【正文】 行信息溝通，減少了信息上下傳遞過程中的延誤和失真等問題。積極探索管理模式，打造“二級分行經(jīng)營管理基礎(chǔ)平臺”取得初步成效。按照總分行貸款利率管理有關(guān)規(guī)定，我行對小微企業(yè)商業(yè)性貸款利率實行浮動定價，根據(jù)小微企業(yè)的信用等級、資產(chǎn)規(guī)模、擔(dān)保方式等情況，在中國人民銀行政策范圍內(nèi)提出上下浮動幅度意見，上報省分行審批。因此必須要建立健全一整套農(nóng)業(yè)小微企業(yè)誠信風(fēng)險監(jiān)測制度，才能有效稀釋信貸風(fēng)險。而目前由專業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的擔(dān)保費用過高，使企業(yè)融資成本上升，企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。為了加快貸款審批速度，我行優(yōu)先安排小微企業(yè)貸款項目優(yōu)先上貸審會，建立起小微企業(yè)客戶貸款的“綠色通道”。第三篇：小微企業(yè)金融服務(wù)調(diào)研小微企業(yè)金融服務(wù)調(diào)研一、小微企業(yè)金融服務(wù)需求和銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)有機制、產(chǎn)品和服務(wù)匹配情況（一）小微企業(yè)多樣化融資需求與銀行信貸產(chǎn)品單一為堅決貫徹落實國務(wù)院關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的金融政策，今年我行突出信貸重點，繼續(xù)加大對小企業(yè)信貸投放力度，進一步規(guī)范小企業(yè)信貸服務(wù)，完善小企業(yè)授信“六項機制”與“四單管理”和風(fēng)險管控助工作，助推了小微企業(yè)發(fā)展。2008至2012年，占對接項目總數(shù)的68%。三、著力發(fā)揮擔(dān)保、保險的增信作用2008年，省政府安排15億元，充實國有擔(dān)保機構(gòu)資本金；2013年起，省政府將連續(xù)5年每年安排11億元，市縣兩級同比例配套，進一步充實縣域國有擔(dān)保機構(gòu)資本金，增強擔(dān)保實力。目前，全省83家行社中已有55家完成改制。截至2013年5月末，占全省各項貸款總量的30%，連續(xù)3年位居中部六省首位。此外，規(guī)范發(fā)展小額貸款公司，全省現(xiàn)有小額貸款公司454家，%。五、著力加強政策引導(dǎo)近年來，安徽省出臺了發(fā)揮財政引導(dǎo)作用支持中小企業(yè)和”“三農(nóng)”“發(fā)展的24條意見、支持民營經(jīng)濟發(fā)展20條意見等一系列政策措施，按照”“風(fēng)險有補償、服務(wù)有補助、低價有補貼”“的原則，綜合運用”“獎、補、貼”“等方式，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對小微企業(yè)的信貸投入。近期，xx農(nóng)合行集中開展了“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。二是堅持早調(diào)查，做到續(xù)貸客戶營銷優(yōu)先。另一方面公司通過我行貸款支持保證了正常的生產(chǎn)經(jīng)營，不僅實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化增值，帶動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展，還可在一定程度上解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)問題，從而實現(xiàn)了農(nóng)民增收。因此我行不存在銀行利息和收費較高的問題。對存在未經(jīng)我行同意擅自處理抵（質(zhì)）押物、對外欺詐行為、從事遠(yuǎn)期高風(fēng)險交易、通過各種方式逃廢債務(wù)、挪用貸款用于違規(guī)違法行為、沒有履行貸款業(yè)務(wù)辦理時的承諾等情況之一的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)，將其列入不良記錄名單，采取各種有效手段提前收回貸款，并終止與其的信貸關(guān)系。三是建立了小微企業(yè)信用評估體系。三是為了滿足松散型模式下三個中心的人員需要，針對縣級支行不愿被抽調(diào)人員的情況，我行探索實行縣級支行人員被中心抽調(diào)1天，按全轄日人均利潤的兩倍增加被抽調(diào)行的影子利潤，抽調(diào)人員由市分行負(fù)擔(dān)相關(guān)費用的做法，解決了過去“抽人難”問題，調(diào)動了各行部“派員”積極性，實現(xiàn)了松散型中心向緊密型工作機制的轉(zhuǎn)變。組織客戶經(jīng)理或行領(lǐng)導(dǎo)到符合條件的小微企業(yè)，有針對性介紹符合該企業(yè)的信貸產(chǎn)品，解決企業(yè)貸款難問題。四、小微企業(yè)健康發(fā)展的建議，在接受來自政策制度的扶助時，更應(yīng)勤懇經(jīng)營、銳意創(chuàng)新，以創(chuàng)新的內(nèi)生力量應(yīng)對市場的殘酷選擇。在貸款資金流向上，建議實現(xiàn)利率差別化，并使放貸更加精細(xì)化，更好地減輕小微企業(yè)的資金壓力。檢查實施時間201*年10月中旬。單列信貸計劃，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。（四）服務(wù)收費“四公開”情況，是否在網(wǎng)點公示收費名錄表，是否公布投訴電話。三、鼓勵和引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步加強小微企業(yè)金融服務(wù)專營機構(gòu)建設(shè)和資源配置力度，落實“四單管理”，不斷提高小微企業(yè)金融服務(wù)專業(yè)化水平。七、鼓勵和引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)結(jié)合自身特點，在服務(wù)小微企業(yè)方面有所作為，通過差異化競爭不斷提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平。對連續(xù)兩年實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速的銀行業(yè)金融機構(gòu)，優(yōu)先支持其新設(shè)機構(gòu)網(wǎng)點。各級監(jiān)管部門在開展現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管中，在總體風(fēng)險可控且有關(guān)人員嚴(yán)格履職盡責(zé)前提下，應(yīng)對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實行區(qū)別于大中型企業(yè)的差異化監(jiān)管。十六、督導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步加強小微企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的報送、分析與管理，完善問責(zé)與處罰機制，大力提升小微企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。十八、引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)健全公眾教育服務(wù)常態(tài)機制，主動、持續(xù)宣傳和推廣小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、經(jīng)驗和成效，建立小微企業(yè)金融服務(wù)咨詢熱線，普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識，提供良好的金融咨詢服務(wù)，營造良好的社會輿論氛圍。（一）引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)根據(jù)小微企業(yè)不同發(fā)展階段的金融需求特點，由單純提供融資服務(wù)向提供集融資、結(jié)算、理財、咨詢等一體化的綜合性金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。對小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展成效明顯或被銀監(jiān)會、四川銀監(jiān)局評為小微企業(yè)先進單位的銀行業(yè)金融機構(gòu)，監(jiān)管部門可適當(dāng)調(diào)高其監(jiān)管評級。引導(dǎo)股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行將改進小微企業(yè)金融服務(wù)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相結(jié)合，科學(xué)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，向中小企業(yè)業(yè)務(wù)條線大力傾斜財務(wù)資源、人力資源和產(chǎn)品資源等，重點服務(wù)中小微企業(yè)。對小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展取得明顯成效且獲得省級以上單位表彰的，在機構(gòu)規(guī)劃時適當(dāng)予以傾斜。五、相關(guān)要求。落實小微企業(yè)貸款盡職免責(zé)制度情況。***商業(yè)銀行成立小微企業(yè)金融服務(wù)工作專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：***，成員：*****，領(lǐng)導(dǎo)