醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)療服務質(zhì)量調(diào)查表(完整版)
【正文】 規(guī)程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位；對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉(zhuǎn)。謝謝您的配合與支持，祝您早日康復！您知道您的主管醫(yī)生是誰嗎？□知道□不知道您對醫(yī)生查房滿意嗎？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對主管醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對醫(yī)生的醫(yī)療技術是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對醫(yī)生的用藥是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您遇到問題時醫(yī)生是否能及時耐心幫您解決？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您的主管醫(yī)生為你服務時的醫(yī)療程序合理嗎？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您住院期間除您的主管醫(yī)師外，科主任或上級醫(yī)師是否進行過查房？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您在住院過程中醫(yī)生與您的溝通滿意嗎？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意您對本次門診就診的治療效果是否滿意？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意醫(yī)生能主動指導您或您的家屬有關精神科健康與康復的知識？5．非常滿意4．滿意 ３．基本滿意 ２．不滿意 １．非常不滿意 您認為我院醫(yī)生需要改進的工作：年月日第四篇：醫(yī)療服務質(zhì)量 醫(yī)院的生命力上海伊人婦科醫(yī)院過于急功近利、急于求成。所以，應當給醫(yī)生培養(yǎng)一種經(jīng)營分析的意識，我們的日、周、月報表不僅僅只由經(jīng)營部去分析,我們更應該的是把分析出來的結(jié)果反饋給醫(yī)生,有的醫(yī)生自己都不知道一周內(nèi)流失了幾個病人,不知道自己開的藥品與治療的比例,不懂得分析達到什么比例才比較合適,這需要經(jīng)營部門經(jīng)常主動的拿出報表與門診科室醫(yī)生進行分析。另一方面，要求護理部排班合理，交班清楚，職責明確，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)范開展護理工作，加強病房巡視，及時準確地為病員服好務。未來市場的競爭，在很大程度上取決于服務的競爭。醫(yī)護人員與患者進行更多、更直接的溝通，融入友情，融入家庭生活，融入個性化需求；吸引患者及親朋成為明日的市場。堅持每周行政大查房和總值班制度，對患者反饋的意見及時收集、及時處理、及時改進，提高病人滿意率，使患者在就醫(yī)的過程中“感覺”出質(zhì)量的真實內(nèi)涵。要堅持開展特色服務，創(chuàng)新服務品牌，這將成為醫(yī)療機構(gòu)永恒的追求目標和保持競爭活力的重要法寶。第四方面，建立護理質(zhì)量考評體系，加強檢查，定期講評，獎懲兌現(xiàn)。如果我們不去監(jiān)督和督促醫(yī)生提高自己，醫(yī)生就會覺得流失幾個也無所謂反正后面還有人,這種惡性循環(huán)的心態(tài)馬上就會體現(xiàn)在業(yè)績上面,科室的復診量馬上就下滑下來。醫(yī)生如果存在這種心態(tài)，根本無法對貧富患者一視同仁；有些醫(yī)生在接新病號時，對初診的患者缺乏冷靜、全面的分析。
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