【正文】 的圓心，牽引著數(shù)以千計的丹廈人為之集結(jié)奮起，團(tuán)結(jié)拼搏，共同努力，使得“家”的烙印在丹廈人心中越來越深刻，根深蒂固，繼而成為一種企業(yè)愿景。經(jīng)濟(jì)管理系2010屆學(xué)生畢業(yè)實踐報告經(jīng)過十二年的發(fā)展，丹廈房產(chǎn)旗下已擁有八家分公司，業(yè)務(wù)范圍輻射福建廈門、福州和漳州地區(qū)，擁有直營連鎖門店250多家，員工3000多人，是目前福建省內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)最具規(guī)模的企業(yè)之一。房產(chǎn)銷售主要有幾個環(huán)節(jié)。因此，我決定從經(jīng)營機(jī)械方面的3g系列入手。接下來的幾天，情況都是一樣，無認(rèn)問冿，沒人理睬。對自己，對別人好的。產(chǎn)品的優(yōu)點，賣點，亮點，讓客戶感覺這款商品就是為他量身定做的。而我自己一個人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發(fā)傳單，貼廣告什么的。不實際的做一下肯定不不會有這種“難”的感覺。因為我的真正的創(chuàng)業(yè)之路就從今天開始了。在線客服我的工作，除了上述的兩點之外，還有一個就是3g系列網(wǎng)站上的在線客服。通過這次的實習(xí)，讓我成長了不少。XX年3月，我自己開了一個小店，開始了我的艱苦創(chuàng)業(yè)生活。然后通過阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)、百度hi以及qq等方式與客戶進(jìn)行溝通、介紹我的產(chǎn)品。XX年02月28日，也就是正月十五。我現(xiàn)在要做的事情就是把我的店面裝修一下。需要做好推銷，貨物的亮點、賣點、貨物整理、對客人的態(tài)度、怎樣怎樣的。第二，溝通技術(shù)。我不明白什么商業(yè)戰(zhàn)略。剛開始工作，急于求成，一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3g上網(wǎng)系列的。就這樣，我走了不少彎路，碰了不少釘子，我根本沒有從行業(yè)本身需不需要我的產(chǎn)品進(jìn)行考慮過。聽了前輩們這番話，我心里豁然開朗了許多?！皫椭總€人實現(xiàn)家的愿望，讓丹廈服務(wù)走進(jìn)千家萬戶”是丹廈的企業(yè)使命。丹廈作為“家”的導(dǎo)航者，匯聚希望與力量，并引領(lǐng)無數(shù)丹廈人為之奮斗。二、實習(xí)內(nèi)容及過程（一）實習(xí)主要內(nèi)容通過房產(chǎn)這方面的實習(xí)，主要了解了房地產(chǎn)銷售行業(yè)主要的業(yè)務(wù)流程和操作方法，以及對待不同客戶不同的溝通技巧，和一些突發(fā)狀況的及時處理方法。往后幾天，公司有來了幾個新人，是一樣的應(yīng)屆畢業(yè)生，一起跑了幾次盤后，相互認(rèn)識也了解熟悉了，跑盤就不在那么乏味和勞累。還教會我們?nèi)绾胃庀虻拿鎸λ耍绾稳谌朊恳粋€新集體，如何進(jìn)行自我營銷，如何讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。第一通電話只問了價格，第二通電話問了貸款情況，第三通電話問了產(chǎn)權(quán)是否辦理，第四通問了怎么看房方便，可能是自己運氣好吧，房東非但沒有不耐煩還十分耐心的一一向我解答，這也給了我很大信心。第三，當(dāng)客戶說再看看的時候，不應(yīng)該就讓他走，要得知不滿意的原因所在，然后幫他解決或者是找其他房源。5月6日晚上幾乎整晚沒睡，隔天讓客戶直接和房東溝通，首付款給房東，余款到16年年底付清。同一家門店內(nèi)應(yīng)該要有良好的團(tuán)隊合作精神，可通過一個月開展一次活動促進(jìn)大家的團(tuán)隊合作精神。細(xì)節(jié)決定成敗，做這行一定要做到精準(zhǔn)，盡量避免“可能、大概”等相關(guān)的詞匯，房產(chǎn)行業(yè)不同于其他行業(yè)，不能夠有半點含糊。網(wǎng)上看到的一段話，很好的解釋了團(tuán)隊的概念。