【正文】 “三個代表”重要思想、黨的十六大會議精神、黨的十一屆三中全會以來黨和國家的重要文獻、重大方針政策。第二條 黨委中心學(xué)習(xí)組的目的是促進黨委領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)，進一步增強學(xué)習(xí)、貫徹和執(zhí)行黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)的自覺性和堅定性，增強用馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的立場、觀點、方法來觀察問題、分析問題、解決問題和指導(dǎo)實際工作的能力。第三條 必須大力弘揚理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，堅持以我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的實際問題，以中心的改革、發(fā)展和穩(wěn)定為中心；堅持在改造客觀世界的同時努力改造自己的主觀世界，理論學(xué)習(xí)同解決實際問題及自身黨性黨風(fēng)問題相結(jié)合。以及社會、經(jīng)濟、科技、管理、法律法規(guī)等方面的知識和理論。中心學(xué)習(xí)組每年年初要有學(xué)習(xí)安排，每年年底要有總結(jié)考核，每次學(xué)習(xí)討論要有記錄，中心組成員要積極撰寫學(xué)習(xí)心得和理論文章，每年度要撰寫1—2篇，黨委每年要組織召開一次理論學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流活動，總結(jié)經(jīng)驗，推動學(xué)習(xí)深入發(fā)展。黨委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容為、毛澤東思想，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，以中國特色社會主義理論武裝頭腦。黨委中心組堅持每月定期學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間每月不得少于一次，原則上每半年安排一次集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方法。中心組成員每年必須按時完成規(guī)定應(yīng)交的心得體會文章或調(diào)研文章，完成黨委規(guī)定的課題調(diào)研任務(wù)。（三）參與人員一般為黨委班子成員，必要時可邀請相關(guān)人員列席。（二）會前要多層次、多形式廣泛收集意見，并確定會議議題，每位班子成員要擬定好民主生活會發(fā)言提綱。（二）黨政聯(lián)席會議組成人員會議組成人員為實職正、副科級領(lǐng)導(dǎo)干部，參加有關(guān)問題研究的其它人員為列席人員，負責(zé)記錄的工作人員沒有發(fā)言或表決權(quán)。（四）黨政聯(lián)席會議組織程序?qū)嵭悬h政聯(lián)席會議議題申報制度。（三）貫徹落實關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)，制定工作計劃，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入目標考核內(nèi)容。（六）加強黨員隊伍建設(shè)，指導(dǎo)基層黨組織做好發(fā)展黨員工作，切實加強對黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)。第二條 行政服務(wù)中心工作人員應(yīng)當(dāng)切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強服務(wù)意識，強化服務(wù)觀念，熱情接待每位辦事群眾。第七條 窗口工作人員應(yīng)將本窗口辦理的行政審批事項的相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)、收費依據(jù)、承諾時限、辦理流程等臵放于窗口上，方便辦事群眾查閱。接待服務(wù)對象時，要使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”十字文明用語。服務(wù)對象提出意見、建議和批評時，要耐心聽取，不予爭辯，做到有則改之、無則加勉。優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類服務(wù)事項，在承諾時限內(nèi)應(yīng)盡可能做到早辦件、快辦件，方便企業(yè)和群眾。正?？记诮y(tǒng)計。對未請假離崗人員電話通知后并下發(fā)書面告知單，如在30分鐘內(nèi)不能返回崗位的，將視為脫崗。四、出外勤規(guī)定對于需要出外勤（含報送資料，下同）的窗口工作人員，必須遵守下列規(guī)定。中心根據(jù)工作人員的考勤情況，核發(fā)特崗津貼。七、本辦法自2010年4月1日起執(zhí)行，由中心督察股負責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。六、責(zé)任追究方式，工作人員違反有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予以下處理：批評教育；責(zé)令檢查；通報批評；誡勉談話；要求窗口單位對人員進行調(diào)整；專發(fā)通報清退。（二）實行限時辦結(jié)制度分類處理，不同情況分別處理；咨詢件：對于服務(wù)對象的咨詢，要熱情接待，耐心解釋，一次性解釋清楚，直至服務(wù)對象滿意為止。三是聯(lián)辦件：涉及多個窗口的審批事項，由主辦窗口牽頭，實行并聯(lián)審批。根據(jù)情節(jié)輕重，按照有關(guān)規(guī)定追究窗口工作人員的責(zé)任。接聽電話。對確屬解決不了、解釋不了或非本單位職責(zé)范圍的問題，應(yīng)耐心向服務(wù)對象說明情況。服務(wù)運行模式:行政服務(wù)中心系統(tǒng)全面推行行政審批制度“兩集中兩到位”改革，全面實行九公開“(即公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結(jié)果、收費依據(jù)、收費標準和監(jiān)督渠道)、”六件管理“(即辦件、退回件、承諾件、聯(lián)辦件、補辦件、上報件)”六制辦理“(→一般事項立即辦理制，緊急事項特殊辦理制，企業(yè)有求上門辦理制，聯(lián)合項目會同辦理制，遠程申報網(wǎng)上辦理制，項目結(jié)果督查辦理制)及網(wǎng)上審批和電子(視頻)監(jiān)察等運行模式。窗口辦理，且各部門和單位必須嚴格按照行政審批制度”兩集中、兩到位“改革的要求成立行政服務(wù)科(股)并配齊審批業(yè)務(wù)人員，行政服務(wù)科(股〉必須整建制進駐行政服務(wù)中心。