【正文】 “三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大會(huì)議精神、黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)黨和國(guó)家的重要文獻(xiàn)、重大方針政策。第二條 黨委中心學(xué)習(xí)組的目的是促進(jìn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)、貫徹和執(zhí)行黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)用馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來(lái)觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。第三條 必須大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持以我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題，以中心的改革、發(fā)展和穩(wěn)定為中心；堅(jiān)持在改造客觀世界的同時(shí)努力改造自己的主觀世界，理論學(xué)習(xí)同解決實(shí)際問(wèn)題及自身黨性黨風(fēng)問(wèn)題相結(jié)合。以及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和理論。中心學(xué)習(xí)組每年年初要有學(xué)習(xí)安排，每年年底要有總結(jié)考核，每次學(xué)習(xí)討論要有記錄，中心組成員要積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和理論文章，每年度要撰寫(xiě)1—2篇，黨委每年要組織召開(kāi)一次理論學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)深入發(fā)展。黨委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容為、毛澤東思想，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦。黨委中心組堅(jiān)持每月定期學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間每月不得少于一次，原則上每半年安排一次集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方法。中心組成員每年必須按時(shí)完成規(guī)定應(yīng)交的心得體會(huì)文章或調(diào)研文章，完成黨委規(guī)定的課題調(diào)研任務(wù)。（三）參與人員一般為黨委班子成員，必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)人員列席。（二）會(huì)前要多層次、多形式廣泛收集意見(jiàn)，并確定會(huì)議議題，每位班子成員要擬定好民主生活會(huì)發(fā)言提綱。（二）黨政聯(lián)席會(huì)議組成人員會(huì)議組成人員為實(shí)職正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，參加有關(guān)問(wèn)題研究的其它人員為列席人員，負(fù)責(zé)記錄的工作人員沒(méi)有發(fā)言或表決權(quán)。（四）黨政聯(lián)席會(huì)議組織程序?qū)嵭悬h政聯(lián)席會(huì)議議題申報(bào)制度。（三）貫徹落實(shí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)，制定工作計(jì)劃，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入目標(biāo)考核內(nèi)容。（六）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)基層黨組織做好發(fā)展黨員工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)。第二條 行政服務(wù)中心工作人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，熱情接待每位辦事群眾。第七條 窗口工作人員應(yīng)將本窗口辦理的行政審批事項(xiàng)的相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限、辦理流程等臵放于窗口上，方便辦事群眾查閱。接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)。服務(wù)對(duì)象提出意見(jiàn)、建議和批評(píng)時(shí)，要耐心聽(tīng)取，不予爭(zhēng)辯，做到有則改之、無(wú)則加勉。優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)，在承諾時(shí)限內(nèi)應(yīng)盡可能做到早辦件、快辦件，方便企業(yè)和群眾。正?？记诮y(tǒng)計(jì)。對(duì)未請(qǐng)假離崗人員電話(huà)通知后并下發(fā)書(shū)面告知單，如在30分鐘內(nèi)不能返回崗位的，將視為脫崗。四、出外勤規(guī)定對(duì)于需要出外勤（含報(bào)送資料，下同）的窗口工作人員，必須遵守下列規(guī)定。中心根據(jù)工作人員的考勤情況，核發(fā)特崗津貼。七、本辦法自2010年4月1日起執(zhí)行，由中心督察股負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。