【正文】 定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。落實處理意見：將事實認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴當(dāng)事人和所在部門領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督落實。在績效管理的整個過程中，各部門的主管主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：l 設(shè)立本部門工作計劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實施計劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求； l 對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；l 按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交人事專員；l 為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實施計劃。每年底員工考評。注：最后兩項不作考評內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績?？荚u方法：針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）① 部門工作安排與分配（10%）——考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由經(jīng)理辦公室評準(zhǔn)時性、計劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學(xué)性）② 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況（20%）——考評管理人員對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件。② 日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月（每周）的工作計劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定。④ 業(yè)務(wù)技能測試（10%）：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。（關(guān)鍵事件加減分）員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。新進(jìn)實習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。三、考評分類及考評內(nèi)容根據(jù)考評崗位不同，分三類：普通員工、辦公室人員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點不同。（針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到）注意：品行考評分?jǐn)?shù)記錄只累計，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。辦公室人員考評（1）辦公室人員包括綜合管理部、財務(wù)部、設(shè)計部、工程部四部門的主辦級以下人員（不含主辦）（2）辦公室人員每月考評一次，一年綜合考評一次。（計劃時間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進(jìn)行評定，員工自己評定）③ 臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務(wù)分配，評定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況?？荚u管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。（上級領(lǐng)導(dǎo)評、其他部門評、管理人員自評）③ 部門各項工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）——考評管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價值。四、績效考評具體執(zhí)行步驟每個月行政專員提供員工百分考評情況，人事專員對每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計記錄；人事專員同時對員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計，定期進(jìn)行換算成百分制；日常工作中，每個部門主管，負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評定。每月考評成績，再加上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。l 協(xié)助人事專員宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。七、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)?！盵1] 這是對績效的一種相對權(quán)威的定義。從眾心理主要表現(xiàn)在下級對領(lǐng)導(dǎo)的評價上，由于一些利害關(guān)系，導(dǎo)致他們不說真話而隨大流。其實我國的這種考核標(biāo)準(zhǔn)主要考驗公務(wù)員的自覺性和誠信度。因為有些工作就是和人民生活息息相關(guān)的。經(jīng)培訓(xùn)無效者，剔除考核主體的群體。據(jù)我所知，我國目前還沒有人民對公共部門工作人員的績效評價監(jiān)督制度?？冃Э己擞欣谔岣卟块T的工作效率。適用范圍本辦法適用于xx物業(yè)管理有限公司全體員工。在極少監(jiān)督下完成工作，每月遺忘完成工作在1項以下為“優(yōu)”；2項為“良”；3項為“良”；3項為“中”；4項以上為“差”。遵守保密制度，不得泄露業(yè)主任何機密資料，不得對顧客品頭品足（實事求是，憑感性考核）。按巡邏工作要求及時完成相應(yīng)檢查、反饋及跟蹤工作，每月疏忽或遺忘1項以下為“優(yōu)”；2項為“良”；3項為“中”；4項以下為“差”。公司組織各種會議、培訓(xùn)或例檢工作，每月無任何缺席現(xiàn)象為“優(yōu)”；缺席1 次為“良”；2次為“中”；3次以上為“差”。為公司挽回即將發(fā)生巨大的經(jīng)濟損失者（金額在1萬元以上）。本績效考核主要考察三個方面：出勤情況、工作效率及質(zhì)量、獎勵項；（出勤情況：上、全勤者加1點，遲到或早退不加點 ；工作效率及質(zhì)量：包含分配給員工的工作量的完成程度、員工的工作態(tài)度、員工的工作質(zhì)量，共2點，看員工的工作表現(xiàn)酌情加點，；獎勵項：根據(jù)員工加班、員工創(chuàng)新以及對公司特殊貢獻(xiàn)等酌情加點，不封頂）；每天都進(jìn)行考核加點，月底累計加點。在工作過程中出現(xiàn)因個人原因給公司造成損失者，看情況適當(dāng)扣去工作點；各分公司每月底上交員工考核情況，相關(guān)部門統(tǒng)計后在下個月10日張榜公布員工績效工資。為公司提供創(chuàng)意創(chuàng)新的經(jīng)營理念，給公司帶來良好的經(jīng)濟效益者。安全意識高，處事注意方式方法、判斷準(zhǔn)確（實事求是，憑感性考核）。按清潔量化標(biāo)準(zhǔn)完好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)工作，被部門評核達(dá)標(biāo)率在98%以上為“優(yōu)”；98%以下95%以上為“良”；95%以下85%以上為“中”；85%以下為“差”。講求工作效率，每月下達(dá)維修任務(wù)及時率