受理承諾辦件均出具受理通知 書:對不予受理的申請，應(yīng)出具書面憑證:補辦件，出具詳細的補件清單，退辦件，出具退件通知書。項目收費標準化。衛(wèi)生要求”五不“，即不隨地吐痰，不亂扔垃圾廢物，不亂倒茶水茶葉渣，不亂放資料雜物，不隨處吸煙亂扔煙蒂。這是《承諾件(聯(lián)辦件)通知書187。您好，您要咨詢辦理項目主要的辦事流程是忡忡，請您帶齊資料到 行政服務(wù)中心窗口辦理。便民功能標準化(1)便民設(shè)施標準化:每個窗口柜臺上統(tǒng)一擺放便民 盒，便民盒里配備膠水、剪刀、涂改液、筆、印泥、裝訂機、聯(lián)系卡、文具刀等便民用品:(2)便民區(qū)域劃分標準化:每個樓層區(qū)域里設(shè)有侯證 區(qū)、填寫區(qū)、查詢區(qū)、休息區(qū)、吸煙區(qū)等，方便群眾辦理。，包括法律知識、科學(xué)技術(shù)知識、企業(yè)管理知識、國內(nèi)國際政治和經(jīng)濟形勢、文化知識等。第五篇：黨委中心組中心組學(xué)習(xí)制度黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度一、總 則為加強中心組理論學(xué)習(xí)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”，提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的思想政治素質(zhì)和理論水平以及解決實際問題的能力，創(chuàng)建“四好”（政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)“四強”（政治引領(lǐng)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強）政治堡壘，打造“四優(yōu)”（政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)）班子隊伍為目標，按照“五有”（有制度、有計劃、有筆記、有活動、有檔案）原則，特制定本辦法。四、學(xué)習(xí)方式及時間安排。，結(jié)合工作需要和本人實際，制定個人理論學(xué)習(xí)計劃，并認真做好學(xué)習(xí)筆記。，中心組成員學(xué)習(xí)檔案要作為考察干部理論學(xué)習(xí)的重要依據(jù)。五、具體要求（委）中心組每年年初應(yīng)研究制定本學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)計劃要具體到每個月，并明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)參考書目等。組長缺席時由副組長主持學(xué)習(xí)。；自學(xué)時間由個人自行安排。二、中心組組織設(shè)置及職責(zé) 組 長：黨委書記(董事長)副組長：黨委副書記(行長)成 員：其他黨委委員（包括監(jiān)事長、副行長等）秘 書：黨辦主任組長職責(zé)：審定學(xué)習(xí)計劃，擬定研討專題，提出學(xué)習(xí)要求，組織學(xué)習(xí)和研討，檢查、講評學(xué)習(xí)情況，搞好學(xué)習(xí)成果總結(jié)和交流。服務(wù)模式標準化(1)大廳咨詢接待標準化:設(shè)有咨詢引導(dǎo)專窗，負責(zé) 向服務(wù)對象提供日常政策法規(guī)咨詢，業(yè)務(wù)辦理咨詢、信息查詢等服務(wù)。對不起，您的資料不夠齊全，請按要求補齊相關(guān)資料。文明規(guī)范用語如下: 接待用語：您好，請坐。三、規(guī)范管理篇窗口管理標準化:(1)考勤標準化:按照縣政府規(guī)定的作息時間，通過指紋識別考勤機考勤，每人每天四次指紋考勤；(2)請假標準化:分公假、私家和病假，一天以上由窗口分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并向服務(wù)中心報告批準，半天由督查考核股批準，一天以上三天以內(nèi)由服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準，三天以上(含三天)由服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準。進入行政服務(wù)中心的每一事項，從受理、審批到出件的全過程都必須全部通過網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理。項目名稱規(guī)范，所有進政服務(wù)中心的行政審批項目要以縣公布的行政審批事項名稱為標準名稱。服務(wù)窗口進駐: 設(shè)立常設(shè)窗口的單位:建設(shè)局、房管局、城管局、環(huán)保局、消防大隊、人防辦、經(jīng)信委、氣象局、發(fā)改委、工商局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局、文化廣電和新聞出版局、安監(jiān)局、公安局(含交警大隊)、衛(wèi)生局(含衛(wèi)監(jiān)所)、食品藥品監(jiān)督管理局、人力資源和社會保障局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、國土資源局、交通運輸局、財政局、民政局、教體局、人口和計生委。三、監(jiān)督落實本制度由行政服務(wù)中心綜合股和各窗口共同組織實施，行政服務(wù)中心督察股負責(zé)監(jiān)督落實。接待服務(wù)對象。一、基本要求行政服務(wù)中心全體工作人員在大廳窗口等辦公場所和公務(wù)處理過程中，首先接待來訪、來電、咨詢、查詢或業(yè)務(wù)辦理的，即為首問責(zé)任人。四是上報件：需要到上級部門審批的項目，即謂上報件。應(yīng)當(dāng)場向服務(wù)對象填發(fā)補辦件通知書，做好解釋工作，一次性詳細告知服務(wù)對象所需補充的手續(xù)及資料。八、責(zé)任追究處理與中心評優(yōu)評先掛鉤。二、責(zé)任追究的范圍是指中心工作人員在職責(zé)范圍內(nèi)因故意或過失而不履行或不正確履行規(guī)定和職責(zé)，以致影響工作效能和經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，損害服務(wù)對象合法權(quán)益，給政府機關(guān)和中心造成不良影響或后果的行為。遲到、早退記錄每次扣發(fā)特崗津貼2元，缺勤（曠工）記錄每次扣發(fā)特崗津貼 10元。建立外勤工作登記，由中心職能股（室）審簽、備案，對工作窗口出外勤的情況，將根據(jù)有關(guān)的受理項目、受理審批件及上報的辦理業(yè)務(wù)匯總表進行核對，對假借出外勤離崗的人員，一經(jīng)查實，將視為缺勤。窗口只有一名工作人員的，原則上不允許請假，如需請假，應(yīng)事先報請單位安排代