六、責(zé)任追究方式，工作人員違反有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予以下處理：批評(píng)教育；責(zé)令檢查；通報(bào)批評(píng)；誡勉談話(huà)；要求窗口單位對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整；專(zhuān)發(fā)通報(bào)清退。（二）實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度分類(lèi)處理，不同情況分別處理；咨詢(xún)件：對(duì)于服務(wù)對(duì)象的咨詢(xún)，要熱情接待，耐心解釋?zhuān)淮涡越忉屒宄?，直至服?wù)對(duì)象滿(mǎn)意為止。三是聯(lián)辦件：涉及多個(gè)窗口的審批事項(xiàng)，由主辦窗口牽頭，實(shí)行并聯(lián)審批。根據(jù)情節(jié)輕重，按照有關(guān)規(guī)定追究窗口工作人員的責(zé)任。接聽(tīng)電話(huà)。對(duì)確屬解決不了、解釋不了或非本單位職責(zé)范圍的問(wèn)題，應(yīng)耐心向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明情況。服務(wù)運(yùn)行模式:行政服務(wù)中心系統(tǒng)全面推行行政審批制度“兩集中兩到位”改革，全面實(shí)行九公開(kāi)“(即公開(kāi)辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道)、”六件管理“(即辦件、退回件、承諾件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件、上報(bào)件)”六制辦理“(→一般事項(xiàng)立即辦理制，緊急事項(xiàng)特殊辦理制，企業(yè)有求上門(mén)辦理制，聯(lián)合項(xiàng)目會(huì)同辦理制，遠(yuǎn)程申報(bào)網(wǎng)上辦理制，項(xiàng)目結(jié)果督查辦理制)及網(wǎng)上審批和電子(視頻)監(jiān)察等運(yùn)行模式。窗口辦理，且各部門(mén)和單位必須嚴(yán)格按照行政審批制度”兩集中、兩到位“改革的要求成立行政服務(wù)科(股)并配齊審批業(yè)務(wù)人員，行政服務(wù)科(股〉必須整建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心。受理承諾辦件均出具受理通知 書(shū):對(duì)不予受理的申請(qǐng)，應(yīng)出具書(shū)面憑證:補(bǔ)辦件，出具詳細(xì)的補(bǔ)件清單，退辦件，出具退件通知書(shū)。項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。衛(wèi)生要求”五不“，即不隨地吐痰，不亂扔垃圾廢物，不亂倒茶水茶葉渣，不亂放資料雜物，不隨處吸煙亂扔煙蒂。這是《承諾件(聯(lián)辦件)通知書(shū)187。您好，您要咨詢(xún)辦理項(xiàng)目主要的辦事流程是忡忡，請(qǐng)您帶齊資料到 行政服務(wù)中心窗口辦理。便民功能標(biāo)準(zhǔn)化(1)便民設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)窗口柜臺(tái)上統(tǒng)一擺放便民 盒，便民盒里配備膠水、剪刀、涂改液、筆、印泥、裝訂機(jī)、聯(lián)系卡、文具刀等便民用品:(2)便民區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)樓層區(qū)域里設(shè)有侯證 區(qū)、填寫(xiě)區(qū)、查詢(xún)區(qū)、休息區(qū)、吸煙區(qū)等，方便群眾辦理。，包括法律知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、國(guó)內(nèi)國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、文化知識(shí)等。第五篇：黨委中心組中心組學(xué)習(xí)制度黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度一、總 則為加強(qiáng)中心組理論學(xué)習(xí)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”，提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的思想政治素質(zhì)和理論水平以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，創(chuàng)建“四好”（政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)“四強(qiáng)”（政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)）政治堡壘，打造“四優(yōu)”（政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)）班子隊(duì)伍為目標(biāo)，按照“五有”（有制度、有計(jì)劃、有筆記、有活動(dòng)、有檔案）原則，特制定本辦法。四、學(xué)習(xí)方式及時(shí)間安排。，結(jié)合工作需要和本人實(shí)際，制定個(gè)人理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。，中心組成員學(xué)習(xí)檔案要作為考察干部理論學(xué)習(xí)的重要依據(jù)。五、具體要求（委）中心組每年年初應(yīng)研究制定本學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃要具體到每個(gè)月，并明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)參考書(shū)目等。