四、致謝最后，感謝丹廈房產(chǎn)行銷策劃有限公司給我這次實習(xí)的機(jī)會，讓我有機(jī)會加入這個行業(yè)，接觸各式各樣的人，學(xué)習(xí)各方面的知識，并從中獲得了成長與收獲。學(xué)校的年級是從學(xué)前班到六年級,每個班級的學(xué)生大約是45個。課下之后我就開始想辦法,終于想出了一個方法,由于學(xué)校是一個封閉式學(xué)校,絕大多數(shù)的學(xué)生都是早上來學(xué)校,下午放學(xué)回家的,他們的早餐和午餐都在學(xué)校吃,中午有兩個小時的時間,吃飯最多半個小時,我可以用剩余的時間給那幾個基礎(chǔ)差的補課,并同時教他們剛學(xué)的內(nèi)容,至于基礎(chǔ)差又是走讀生的學(xué)生,我可以要求他們中午在家吃過飯后早點來校,但是不足是一來就是七八個,學(xué)生程度不同,有些學(xué)生顧不到,因此我把他們分成了三組,輪流來補。但是要解決這一問題并不容易,對于一個沒有經(jīng)驗的人來說更是難上加難。在這其中也把主要知識點和句型板書出來,并運用所學(xué)單詞讓學(xué)生不斷操練,學(xué)得差不多時,就用玩游戲的方式攻固所學(xué)重點或單詞。小學(xué)生的問題很多,什么奇奇怪怪的問題都有可能問,所以我還必須要提高自身的綜合水平,多看書,看小學(xué)生心理書集,去更全面的了解孩子。我更要感謝漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院,我的母校,給我這次鍛練的機(jī)會,我本以為這突然的實習(xí)會讓我學(xué)無所成無所獲,但恰恰相反,我學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗,以及一些也許我以后都不會體會到的人生和對外面世界的了解,還有學(xué)到的那么多的社會經(jīng)驗。另外我覺得語調(diào)和語音課應(yīng)該一直開設(shè),。在所有的新課都結(jié)束后,我在帶領(lǐng)他們復(fù)習(xí)的同時,多讓他們做題,并且仔細(xì)地講學(xué)生薄弱的知識點。英語單詞和重難點句型,重要句子和課文用不同的方法方式來教。她的話點醒了我,是啊,我不能只顧差生,中等及偏上學(xué)生也需要完善,但是差生我不想放棄,所以我決定兩者兼顧。我?guī)У氖且粋€學(xué)前班和一年級三個班的音樂,三年級一個班的數(shù)學(xué)和五年級一個班的英語。同時，也感謝我的指導(dǎo)老師姚俊，感謝您兩年來對我的指導(dǎo)與幫助。其實房產(chǎn)行業(yè)，相比較其他行業(yè)來說會比較輕松，時間也相對自由，但它不像很多行業(yè)有底薪，是純靠業(yè)績決定收入的，所以每當(dāng)月頭的時候壓力都很大，這種壓力是出自精神上的。做這行業(yè)的人際交往十分重要，無論是同事之間，或者是客戶之間。三、實習(xí)收獲與體會轉(zhuǎn)眼間實習(xí)就快要結(jié)束了，認(rèn)真回想了下從實習(xí)到現(xiàn)在短短幾個月的時間，豐富了自己的人生閱歷，體會到了賺錢的不容易，也感受到了社會上的現(xiàn)實。直到5月8日成功過戶完，我心里才踏實了下來，也算是有驚無險。4月8日正常值班，偶然遇到一個客戶，要買SOHO，是說只要房子是全新的她就直接可以購買，很果斷的下了意向金，期間客戶有和我說過她和她老公關(guān)系不是很好，分居很久，還問我說她老公不到場是否可以正常過戶，我也沒有多想多問，直截了當(dāng)?shù)母嬖V她可以，這不影響。3月26日接到了第一組客戶，是想要租房子的客戶，幫他準(zhǔn)備了五套房子，由于我對樓盤的不熟悉，繞了一大圈，隨之也引起了客戶的不滿。然后是專業(yè)知識的培訓(xùn)，房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，人事行為管理及薪酬績效管理，責(zé)任盤相關(guān)概念，網(wǎng)絡(luò)營銷，房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程。剛開始主要是分小組，小組成員相互的介紹認(rèn)識，學(xué)習(xí)握手禮，擁抱禮。然后是學(xué)習(xí)了日常工作流程，了解如何接待客戶，如何