長篇大論，能說清楚就夠了。 輕松應(yīng)對五類面試難題 輕松應(yīng)對五類面試難題 面試時，一些問題讓你聽起來一下子不知如何作答，答也不好，不答也不好；多答也不好，少說了好像也不行。這些考生應(yīng)該做的是：穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。 3．較為靈活的應(yīng)試策略 因人而 宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等。這里強(qiáng)調(diào)幾個應(yīng)試者應(yīng)注意的一般性項目： 較為全面的綜合 素質(zhì) 考生有必要讓考官了解到自己愛黨、愛祖國、愛人民的深厚感情，以及自己強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如：你如何看待當(dāng)前流行的學(xué)生精英夏令營？ 應(yīng)變能力 主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。 知識儲備 了解應(yīng)試者所應(yīng)掌握的各種知識的深度和廣度，其知識更新是否符合職位的要求。 自然自信原則 近幾年來，考錄公務(wù)員的競爭越來越激烈?？忌枰⒁獾氖牵阂欢ú灰t到，除特殊情況外，一般遲到 20— 30 分鐘將取消面試資格；進(jìn)入考場前還得關(guān)閉通訊設(shè)備；一定要等 待考官宣讀完題目后再作答，每題答完后，可以說“答題完畢”。每人的面試時間限定在半小時以內(nèi)。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 這是近幾年在機(jī)關(guān)補(bǔ)員考試實踐中探索應(yīng)用的一種面試方法。 3．半結(jié)構(gòu)化面談 半結(jié)構(gòu)化面談，規(guī)范化程度介于自由化與結(jié)構(gòu)化之間，既有確定的試題和程序，又可以不完全遵守。由于面談多以問答方式進(jìn)行，所以也稱為問答法、談話法等。這些獨(dú)具特色的面試方法各有功能。因此，事前盡可能多地了解你所求職的職位的情況必不 可少。在面試中一定要提出你自己的問題，并盡可能爭取第二次面試。 } =sc =initialize 面試得高分的八個要點(diǎn) 面試得高分的八個要點(diǎn) 好的面試必須經(jīng)過 充分的準(zhǔn)備和練習(xí)，才能使自己在面試中大放異彩。 本人積多年的行政工作經(jīng)驗和一定的面試考官經(jīng)驗，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細(xì)解答近一千題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關(guān)系類；應(yīng)對壓力、危機(jī)類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類、串詞類、演講類。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經(jīng)驗，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。分析這個‘坐懷不亂’的故事對領(lǐng)導(dǎo)干部從政的啟示。 解析的辯證性 有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開闊，思維忌絕對化，大多應(yīng)采用辯證的觀點(diǎn)去評析，防止答問出現(xiàn)片面性、簡單化。完全的地主作風(fēng)，根本不懂現(xiàn)代企業(yè)管理??”。 ⑤頻繁跳槽的考生要特別小心這個問題。糟糕的回答 “我希望單位領(lǐng)導(dǎo)能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大 干一場??，’ “我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個問題了。 如果考生被問到希望怎樣的工資待遇，考 生最好不要明確地從數(shù)字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關(guān)規(guī)定辦理就可以了” 對于這類問題，考生應(yīng)該做真實回答，這是對自己負(fù)責(zé)，也是對工作負(fù)責(zé)。考生這樣回答本沒錯，但該單位實際上無人力、財力做到這一點(diǎn)，似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也未有這佯的打算?？忌部山Y(jié)合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。