組長(zhǎng)缺席時(shí)由副組長(zhǎng)主持學(xué)習(xí)。；自學(xué)時(shí)間由個(gè)人自行安排。二、中心組組織設(shè)置及職責(zé) 組 長(zhǎng)：黨委書(shū)記(董事長(zhǎng))副組長(zhǎng)：黨委副書(shū)記(行長(zhǎng))成 員：其他黨委委員（包括監(jiān)事長(zhǎng)、副行長(zhǎng)等）秘 書(shū)：黨辦主任組長(zhǎng)職責(zé)：審定學(xué)習(xí)計(jì)劃，擬定研討專(zhuān)題，提出學(xué)習(xí)要求，組織學(xué)習(xí)和研討，檢查、講評(píng)學(xué)習(xí)情況，搞好學(xué)習(xí)成果總結(jié)和交流。服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化(1)大廳咨詢(xún)接待標(biāo)準(zhǔn)化:設(shè)有咨詢(xún)引導(dǎo)專(zhuān)窗，負(fù)責(zé) 向服務(wù)對(duì)象提供日常政策法規(guī)咨詢(xún)，業(yè)務(wù)辦理咨詢(xún)、信息查詢(xún)等服務(wù)。對(duì)不起，您的資料不夠齊全，請(qǐng)按要求補(bǔ)齊相關(guān)資料。文明規(guī)范用語(yǔ)如下: 接待用語(yǔ)：您好，請(qǐng)坐。三、規(guī)范管理篇窗口管理標(biāo)準(zhǔn)化:(1)考勤標(biāo)準(zhǔn)化:按照縣政府規(guī)定的作息時(shí)間，通過(guò)指紋識(shí)別考勤機(jī)考勤，每人每天四次指紋考勤；(2)請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)化:分公假、私家和病假，一天以上由窗口分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并向服務(wù)中心報(bào)告批準(zhǔn)，半天由督查考核股批準(zhǔn)，一天以上三天以?xún)?nèi)由服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上(含三天)由服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。進(jìn)入行政服務(wù)中心的每一事項(xiàng)，從受理、審批到出件的全過(guò)程都必須全部通過(guò)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理。項(xiàng)目名稱(chēng)規(guī)范，所有進(jìn)政服務(wù)中心的行政審批項(xiàng)目要以縣公布的行政審批事項(xiàng)名稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)。服務(wù)窗口進(jìn)駐: 設(shè)立常設(shè)窗口的單位:建設(shè)局、房管局、城管局、環(huán)保局、消防大隊(duì)、人防辦、經(jīng)信委、氣象局、發(fā)改委、工商局、國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局、文化廣電和新聞出版局、安監(jiān)局、公安局(含交警大隊(duì))、衛(wèi)生局(含衛(wèi)監(jiān)所)、食品藥品監(jiān)督管理局、人力資源和社會(huì)保障局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、國(guó)土資源局、交通運(yùn)輸局、財(cái)政局、民政局、教體局、人口和計(jì)生委。三、監(jiān)督落實(shí)本制度由行政服務(wù)中心綜合股和各窗口共同組織實(shí)施，行政服務(wù)中心督察股負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。接待服務(wù)對(duì)象。一、基本要求行政服務(wù)中心全體工作人員在大廳窗口等辦公場(chǎng)所和公務(wù)處理過(guò)程中，首先接待來(lái)訪、來(lái)電、咨詢(xún)、查詢(xún)或業(yè)務(wù)辦理的，即為首問(wèn)責(zé)任人。四是上報(bào)件：需要到上級(jí)部門(mén)審批的項(xiàng)目，即謂上報(bào)件。應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向服務(wù)對(duì)象填發(fā)補(bǔ)辦件通知書(shū)，做好解釋工作，一次性詳細(xì)告知服務(wù)對(duì)象所需補(bǔ)充的手續(xù)及資料。八、責(zé)任追究處理與中心評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。二、責(zé)任追究的范圍是指中心工作人員在職責(zé)范圍內(nèi)因故意或過(guò)失而不履行或不正確履行規(guī)定和職責(zé)，以致影響工作效能和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，損害服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，給政府機(jī)關(guān)和中心造成不良影響或后果的行為。遲到、早退記錄每次扣發(fā)特崗津貼2元，缺勤（曠工）記錄每次扣發(fā)特崗津貼 10元。建立外勤工作登記，由中心職能股（室）審簽、備案，對(duì)工作窗口出外勤的情況，將根據(jù)有關(guān)的受理項(xiàng)目、受理審批件及上報(bào)的辦理業(yè)務(wù)匯總表進(jìn)行核對(duì)，對(duì)假借出外勤離崗的人員，一經(jīng)查實(shí)，將視為缺勤。窗口只有一名工作人員的，原則上不允許請(qǐng)假，如需請(qǐng)假，應(yīng)事先報(bào)請(qǐng)單位安排代