南京月安社區(qū)管理服務(wù)站工作制度最終5篇(完整版)
【正文】 待服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)求和詢問。七、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度按照工作分工和安排，每半年和年終對(duì)所屬工作小組進(jìn)行考核，對(duì)階段性工作和行政效能民意調(diào)查工作做到及時(shí)考評(píng)，依據(jù)街道和社區(qū)黨委（總支）的考核標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，在對(duì)各小組和工作人員考評(píng)的基礎(chǔ)上，實(shí)施獎(jiǎng)懲。二、會(huì)議制度每周一召開工作例會(huì)，總結(jié)上周工作，研究布置本周工作，并明確責(zé)任人；每月召開一次工作會(huì)議；半年和全年分別召開一次總結(jié)會(huì)議。值班人員必須按時(shí)到崗，不得擅自離、退崗，做好交接班記錄，遇緊急情況時(shí)需立即匯報(bào)，不得瞞報(bào)和漏報(bào)。屬于業(yè)務(wù)不明確或涉及交叉業(yè)務(wù)的，首問負(fù)責(zé)人要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)人員一同解決。四、工作承諾制度（1）堅(jiān)持“依法、公開、高效、便民”的服務(wù)原則，主動(dòng)熱情，文明禮貌接待來(lái)辦事的居民。（4）辦理完畢，全程代理人復(fù)核簽字后交回社區(qū)服務(wù)站，再由社區(qū)服務(wù)站將辦理結(jié)果通知申請(qǐng)人。由站長(zhǎng)牽頭，加強(qiáng)督察，并將各人員辦理居民來(lái)訪來(lái)電情況，作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。九、監(jiān)督檢查制度（1）監(jiān)督檢查工作堅(jiān)持以下原則：①分級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)督查一級(jí)的原則；②定期檢查與不定期檢查、自查與互查、抽查與普查、專項(xiàng)檢查與綜合檢查相結(jié)合的原則；③依靠群眾的原則； ④實(shí)事求是的原則。（4）為防止計(jì)算機(jī)病毒的傳染或擴(kuò)散，不得在計(jì)算機(jī)中安裝和使用與工作無(wú)關(guān)的軟件。（3）各類臺(tái)帳必須嚴(yán)格按照記錄內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范填寫?？己朔譃閮?yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)檔次，結(jié)果與續(xù)聘、晉升、獎(jiǎng)金、評(píng)選掛鉤。仔細(xì)詢問并記錄相關(guān)信息，熱情受理服務(wù)請(qǐng)求，建立臺(tái)帳，做好記錄。承辦人不在崗位的，由首問責(zé)任人代為接收并盡快轉(zhuǎn)交承辦人，承辦人不明確的，由首問責(zé)任人代為接收并報(bào)請(qǐng)站長(zhǎng)明確承辦人。對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)勘查或申報(bào)資料需要審核的業(yè)務(wù)，承諾辦理時(shí)限。根據(jù)運(yùn)行流程和崗位職責(zé)，將申辦事項(xiàng)分配給相關(guān)崗位人員辦理。積極開展面向困難群體的社會(huì)救助服務(wù)。積極開展面向殘疾人的社區(qū)助殘服務(wù)。在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，做一些積極有意義的事情，積極塑造培育社會(huì)責(zé)任感和社區(qū)和諧文化。凡在社區(qū)內(nèi)居住的居民、黨員、離退休黨員、在職黨員和流動(dòng)黨員，愿為社區(qū)居民服務(wù)，具有一定的服務(wù)能力，均應(yīng)參加志愿者服務(wù)。以自身的行動(dòng)實(shí)踐志愿者精神，把愛心獻(xiàn)給困難戶、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人等需要幫助的人。落實(shí)好精神衛(wèi)生防治與殘疾人康復(fù)工作情況，提高社區(qū)五小行業(yè)持證率。熟悉掌握救助政策，建立和健全救助人員臺(tái)帳，對(duì)社區(qū)內(nèi)低保困難擴(kuò)面戶做到底子清，情況明。按照代理公共服務(wù)項(xiàng)目要求，崗位責(zé)任人將材料、證件等上報(bào)，代居民全過程辦理申辦事項(xiàng)。對(duì)涉及幾個(gè)部門的事項(xiàng)，采取“一口受理、分類處理、聯(lián)合服務(wù)”的方式辦理。三、工作人員對(duì)屬于本窗口受理、辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、辦理，對(duì)不屬于本窗口受理、辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人，對(duì)于屬于“一門式”服務(wù)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向其提供相應(yīng)服務(wù)指
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